沈陽“沈河房產110”：17年35萬余次義務搶修為民排憂解難

新華社沈陽5月2日電(記者石慶偉、于也童)“外墻皮眼看要掉下來了，太危險了，你們現在能來嗎？”

“位置在哪兒？我們馬上就到。”對話結束不到20分鐘，一輛寫有“沈河房產110”字樣的面包車就出現在報修現場。

在遼寧沈陽，有一個24小時待命、隨叫隨到的“沈河房產110”，專門幫群眾解決居家生活中的各種“突發事件”。這支隊伍雖只有30余人，卻涌現了夏云龍等兩名全國勞動模范和5名省市級勞動模范。“88567110”，這個電話號碼成了很多沈陽市沈河區居民心中的“雷鋒熱線”。

“五一”勞動節前夕，記者隨“沈河房產110”一起來到了位于沈河區熱鬧路的報修現場，看到一處老樓的外墻皮快要脫落了。三名維修工人迅速疏散行人及車輛，設置好安全護欄。維修工王艷通過升降機升到樓體墻皮脫離的位置，小心地將空鼓的墻皮一點點處理下來，及時消除了風險。

“‘沈河房產110’是老百姓身邊的貼心人、活雷鋒，他們多年如一日為百姓排憂解難，讓我們不堵心。”市民李慧娟說。

前一陣子，家住沈河區令聞街道望遠社區的李慧娟家中電線漏電。“他們不但把電線修好了，還替我解決了坐便器堵塞的問題，把屋子收拾得利利索索，忙活了大半天才走。”李慧娟說。

“沈河房產110”是沈陽市沈河區政府于2002年成立的一支“雷鋒團隊”，主要承擔沈河區72個小區的政府直管公有住房和住宅公用部位的維修養護任務，服務對象涉及6萬余戶居民。

這個團隊個個“身懷絕技”，有的是“順風耳”，只要把耳朵貼到地面上就能快速找到水管漏點；有的是“透視眼”，能在污泥中一眼找到堵點所在。

房屋搶修工作瑣碎、辛苦。“三九天，漏水飛濺，我們成了‘冰人’；三伏天，下地溝堵漏一干就半天，我們成了‘泥人’。”這支團隊的負責人夏云龍說。

記者在“沈河房產110”勞模精神展示中心內看到，一摞摞厚厚的維修記錄單塞滿了幾個大玻璃展柜，記載了17年來、35萬余次房屋搶修任務的全過程，記者隨手翻閱記錄單看到：

承德路11-5號樓6單元報修：200多戶居民3天沒水吃了。夏云龍指揮隊員連續干了三天三夜，將管線全部修好；

大南街13號樓的供水主管線斷了：夏云龍與隊員們在地溝里一干就是3個多小時；

南樂郊路19號樓兩個下水井同時堵塞，返出來的臭水在樓前汪成一片，夏云龍和他的工友們又第一時間出現在現場；

……

35萬余次的搶修，是個巨大的工作量，但搶修及時率、一次修復率、群眾滿意率均達100%。

“今后我們會繼續發揚雷鋒精神，提高搶修服務質量，愿以我們的苦和累換來百姓的順和安。”夏云龍說。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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