“五一”小長假是人們踏青出游的大好時節，為了讓廣大消費者度過一個安全、愉快的節日，山東省消費者協會發布“五一”旅行消費提示。

一、自駕旅行要準備

消費者要及時關注旅游、衛生、氣象等有關部門發布的出行提示，了解目的地天氣、衛生和交通等情況，備好食品、水、應急藥品等物品。選擇自駕出游要時刻關注安全，出發前要全面檢查車況、提前規劃好出行路線、宿營地點、補給方式，合理規劃行程，避免疲勞駕駛、盲目出行等。戶外休息就餐時，一定要注意停車落鎖，盡量使用信用卡、借記卡等，不要攜帶大量現金，妥善保管好隨身攜帶的貴重物品。

二、預訂行程要確認

“五一”假期較以往增加一天，消費者有更充分選擇。通過網絡信息化手段或者第三方官方服務平臺，預訂行程和食宿場所，已經是很多消費者習以為常的旅行方式。為確保出行順暢，消費者在預訂后應及時與服務平臺或最終服務場所就時間、地點、金額、條件等再進行最終確認，以免耽誤旅行。

三、參團旅游要甄別

消費者參團出游時，要做到仔細甄別。要查看旅行社經營資質、證照是否齊全，考察旅行社信譽度 。特別要關注有無簽訂旅游消費合同，合同中旅游項目是否與宣傳一致，餐飲及住宿標準是否明確，交通、景點門票及有關費用承擔情況是否清晰，旅行社是否為您購買旅行社責任險，是否對行程中有無購物安排、自主項目費用等作出清晰的說明 。消費者要自覺抵制不合理“低價團”，要保留好合同、發票、有關消費憑證及行途中被侵權的證據，便于維權。

四、戶外飲食要衛生

戶外出游要特別防范食品安全問題。消費者應選擇忙而不亂、管理有序的地點就餐，注意查看就餐點是否有衛生許可證、營業執照、從業人員健康證明等，確保用餐衛生安全。自身攜帶的便攜食品，要注意儲存條件、保質期 、食用方法等，防止腐壞變質。此外，很多人都喜歡品嘗山區的“綠色食品”，甚至在野外采集野菜野果供食用，但由于大部分消費者缺少相關專業知識，對野菜野果的認識程度有限，容易誤采誤食，對身體造成傷害。因此建議消費者切勿隨意采挖品嘗野蘑菇、山野菜等野菜野果。

五、購物消費要明辨

每逢節假日都是商家進行打折促銷的時節，消費者在購買相關商品或接受服務時，應注意按需購買產品，不因打折優惠而隨意下單，讀懂、看清商家打折、買贈等促銷活動的規則，理性選擇折扣商品和贈品，確保對折扣商品掌握更多更全面的信息。

六、旅行途中要文明

消費者要自覺遵守《中國公民國內旅游文明行為公約》和《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》，樹立文明出游意識，維護環境衛生，遵守公共秩序，保護生態環境，保護文物古跡，愛惜公共設施，尊重他人權利，做文明的旅游者。出境旅游時，遵守目的地國家和地區的法律法規，尊重當地宗教和民族習慣，入鄉隨俗，舉止得體，注重形象，與當地人民友好相處，展現中國游客的良好形象。

七、購物憑證要保留

發票等購物憑證是消費者與商家發生消費糾紛后，依法維權的重要憑證，廣大消費者要注意保留購物發票、小票等有效購物憑證，對購買大宗商品前簽署的合同、訂單等交易合同類憑證，應妥善保管，看清商家提供的格式合同相關要點內容，避免誤簽不平等格式合同引發自身權益受損，對各種收費項目應當了解清楚，盡量采取紙質確認的方式。若發生消費糾紛，應及時依法理性通過正規渠道維護自身權益。

出國游消費者在旅游期間受到人身財產安全威脅時，請及時與我國駐當地領事館聯系，尋求幫助；國內游消費者當權益受到侵害時可到當地消協（消保委、消委會）、市場監管部門或旅游主管部門進行投訴。

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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