視頻：老大媽在杭州高鐵站乞討，車站循環廣播提醒：其家境優越

杭州市民陳先生是個善心人，平常看見乞討的老人，更是心有戚戚，總會幫助一下。

10月24號，星期三。他從國外返杭，在杭州火車東站北2出租車候車區，看見有位老太太，拿著把小凳子，坐在狹窄的通道里，凌亂的白發，樸素的衣著，低著頭也不多言語，向等待出租車的乘客乞討。

陳先生一看老人的情況，想想誰家沒有老人，就給了老人五元零錢。可就在10月27日，微博上一段關于杭州東站的廣播視頻一下子火遍全國。陳先生看了后才知道，前幾天他施舍的老奶奶，竟然“家庭生活條件優越”。

老太太“扎營”候車通道

廣播循環打假

昨天下午2點左右，記者來到了火車東站的北2出租車候車區，一眼就看到了那位老奶奶：一身衣服樸素平常但很干凈整潔，脖子上掛著一條繃帶，右手從前臂到手掌纏著紗布，手里還捏著幾份地圖。

拿了一把簡易的折疊小凳子，進入出租車候車區的狹窄過道，坐在小凳子上，伸出左手，上下顛動，向候車的乘客們乞討。

而在北2出租車候車區里，廣播循環播放著這樣一條提醒：“廣大旅客請注意：排隊點上的老大媽，利用年紀大的優勢，博得旅客同情心，伺機乞討，該老大媽家庭生活條件優越，欺騙旅客，請廣大旅客辨明真偽，請勿上當。”

記者上前拍了幾張照片，老奶奶看到后，大聲指責：“你在干什么，你是不是在拍我？”隨后，還要求記者把照片刪除。

記者表明身份，告訴她只是想來了解情況。她指著廣播說：“你聽，這個廣播里說的老太婆就是我，他們欺負我……”

雖然老奶奶一直在絮絮叨叨，但看起來，頭腦很清楚，腿腳也比較利索。

乞討老人

是杭州東站的“老熟人”了

說起她來，大家意見一致：沒辦法！

在南北兩側的出租車等候通道，錢報記者詢問了多名工作人員，說起這名老太太，他們都“熟悉”得不得了，都直言“是個難纏的老人，拿她沒辦法”。

一名等候通道的安保人員對記者說：“她就在這個等候通道里拿個小板凳一坐，有時候一天能有個幾百塊，有人看她年紀那么大，又那么可憐，想想家里誰沒個老人，大方的掏出五十一百的都有。但其實老人家里條件不差的。”

管，自然是管過。

多位安保人員向記者表示，以前也管過，不讓她在這里乞討，但一碰她，她就耍賴，有時候往地上就是一躺，還沖人家吐口水、潑水。

“我們有時候也會提醒乘客不要給她錢，要是讓她聽見了她還會罵我們。后來實在沒辦法了，只能通過廣播提醒乘客。”一名執勤的工作人員說。

記者詢問了東站到達層微笑亭的一位志愿者李大姐，說起這位老奶奶，李大姐也是一臉的無奈。李大姐說從2013年她就開始在東站做志愿者，注意到老人來東站是在三四年之前，“說起來也是奇怪，一旦東站這邊有大型的活動，就能看到她。”

她回憶說，之前有一家企業在東站獻愛心，捐贈一些棉衣，老奶奶就過來領了衣服，結果之后又發現她過來領棉衣，“前前后后有三次，工作人員也注意到了，就問她怎么能多領，但是她態度很兇，所以也只能任由她去了。”

李大姐說，老人一直在東站周邊活動，早些時候，拿一些地圖在賣，還以為老太太家境比較貧寒。后來就發現在大型活動的時候，她就經常出現，領走了一些東西之后，會拿到別的地方去變賣，也會在出租車上車的等候通道乞討。

時間一長，老太太成了東站的“名人”。很多人都知道這個老太太。聽說老太太家其實家境還不錯，老人的問題也跟家里的子女溝通過，但子女也拿老人沒有辦法，所以也只能任由她在東站里邊兒活動。

東站管委會：

廣播打假實屬無奈

請大家一起來想想辦法把這事解決了。

難道對這個難纏的老奶奶，就沒有辦法了嗎？

東站管委會工作人員連連嘆氣：“一直在管，但效果不理想。剛開始我們態度很堅決，不允許她在站內賣地圖，無證經營，后來她改成了乞討，而且是強行乞討。有時候會拉人家的衣袖，伸手要錢，嚴重影響杭州的形象。”

“我們曾聯合民政部門想通過救助辦法解決她的問題，問她是否缺錢，是否需要救助，兒子對他怎么樣，但她表示一切都好，兒子也很孝順，拒絕我們救助。我們也對她進行過思想教育，可她基本不聽。也多次鬧到過派出所，民警對她也做過思想工作，她發誓說不再來了，可一出了派出所的門，沒多久又回來了……如此循環往復，實在沒辦法。”

之前東站管委會的工作人員隨民警一同找到了老奶奶的家里。

據了解，老奶奶是嵊州人，79歲，兒子在喬司結了婚，然后她就隨兒子一起到了喬司，住在一起。家里有房出租并不缺錢。工作人員找到她兒子，表明了這事，但是她兒子說他管不了……

“再后來，實在沒辦法，我們常態安排了兩名女性文明勸導員專門對她不文明行為進行勸導，只要她出現，我們都會勸阻，但是她對我們工作人員很不友好，甚至還摔壞過勸導員的手持喇叭。”

說起紅遍全國的“廣播打假”，工作人員表示也是實屬無奈：“倒并不是為了針對她，而裝了這個廣播。今年中秋前，我們在出租車通道里安裝了應急宣傳廣播，這個廣播主要是用來在客流高峰期疏散旅客及文明溫馨提醒用的。不過為了解決這個事，在提醒的音頻中我們也錄了一段語音提醒，不希望旅客繼續上當，施舍……”

東站管委會的工作人員坦言，因為老奶奶年紀很大，不宜過度執法，只能好言相勸。但即使如此，老奶奶還會‘碰瓷’，躺在地上撒潑，實在不好管理。“我們能做的，真的已經盡力。現在我們也懇請媒體、請大家幫幫忙，出出主意，共同來解決這個難題。”

老人兒子同樣無奈：

家里真的不缺錢

家人也很孝順

但老人真的勸不住

晚上九點左右，記者聯系上了老人的兒子張先生。說起自己的老母親，電話那頭，傳來一聲長嘆。

張先生說自己很無奈，昨天他也在網上看到了報道，“我母親回來的時候，我也跟她談了，不讓她再出去了。但是她也沒覺得自己哪里不對，還說東站里邊兒那么多人不管，為什么要偏偏管她。”

張先生很坦誠地向記者介紹了家里的情況。

第一，不是子女不管老人，“我每天都把菜送到面前，把酒給她倒上，不是不孝順老人。” 第二，家里也并不缺錢，張先生說自己家開有工廠，出租房和商鋪也有若干間。雖然說不上是什么大富豪，但確實衣食無憂，老人吃穿不愁。家里人也反復地勸老人不要出去，但是老人一直不聽，而且脾氣也不太好。張先生說自己的父親今年已經八十六歲了，身體不太好，他也是希望母親能留在家里照顧老人。但是，可能因為母親曾經在汽車東站、火車東站附近生活了二三十年，對那里比較熟悉也有感情了，所以即便家人反反復復勸，但是老人還是要到東站去。家里人也曾經想把老人送到老家去，嵊州的房子也都造得很好，但是老人也不回去。 “我們做子女的也實在沒有辦法，她這個脾氣就是這樣，村里的干部、派出所的所長都來過我們家，誰也管不了。唉，真的是臉都被丟盡了。”

[責任編輯：楊凡、楊婷婷]

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