新華社莫斯科2月1日電（記者張若玄）身材修長、鼻梁高挺、笑容爽朗，在俄羅斯首都莫斯科謝列梅捷沃機場，中俄混血小哥哥阿列克謝是值機柜臺前“亮麗的風景”。

謝列梅捷沃機場是俄羅斯接待中國游客的第一門戶，阿列克謝在這里擔任海南航空航站管理部的值班經理。相比之下，他更喜歡自己的中國名字：馮剛。

馮剛的母親是俄羅斯人，父親來自中國東北。盡管生在俄羅斯、長在俄羅斯，馮剛與家人始終過著中式生活：說中文，吃中餐，過中國節。春節更是一家人格外重視的團圓節日。“小時候，我的小伙伴們都很羨慕我，因為我可以過兩個新年：一個俄羅斯新年，一個中國新年。”“從小爸爸媽媽就帶著我看春節聯歡晚會，每年都不例外。”

馮剛在家煮餃子。（新華社記者白雪騏攝）

記者第一次見到馮剛，就忍不住問這個土生土長的俄羅斯小哥哥，中文為什么說得這么溜？

“其實我爸媽的俄語都是后來才學的。我媽媽雖然是俄羅斯人，但從小生活在中國，她跟爸爸兩人都是30多歲才到的俄羅斯，所以中文很流利。不過，在我們生活的新西伯利亞小城巴爾瑙爾，中國人很少，出門交流還是用俄語。”馮剛笑著說，“我們一家人在一起聊天，既說俄語，也說中文，怎么順怎么來。”

因為父母的原因，馮剛一直有著濃濃的中國情結。大學期間，他申請交換生在北京航空航天大學留學一年，畢業后加入了海航圣彼得堡普爾科沃機場團隊，兩年后又轉到莫斯科謝列梅捷沃機場工作。

在莫斯科謝列梅捷沃機場值機柜臺，馮剛幫助旅客翻譯。（新華社記者白雪騏攝）

“現在來莫斯科的中國游客中，老年人居多，他們大多語言不通，值機過關常常遇到各種狀況。機場人多的時候還容易跟團隊走散，甚至走丟。”馮剛向記者談起經常需要求助的“困難對象”。“還有就是留學生，如今來俄羅斯讀書的中國留學生越來越多，很多人都是第一次出國，沒有什么經驗，經常丟三落四。”

馮剛有著俄羅斯人的率性，也有著中國人的熱心。兩年前，一趟從比利時飛往北京的航班上，一位準備回家過年的老人突發身體不適，飛機備降圣彼得堡，老人被送去當地醫院。

馮剛下班后還是有點不放心，決定開車去醫院探望，結果卻發現老人躺在醫院的走廊椅上，無人搭理。因為語言不通，他的老伴也沒法跟醫護人員說明病情。馮剛既惱怒又心疼，趕緊想辦法聯系了醫生和使館，第一時間為老人安排了緊急手術，并趕在除夕之前，幫他們順利回家。“現在每到過年，他們都會給我打來問候電話，我們還一起嘮嘮家常。”

馮剛在莫斯科謝列梅捷沃機場海航值機柜臺前。（新華社記者白雪騏攝）

近年來隨著赴俄中國游客數量不斷刷新高，俄羅斯幾大機場都增加了中文指示牌，這里面就有馮剛和同事的一份功勞。

“之前機場的指示牌只有俄語和英文，很多旅客見我會說中文，就來找我幫著翻譯，但碰到值機高峰期往往很難兼顧。”為了一勞永逸解決這個問題，馮剛和同事找到機場管理層，建議推出中文廣播服務，并在指示牌上添加中文。

機場方面起初并沒有采納建議，馮剛和同事只好先在海航服務區試點。中文標識一經推出，好評不斷，旅客的呼聲令機場方面終于改變主意，將中文設為第三種指示語，在所有航站樓推廣開來。

莫斯科謝列梅捷沃機場的指示牌。（新華社記者張若玄攝）

現在，在莫斯科和圣彼得堡的各大機場，中文已經成為“標配”，如果你降落在這兩個城市，抬頭看見熟悉的漢字，聽到悅耳的中文播報，恍惚間可能會產生一種錯覺：“我真的出國了嗎？”

馮剛說，往年臨近年關返鄉中國旅客集中，辦理值機和出關會遇到各種問題，語言障礙和迷路是最主要原因。有時候因為一個小誤會就容易誤機，曾遇到乘客因為錯過航班當場大哭。如今機場有了中文服務，大大方便了中國旅客出行。

馮剛在家門口貼福。（新華社記者白雪騏攝）

“現在我們也開啟了春節航班，進入了春運節奏，雖說與國內春運的規模不能比，但每個人想回家過年的心情，我想都是一樣的。”馮剛說，“因為我的家庭，我很明白春節對一個中國人意味著什么。我現在的工作，就是幫助在莫斯科的他們，順利回家過個團圓年。”（視頻制作：張若玄、楊依然；編輯：王申）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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