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D&G想善了? 請先學會如何正面、誠懇地道歉

來源:中國僑網

作者:

2018-11-23 14:52:11

中國僑網11月23日 據《歐洲時報》意大利版微信公眾號報道,11月21日,意大利奢侈品牌杜嘉班納(以下簡稱“D&G”)創(chuàng)始人兼設計師Stefano Gabbana辱華事件幾乎引發(fā)了全民關注:該品牌因廣告視頻被指種族歧視,隨后Gabbana在面對質疑時,惱羞成怒竟公然說出“中國是屎一樣的國家”等惡劣言論。

為此,諸多明星公開發(fā)聲抵制,官媒和機構亦紛紛發(fā)聲,微博熱搜前十話題幾乎均與該事件有關。

部分外媒將“Stefano辱華聊天記錄”一筆帶過

事件發(fā)展至今,包括安莎社、《共和國報》、《24小時太陽報》等在內的眾多意大利主流媒體均對此次事件進行了報道。但仔細閱讀其內容將會發(fā)現,部分報道只提到了D&G廣告視頻涉嫌辱華,以及目前中國市場的激烈反應,卻對Stefano Gabbana所說出的激烈辱華言論輕描淡寫。

另據報道,除少數媒體將整個辱華事件的前因后果完全解釋清楚外,其他多數外媒均將報道重點放在了廣告視頻之上,而卻對真正激怒中國人的導火索——“Stefano辱華聊天記錄”一筆帶過。

意大利最大通訊社安莎社報道稱,D&G在中國主流電子商務平臺已全部下架,并稱該事件占據了微博熱搜前五條中的四條。報道同時援引美聯社的數據稱,全球三分之一的高端品牌消費都是來自中國市場。

意大利《共和國報》在其網站首頁的重要位置報道了該事件,稱中國作為D&G的主要市場之一,經過此次事件后,預計該品牌所將面臨的損失高達3600萬歐元。但報道同時指出,“(中國人的)抵制行為很可能會在短時間內就結束”。

意大利媒體報道截圖 (來源:《歐洲時報》意大利版微信公號)

意大利《24小時太陽報》報道稱,本應在上海舉行的服裝大秀舞臺在慢慢被拆除,兩位品牌設計師Domenico Dolce和Stefano Gabbana之后將于12月7日至9日在米蘭的利塔宮(Palazzo Litta)舉辦時裝珠寶展,屆時兩人將會以怎樣的心情出現,現在還不得而知。“而在這場服裝最低售價都需10萬歐元的展覽上,本應有那些富有的中國潛在客戶,現在真不知道他們還會不會前來購買。”

意大利雜志《Internazionale》文章稱,未來有一天,這個“商業(yè)自殺”案例將會被市場營銷課程當成教材在學校里使用,以教會學生們到底什么是不能做的。

米蘭舉行抗議活動,曾與D&G合作男模發(fā)聲

21日晚,米蘭華人就“D&G辱華”事件在當地D&G旗艦店門外發(fā)起無聲抗議活動。曾數度與D&G合作拍攝時尚照片、為D&G米蘭和北京地區(qū)秀場走過秀的中國男模劉星宇當時亦在現場。

當地時間21日晚,米蘭華人手舉“Not Me”標語,在D&G旗艦店門外發(fā)起無聲抗議活動,曾數度與D&G合作的男模劉星宇亦(左六)在其中。(來源:《歐洲時報》記者夏曉彤攝)

“再穿它們?我想不可能了”

“昨天(21日)早上一醒來,我就發(fā)現微信里很多國內的模特朋友在激烈討論要罷演D&G上海大秀的事,當時我就驚了。”沒過多久,這場“全員罷演”、“大秀取消”的戲碼就真實上演了。

劉星宇在接受《歐洲時報》采訪時表示,在以往與D&G的合作過程中,自己總體感覺還是和諧與愉快的,“我與D&G的另一位創(chuàng)始人Domenico Dolce的接觸比較多,在我的印象里,他一直很喜歡我們的國家和文化。我不太認識Stefano Gabbana,只能說,真不知道他當時腦子里在想什么,竟然能說出這樣傷害我們的話。”

劉星宇表示,自己每次與D&G合作后都會收到一些品牌所贈送的服飾作為禮物,“再穿它們?我想不可能了。”

“無知”可以教,但“辱華”不能忍

在談及此次涉嫌辱華的宣傳廣告“起筷吃飯”時,劉星宇從時尚圈從業(yè)者的角度談了自己的看法。

“這條視頻顯示了他們對中國文化的‘無知’,但我想廣告的本意并不是‘辱華’。”劉星宇表示,這支視頻拍攝團隊可能根本不了解中國文化,而這也并非是D&G第一次拍攝出具有爭議的廣告片了,“其實在2017年,D&G在北京拍攝的一組宣傳片也讓很多人感覺不舒服。但從他們(拍攝團隊)的角度來看,可能他們覺得這才是最北京、最具當地特色、最有碰撞感的畫面,那是美的。”

事實上,不少品牌在制作宣傳片時會發(fā)生其想傳達的內容和人們所接收到的信息出現偏差、難以為受眾所理解等問題。對此,劉星宇認為,如果單是廣告本身的話,存在著個人理解和主觀感受的不同,這尚在可以接受的范圍內,“廣告被質疑了,很簡單,他們出來好好把事情說清楚就好了。你不懂,我們可以教你們。”

但令他和身邊所有人所無法接受的,卻是設計師Stefano Gabbana隨后被曝出的公然辱華的言論,以及其多次發(fā)聲卻從不正面道歉的態(tài)度。這恐怕也是絕大多數人憤慨難抑和堅決抵制的原因。

“我們的確不知道他(Stefano)當時發(fā)生了什么,但我知道,如果他堅持不正面、誠懇地道歉,那么我再也不想穿D&G的衣服、走D&G的秀了。”

D&G,你的世界是沒有“Sorry”這個詞嗎?

話說D&G其事究竟是如何一步步發(fā)展成如今的態(tài)勢的呢?實在是跟該品牌自身公關及其敷衍而毫無誠意的發(fā)言有著不可推脫的關系——

21日Stefano辱華言論被曝出后,D&G品牌和Stefano本人雙雙“默契”地發(fā)布了“賬號被盜”的消息。

隨后,第二條聲明橫空出世,表示他們原本夢想通過專門為中國而準備的時裝秀,將其品牌故事及形象帶到上海。他們對所發(fā)生的事件感到十分遺憾,不僅僅是對品牌自身,也對日夜準備時裝秀的工作人員感到遺憾。

本報制圖。(來源:《歐洲時報》意大利版)

仔細看看,這好像跟“辱華言論道歉”并沒有半毛錢的關系吧?!

22日,設計師Gabbana再發(fā)出了一條轉載文章,算作第三次回應,稱如果D&G真的是種族歧視,就不會花費精力關注中國和日本,不會讓亞裔模特出現在他們的時裝秀里。并對“只看到事情一面的人感到遺憾”。而這篇帖子發(fā)布之后立即招來民眾更大的反感,帖子隨后即被刪除。

有人說,事件的起因本質上其實沒那么惡劣,在品牌道歉后我們不應“窮追猛打”。話是有理,但問題同時又來了:上面這些,真的能算是道歉嗎?

所以“D&G辱華”一事能否善了?如何善了?不還得看品牌自己做了什么,要做什么嘛。(華嘉顏、辰爍)

[責任編輯:楊凡、梁延菊]

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