VR全景、智能導服、人臉識別……2018年7月，濟南市首家“智慧警局”在濟南市公安局交通警察支隊車管所建成使用。24小時線上線下同步運轉的智慧警局，打破了時間界限，實現了24小時辦理車駕管業務，既解放了警力，又給群眾節省了時間。如今上線近一年，智慧警局給出怎么樣的答卷呢？

科技化覆蓋警局 車管業務選擇多

24小時智慧警局配備嚴格的智能化安全準入系統，門口設有二代身份證識別門禁，需本人持身份證通過人臉識別才能進入。同時，為預防駕駛證及車輛信息泄露，辦理業務時，車證自助一體機會對辦理人進行指紋驗證和人像采集，進一步杜絕違法代辦等行為。

在濟南市車管所智慧警局，記者看到這里設置有車證自助一體機、牌檢自助一體機、自助體檢機、交通違法自助處理一體機和車牌自助取牌機等五大類八臺機器。機器均與大數據平臺連接，能處理簡易程序交通違法，補換領行駛證、駕駛證，變更聯系方式，補領機動車檢驗合格標志，申請機動車六年免檢標志，初次申領臨時號牌、領取車牌等二十余項車駕管業務。

“不用到登記大廳里排隊了，在這兒幾分鐘就完事了，楞方便！”正在使用車證自助一體機辦理機動車6年免檢標志的劉先生，對智慧警局的設立贊不絕口。

市民劉先生正在使用自助設備辦理業務副本

智慧警局使用率高 省時省力又省心

通過業務數字統計，全市四處智慧警局均有很高的使用率。其中章丘區的智慧警局業務數共122184筆，占比41%,是四處智慧警局中最高的。其余三處智慧警局的業務數分別是：歷下區70243筆，市中區56260筆，濟南市公安局交通警察支隊車管所56651筆。

在所有車駕管業務中，駕駛證信息查詢較其他車駕管業務是最高的。這也是由于駕駛證在生活中使用頻率較多引起的：駕駛證有效期止的查詢，記分周期內的計分的查詢。所以駕駛證信息就顯得尤為重要，就導致該項業務數最高。使用智慧警局的自主一體機查詢駕駛證信息免去了需要到車管所取號排隊的流程，縮短了查詢時間，便捷又高效。

近年來，隨著小型機動車注冊登記量的逐年增加，加之國家對六年內5座以下小型普通客車實行免于上線驗車的便民政策，導致申請機動車六年免檢合格標志也成了日常業務的重頭戲。全市平均一個月，通過網上自助辦理六年免檢業務的共4000余筆，智慧警局則能辦理近600筆，合計占該業務總數的兩成左右，極大方便了辦事群眾。

截至目前，全市4處智慧警局共辦理各類業務30余萬筆業務，其中違法處理業務28萬余筆。違法處理業務數在車管工作中一直居高不下。且必須由本人攜帶身份證駕駛證辦理，智慧警局的24小時服務，既方便了群眾非工作時間辦理的需求，又能讓群眾在自助辦理時更直觀地通過違法照片的信息了解其違法行為，加快了全市違法處理的業務分流。

智慧警局內外減壓 便民也便警

24小時服務的智慧警局真正打破了時間界限，實現了隨時到隨時辦。記者了解到，目前除了濟南市公安局交通警察支隊車管所（濟南市經十西路4199號）的智慧警局外，濟南市已建成的智慧警局還有三處，分別在歷下區奧體西路奧體中心2號入口、市中區經二路266號市中交警大隊、章丘區東外環南首章丘區車管所院內；同時還有兩處智慧警局已經初步建成，處于系統調試中?！邦A計到2019年底濟南市24小時智慧警局的建設將覆蓋所有區、縣，實現全市車駕管業務24小時無縫辦理。”濟南市公安局交警支隊車管所業務受理科科長祝芳介紹。

讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，自從智慧警局建成并使用以來，群眾們可以就近選擇更加方便的業務網點，省去路上來回奔波和等待的時間。原本需要到車管所花費半天的時間，現在選擇就近智慧警局半個小時左右就能完成。24小時服務的智慧警局不僅打破上下班時間的限制，同時也做到了業務分流，節約了警力，提高了效率。（解強民）

[責任編輯：楊凡、徐紅梅]

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