免費親情電話暖人心 各大車站推出暖心便民措施 讓旅客出行更方便順心

昨日，廣州白云機場，乘客在一幅廣州城市夜景照片前排隊登機。廣州日報全媒體記者張偉清 攝

廣州日報訊 (全媒體記者盧夢謙 通訊員曾小賢、李佳)春節的腳步逐漸近了，越來越多的旅客踏上回家的路，為應對節前客流高峰，廣鐵各大車站多項舉措，努力打造特色服務，推出系列措施，讓旅客出行更加方便、安全、順心。

廣州站：家庭體驗閱讀出行

記者了解到，廣州站針對部分旅客旅途中存在手機沒電、欠費、遺失等特殊情況，在站內設置10部親情電話供旅客使用，其中愛心家園兩部，母嬰候車室兩部，車站一樓候車大廳服務臺6部，旅客可免費使用親情電話進行聯系。同時，為了讓更多趕火車回家的親子家庭能體驗閱讀出行，感受親子閱讀，車站給旅客提供候車室分享“年的故事”，進行年俗傳統表演，提前體會新年的快樂。

廣州南站：實現在站不“繞圈”

廣州南站今年春運推出廣鐵e行APP，據介紹，旅客下載APP后可以實時查詢候車車次顯示屏的動態信息。不僅如此，廣鐵e行APP還能讓乘客把自己當天所乘的車次添加到行程功能中，實時查看列車的運行區間和到達時間，并且根據自己所在的位置推薦出前往出發站的交通路線或從到達站前往目的地的交通路線，讓旅客不在南站“繞圈”。

廣州東站：晚上趕車不迷路

廣州東站入口處柱子上、墻上，甚至地面上，都貼上了指示各個方向的多色標識，記者看到，標識采用了黃、橙、藍等醒目的顏色，不僅標明了候車室方向，還寫明了候車室的名稱，方便旅客快速找到對應的候車室。同時，為了方便晚上趕車的旅客，站內還設置了3塊LED屏幕和6塊燈箱指示牌，讓晚上趕車的旅客也能清晰地辨認方向。

深圳北站：“戰狼”“坦克”來報道

深圳北站首次引進“坦克”和“戰狼”兩種機器人戰警，此次引進的機器人主要用于日常站崗、巡邏執勤，在發生突發事件時，可以進行非致命性制服。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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