全域旅游是對“我想回家”的最好回應

毛建國

“五一”假期期間，一段小視頻在各平臺走紅，視頻中一名男子在重慶磁器口的人流中大喊“我后悔了，不想出來玩了，我想回家”，隨后，很多人使用這段音頻配上了各自在旅途中遇到的擁擠的人流。拍攝這段小視頻的當事人表示，沒想到自己會用這樣的方式“意外走紅”，“出去玩總體來說還是讓人心情愉快的，但是以后假期的旅行可能會傾向于選擇近郊游。”

一句“我想回家”，擊中了無數人的痛點，引發了無數人的共鳴。其實，這已經是老話題了，這樣的場景早在預料之中。一直有人感慨假日游已經成了“后悔游”，“路上2小時，看景5分鐘，上個廁所排隊半小時”，可謂是“不去后悔，去了更后悔”。解決這個問題，需要回到“全域旅游”上來。

全域旅游，首先體現在市場供給上。旅游市場，存在著嚴重的“貧富不均”現象，各個景區的擁堵指數不盡相同。有的景區“到處是人”，有的景區“看不到人”。目前發生的擁堵，基本集中在一些處于頭部位置的知名景區，有些景區甚至已經開啟了“限流模式”，但還是擋不住熱情的腳步。我們國家有著豐富的旅游資源，如果處于金字塔底層的景區，能夠“站起來”，則能有效起到分流作用。不同景區的不同境遇，固然有“天生稟賦”，但與后天努力也有很大關系。

消費升級的到來，給全域旅游帶來了巨大發展機遇。目前全域旅游已經破題，不少地方都有自己的“盆景”，比如重慶磁器口小視頻拍攝者提到的“近郊游”，在不少地方形成了看點。但總體來看，全域旅游發展得還不夠，盆景多風景少，不能充分滿足人民日益增長的美好需求。全域旅游，不僅是產品豐富，還要符合高質量。對標高質量發展，開發更多富有吸引力的旅游產品，讓人們不必東奔西走，已然提出了現實要求。當然，也給旅游帶來了巨大機遇。

全域旅游，也體現在市場服務上。相對于過去，現在旅游接待能力大大提升了，可人們的出游熱情也更高了。文化和旅游部提供的數據顯示，今年“五一”假日期間，全國國內旅游接待總人數1.95億人次，按可比口徑增長13.7%；實現旅游收入1176.7億元，按可比口徑增長16.1%。有一些問題平時還沉沒在水底，可到了節假日，完全爆發出來。有些景區，有些城市，交出的試卷并不漂亮。

發展旅游并不是一件容易事，遠遠不是僅有資源就行，還對景區和城市的軟實力提出了挑戰。拿節假日期間的停車吃飯來說，如果問題得不到解決，就會極大地影響游客體驗。一些景區和城市，在硬件和軟件上都存在不足。當然，也有一些城市做得較好。比如這個“五一”小長假，歷史文化名城揚州再次喚醒了包括政府機關食堂在內的公共資源，贏得一片叫好。如果全鏈條都能體現以游客為中心，游客體驗度肯定會好得多。

全域旅游，還體現在市場配套上。旅游擁堵，并不是天天如此，主要表現在節假日。這也與人們集中選擇假日出行有關。其實，很多人也知道假日旅游離不開堵，可是，錯過了節假日也就可能錯過了“大好風光”。而其對應的是，雖然總放假天數不算少，但能夠出門旅游的機會并不多。拿帶薪休假來說，已經推行了不少年，可依然得不到有效落實，在有些行業有些單位，更像是一個傳說。解決這個問題，顯然不是一個部門的事情。也涉及到勞動者的認識問題。

全域旅游才是對“我想回家”的最好回應。不必諱言，如果全域旅游始終停在紙上，那就很難破解“后悔游”的宿命。

[責任編輯：楊凡、穆楠]

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