漢陽警方端掉一保健品詐騙窩點

冒充名醫(yī)操縱數(shù)個微信號“貼心問診”

1月10日，漢陽警方搗毀詐騙窩點 記者史偉 攝

龍陽大道一寫字樓內(nèi)，竟藏有涉嫌以銷售男性保健品為名實施詐騙的窩點。經(jīng)過前期縝密偵查，10日上午，漢陽警方出動100余警力，對該公司4個窩點進行突擊清查，一舉將這個詐騙團伙連根拔起。

記者全程跟隨警方參與收網(wǎng)行動，目睹該團伙“辦公”場景。

一人操縱數(shù)個微信號

“不許動，舉起手來！”1月10日上午10時，隨著民警的一聲喝令，位于漢陽區(qū)龍陽大道一寫字樓內(nèi)的詐騙窩點被警方控制，此時，公司內(nèi)20名嫌疑人剛開始一天的工作。

記者注意到，每名員工的工作臺上都擺放著兩三部手機和幾本客戶資料檔案，電腦桌面還停留在與客戶聊天的界面上。

每一名員工都同時操作著2-3個昵稱相同的微信號，他們按照既定的劇本給不同客戶“看病問診”、推銷產(chǎn)品。

客戶資料檔案里，清晰地記錄著客戶的姓名、年齡、地區(qū)和身體狀況。

記者在現(xiàn)場看到，公司內(nèi)形成了一套完整的流水作業(yè)模式。員工打卡上班后，需要將自己的個人手機上交公司保存。公司墻上還貼出“壯志凌云榜”，榜單上標示著營業(yè)部當月基礎目標為100萬元，當日已完成23.06萬元。

冒充“知名醫(yī)師”

看病推銷藥品

據(jù)警方介紹，該團伙通過前期彈窗廣告投放，吸引顧客上鉤。一旦有人通過彈窗咨詢，這些員工就會假冒醫(yī)師、教授、老中醫(yī)在微信上接受客戶的健康咨詢。

“無論顧客說了什么癥狀，他們都會按照固定的話術內(nèi)容推銷產(chǎn)品。”漢陽分局刑偵大隊反電詐專班民警祝松介紹，客戶通過線上繳納定金，客服線下發(fā)貨后繳納尾款。遇到稱沒有效果的顧客，他們會設法讓顧客相信是因為藥量不夠，從而繼續(xù)推銷產(chǎn)品。而遇到不愿繼續(xù)購買產(chǎn)品、想要投訴的顧客，他們則采取能拖則拖的對策。

記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)收繳的涉案偽劣“藥品”，包裝或標簽上根本沒有藥品的批準文號，均是保健品的食品通用標準，有的甚至直接印上“壓片糖果”。

“關心”背后

一步步誘導對方上鉤

記者在現(xiàn)場收繳的話術本中看到，里面將病癥歸類，一步步誘導對方上鉤，并且預設了各種情況應對方式。

如果顧客擔心有副作用且價格高，“醫(yī)師”就會回答“藥品”均為綠色溫補產(chǎn)品，純天然植物萃取，不含任何激素和化學物質(zhì)，沒有任何副作用，多服用對身體有益。

如果顧客表示需要考慮，話術本中也設定了多種場景的應對方式：稱“忙，需要考慮一下”的顧客，“醫(yī)師”就會追問顧客“是在顧慮什么呢？擔心價格還是效果？”并不斷以“關心”的語氣給顧客洗腦：身體是一輩子的事，花上1分鐘給身體一個機會，一定是值得的。并一直游說調(diào)理越早，康復越快，拖久了病癥就會越來越多。

而當顧客答復要和家人商量，“醫(yī)師”就會以虛構其他有效的病例，并適時向顧客展示所謂“反饋圖”。

詐騙分子“花式洗腦術”

實際上，該案中的套路并不鮮見。2018年12月，漢陽警方也偵破了另一起保健品詐騙案，作案手法與此案相似：不法分子在網(wǎng)站投放彈窗廣告，偽裝成“知名醫(yī)師”“教授”“老中醫(yī)”，以“診治”為幌子，夸大病情向受害人推銷各類保健藥品，受害人購買使用產(chǎn)品后，犯罪團伙再以增加療效等理由要求受害人二次或多次購買其他產(chǎn)品，實施二次或多次詐騙。

據(jù)警方介紹，這些團伙公司化運作，分為股東、主管、項目小組、員工幾個層級，團伙大量購買手機卡注冊微信并將昵稱設為XX老師、顧問等名稱。內(nèi)有專門人員負責編寫虛假案例文章，并利用網(wǎng)絡推廣公司在熱門搜索引擎向有類似查詢記錄的網(wǎng)民進行推送，夸大效果，吸引網(wǎng)民瀏覽虛假網(wǎng)絡推文并添加詐騙微信賬號為好友，使受害者進入第一個圈套。

接著，這些“專家”和“老中醫(yī)”按照內(nèi)部指定的“話術”對受害人進行“診治”，在獲取對方信任后便推介“藥品”。而這些詐騙團伙推介的“藥品”大多為地下作坊生產(chǎn)的“三無產(chǎn)品”，產(chǎn)品成本極低。

2018年11月，一個發(fā)布虛假借貸信息、引誘受害人墊資借款實施詐騙團伙也被漢陽公安一舉連根拔起。

漢陽警方搗毀的6個詐騙窩點中，現(xiàn)場抓獲犯罪嫌疑人55人，查扣作案電腦53臺、手機101部和大量詐騙“話術”劇本，非法牟利高達500余萬。目前，41名團伙骨干成員已被刑事拘留，案件正在進一步辦理之中。

警方提醒，消費者不要被夸張療效忽悠，查看產(chǎn)品的銷售場所資質(zhì)。無論通過何種方式購買，要先查詢資質(zhì)信息，盡量到證照齊全的正規(guī)場所購買產(chǎn)品。

記者謝冰林 通訊員楊冰

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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