【解說】1月30日，國新辦舉行發布會，文化和旅游部相關成員介紹豐富春節期間文化和旅游產品及服務供給有關情況，并答記者問。

據悉，2018年，全國居民人均教育文化娛樂消費支出2226元，占人均消費支出比重為11.2%；預計國內旅游人數55.39億人次，收入5.13萬億元，分別增長10.8%和12.3%；入境旅游1.41億人次，實現國際旅游收入1271億美元，分別增長1.2%和3.0%。在回答記者關于中國游客出境游的文明素質相關問題時，文化和旅游部黨組成員王曉峰表示，2018年文化和旅游部在國外做了一個調查，《2018中國出境游客文明形象年度調查報告》 顯示，六成國外受訪者認可中國游客文明形象，并歡迎中國游客來本國旅游。

【同期】文化和旅游部黨組成員 王曉峰

有六成國外受訪者表示認可中國游客在本國旅游的文明形象，他們覺得非常好，給了好評。中國游客出境游文明素質和境外受歡迎程度比2016年有了一個很大的提升。調查顯示，62.5%的國外受訪者表示“非常歡迎”或“比較歡迎”中國游客來本國旅游，比2016年上升4.5個百分點。而且百分之六十以上的受訪者普遍認為中國游客的到來對當地的經濟和旅游產業的發展帶來了積極影響。

【解說】國內旅游市場的秩序一直是廣受社會關注的焦點話題，近年來全國各地一些欺客事件、旅游安全甚至是一些不文明旅游的現象時有發生。對此，王曉峰表示，根據近期對部分重點地區的暗訪抽查，各類文化市場包括旅游市場經營秩序基本穩定，未發現嚴重違法違規經營行為。

【同期】文化和旅游部黨組成員 王曉峰

在市場監管方面，我們已經專門做了全面的部署，主要是對各地假期的市場安全生產、公共服務、產品供給、市場監管、新聞宣傳、假日值守、還有信息報送等各方面工作進行了全面的安排。先后發布了一系列提示，包括出境游、涉水活動等等各種各類的安全提示,引導游客安全出行、文明旅游，并要求在線旅游企業售賣“自由行”產品要明確提示旅游和外交部門做出的各種各樣的要求，包括我們發布的安全提示。同時，各地將安排力量依法查處“不合理低價”、強迫、變相強迫消費的一些行為，包括無資質導游、“黑車”“黑店”等現象,加強娛樂場所、互聯網上網服務營業場所、電子游戲游藝，還有網絡表演、營業性演出、網絡藝術品的行業全面的監管。

【解說】春節長假將至，各大景點又將人滿為患，這一直是影響民眾假日旅游體驗的難點問題。2019年春節，文化和旅游部為了緩解春節期間高峰期的矛盾，準備在假日期間重點開展幾項工作。

【同期】文化和旅游部資源開發司負責人 張吉林

第一，指導地方文化和旅游部門發布春節旅游消費指南，主要是公共信息服務。讓游客在出行之前能夠得到相關的信息，合理選擇出游目的地和出游的路線，這是在公共信息服務方面。第二，加大對度假休閑產品，特別是對春節期間民俗民宿旅游產品的介紹，讓大家了解更多的產品的種類。像故宮、九寨溝、黃山等可能一到節假日就人滿為患，同時我們在城市周邊和廣大鄉村還有很多度假休閑，很適合過年的產品，這些可能是遠在深山人未知，或者市場知名度不高，我們在春節之前要加大對這方面產品的宣傳推介，讓大家有更多的選擇。第三，我們繼續推行景區門票預約制度，加強流量監控，科學引導游客分流，使游客的排隊時間大大減少。第四 ，必要的時候我們將采取一些彈性供給措施。

【解說】據了解，2019年旅游的人數處于增長態勢，春節旅游也會比往年會更火爆。文化和旅游部在包括景區景點、出行安全、市場秩序等方面，在全行業進行了全面的安全部署。

張子胥 北京報道

[責任編輯：楊凡、梁延菊]

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