圖為北京市第二中級人民法院 訴訟服務中心。 中新網 謝藝觀 攝

中新網北京2月28日電(謝藝觀)為落實新時代“五化”便民訴訟服務新體系建設，北京市二中院副院長董建中28日在新聞發布會上表示，近年來北京市二中院努力適應新時代人民群眾的司法新需求，為人民群眾提供優質便捷高效的精準訴訟服務。

董建中介紹，為了當事人能夠在訴訟服務大廳內以最快的速度、最簡便的方式辦妥庭審外的一切訴訟事務，北京市二中院開通了12368人工語音服務熱線、移動訴訟服務、自助服務、微訴服(微信平臺)服務平臺，確保群眾有效參與。

在優化辦事流程方面，北京市二中院提供了全面、簡明、實用、可復制的統一訴訟文書模板、訴訟指引、方位指引等各類指引資料，配備專業安保人員和安保設施，并對來院參加訴訟群眾進行信息登記。

為構建多元化解糾紛機制，促進糾紛解決渠道多樣化，董建中指出，“法院還與北京多元調解發展促進會、中證中小投資者服務中心有限責任公司、中房協調解中心、北京市建設工程招標投標和造價管理協會經濟糾紛調解中心等行業調解平臺建立委派調解機制。”

他表示，近幾年，北京市二中院不斷提升便民訴訟措施的精細化程度，堅持“將最好的位置留給當事人”。

北京市二中院為保障安檢的優質高效，避免大廳出現排隊等候及擁堵情況，堅持工作日提前20分鐘開放安檢大廳，將律師通道及當事人通道分開，節省訴訟當事人等待時間；在訴訟服務大廳等區域設置無障礙通道、值班主任崗，大大方便了當事人。(完)

[責任編輯：楊凡、楊本敬]

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