漢陽警方端掉一保健品詐騙窩點

冒充名醫操縱數個微信號“貼心問診”

1月10日，漢陽警方搗毀詐騙窩點 記者史偉 攝

龍陽大道一寫字樓內，竟藏有涉嫌以銷售男性保健品為名實施詐騙的窩點。經過前期縝密偵查，10日上午，漢陽警方出動100余警力，對該公司4個窩點進行突擊清查，一舉將這個詐騙團伙連根拔起。

記者全程跟隨警方參與收網行動，目睹該團伙“辦公”場景。

一人操縱數個微信號

“不許動，舉起手來！”1月10日上午10時，隨著民警的一聲喝令，位于漢陽區龍陽大道一寫字樓內的詐騙窩點被警方控制，此時，公司內20名嫌疑人剛開始一天的工作。

記者注意到，每名員工的工作臺上都擺放著兩三部手機和幾本客戶資料檔案，電腦桌面還停留在與客戶聊天的界面上。

每一名員工都同時操作著2-3個昵稱相同的微信號，他們按照既定的劇本給不同客戶“看病問診”、推銷產品。

客戶資料檔案里，清晰地記錄著客戶的姓名、年齡、地區和身體狀況。

記者在現場看到，公司內形成了一套完整的流水作業模式。員工打卡上班后，需要將自己的個人手機上交公司保存。公司墻上還貼出“壯志凌云榜”，榜單上標示著營業部當月基礎目標為100萬元，當日已完成23.06萬元。

冒充“知名醫師”

看病推銷藥品

據警方介紹，該團伙通過前期彈窗廣告投放，吸引顧客上鉤。一旦有人通過彈窗咨詢，這些員工就會假冒醫師、教授、老中醫在微信上接受客戶的健康咨詢。

“無論顧客說了什么癥狀，他們都會按照固定的話術內容推銷產品。”漢陽分局刑偵大隊反電詐專班民警祝松介紹，客戶通過線上繳納定金，客服線下發貨后繳納尾款。遇到稱沒有效果的顧客，他們會設法讓顧客相信是因為藥量不夠，從而繼續推銷產品。而遇到不愿繼續購買產品、想要投訴的顧客，他們則采取能拖則拖的對策。

記者在現場發現收繳的涉案偽劣“藥品”，包裝或標簽上根本沒有藥品的批準文號，均是保健品的食品通用標準，有的甚至直接印上“壓片糖果”。

“關心”背后

一步步誘導對方上鉤

記者在現場收繳的話術本中看到，里面將病癥歸類，一步步誘導對方上鉤，并且預設了各種情況應對方式。

如果顧客擔心有副作用且價格高，“醫師”就會回答“藥品”均為綠色溫補產品，純天然植物萃取，不含任何激素和化學物質，沒有任何副作用，多服用對身體有益。

如果顧客表示需要考慮，話術本中也設定了多種場景的應對方式：稱“忙，需要考慮一下”的顧客，“醫師”就會追問顧客“是在顧慮什么呢？擔心價格還是效果？”并不斷以“關心”的語氣給顧客洗腦：身體是一輩子的事，花上1分鐘給身體一個機會，一定是值得的。并一直游說調理越早，康復越快，拖久了病癥就會越來越多。

而當顧客答復要和家人商量，“醫師”就會以虛構其他有效的病例，并適時向顧客展示所謂“反饋圖”。

詐騙分子“花式洗腦術”

實際上，該案中的套路并不鮮見。2018年12月，漢陽警方也偵破了另一起保健品詐騙案，作案手法與此案相似：不法分子在網站投放彈窗廣告，偽裝成“知名醫師”“教授”“老中醫”，以“診治”為幌子，夸大病情向受害人推銷各類保健藥品，受害人購買使用產品后，犯罪團伙再以增加療效等理由要求受害人二次或多次購買其他產品，實施二次或多次詐騙。

據警方介紹，這些團伙公司化運作，分為股東、主管、項目小組、員工幾個層級，團伙大量購買手機卡注冊微信并將昵稱設為XX老師、顧問等名稱。內有專門人員負責編寫虛假案例文章，并利用網絡推廣公司在熱門搜索引擎向有類似查詢記錄的網民進行推送，夸大效果，吸引網民瀏覽虛假網絡推文并添加詐騙微信賬號為好友，使受害者進入第一個圈套。

接著，這些“專家”和“老中醫”按照內部指定的“話術”對受害人進行“診治”，在獲取對方信任后便推介“藥品”。而這些詐騙團伙推介的“藥品”大多為地下作坊生產的“三無產品”，產品成本極低。

2018年11月，一個發布虛假借貸信息、引誘受害人墊資借款實施詐騙團伙也被漢陽公安一舉連根拔起。

漢陽警方搗毀的6個詐騙窩點中，現場抓獲犯罪嫌疑人55人，查扣作案電腦53臺、手機101部和大量詐騙“話術”劇本，非法牟利高達500余萬。目前，41名團伙骨干成員已被刑事拘留，案件正在進一步辦理之中。

警方提醒，消費者不要被夸張療效忽悠，查看產品的銷售場所資質。無論通過何種方式購買，要先查詢資質信息，盡量到證照齊全的正規場所購買產品。

記者謝冰林 通訊員楊冰

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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