電子化出游 北京為何“慢半拍”？

實習記者 楊天悅

進入暑期，北京又成為熱門旅游目的地之一。最近記者注意到，北京站、天安門、北宮門等火車站和熱門景點附近的地鐵站廳里，自動售票機前的隊伍又長了許多。頤和園、天壇公園等景區門口的售票窗口處，現場購票的游客也排起了長隊，原本能夠正常使用的微信掃碼現場購票也無法使用。

掏出手機用微信或支付寶就能買門票、買公交票，這功能對一些城市居民來說已經習以為常。但當旅游旺季來臨，來京的外地游客卻發現自己坐公交時要交押金綁定手機一卡通，坐地鐵掃碼還得下載APP，到一些旅游景點還不能通過自助購票機或者二維碼直接購票。要想不再“慢半拍”，更方便快捷的購票渠道亟待早日上線。

●公園掃碼通道“癱瘓了”

頤和園北宮門售票處前的空地，被欄桿隔成幾條一人寬的通道，上午10點多，里面已經站滿了排隊購票的游客?！霸谶@等了十幾分鐘才買上。”從江西來北京旅游的徐大爺向記者展示手中的紙質門票。

自2017年起，北京市公園管理中心開通了官方售票平臺“暢游公園”，游客可以用微信線上購買頤和園、天壇、香山等12家公園景點的門票。目前正值暑期旅游旺季，這項功能卻關閉了。

“使用人數太多，系統癱瘓了?！碧靿珗@售票窗口處的工作人員告訴記者，自打進入旺季以來，“暢游公園”微信公眾號購買當日門票的功能就已關閉。目前，游客在公眾號里最早只能購買次日門票，“當日票只能通過現場窗口或自行通過第三方平臺購買。”

有多少人會提前一天通過軟件買好門票呢？記者在檢票口處觀察15分鐘后發現，大部分游客手中持有的都是現場購買的紙質門票，隨機問到的5名游客都表示不知可以線上預約。頤和園北宮門公示欄上張貼的購票流程二維碼也被一張“緊急通告”擋住，通知該功能暫停使用。

與此同時，同樣進入旺季的張家界、拙政園、大明湖等許多著名景區都已開通掃碼購票功能或裝有自助售票機，市民通過微信或支付寶就可以購買。

●買公交票至少多一步

不光是游景點，乘地鐵也要排隊購票。下午兩點，在天安門東地鐵站的購票長隊里等待近8分鐘后，吳先生終于為一家四口買好了票。地鐵站的工作人員告訴記者，最近正值暑期客流高峰，天安門又是外地游客必去的景點，自動售票機前每天都會出現這樣排隊的景象，“現在這會兒人還算少的?！?/p>

西苑北站的無人售票公交車上，周女士習慣性地掏出手機打開乘車碼，卻發現沒有掃碼的機器?！叭绻鷽]有公交一卡通或者手機一卡通，就只能投幣?！睕]有零錢的周女士只得向投幣口投入10元紙幣，為自己和女兒支付了車票。“在我們那邊，只要有微信就能掃碼坐公交和地鐵，來北京還真挺不習慣?！睂３虖睦ッ鱽肀本┞糜蔚闹芘肯蛴浾弑г沟馈?/p>

自2017年以來，杭州、上海、成都、昆明等很多城市，都已經陸續開通了掃碼乘坐交通工具的功能，不論市民還是外地游客，都可以通過支付寶里的“城市服務”或者微信“乘車碼”小程序坐公交、乘地鐵。

相比之下，在北京乘坐公交時，對于沒有購買一卡通實體卡片，也沒有在手機上申領電子一卡通的外地游客，坐地鐵除了使用現金購票，就只能下載“億通行”APP掃碼進站，要是在市區內乘坐公交車，則只能使用零錢。

●游客期待出行更便捷

實際上，自去年8月起，北京一卡通公司已經聯合部分公交系統在遠郊區開通了掃碼乘車服務，用微信“乘車碼”小程序掃一掃，就可以方便乘坐公交車，但市區內的公交車還沒有開通這項功能。關于微信乘車碼小程序何時能覆蓋到市區內的公交線路，騰訊方面則表示目前還沒有相關信息可以透露。

在地鐵站內，記者注意到，5號線天壇東門站廳里最新式的購票充值一體機上，多了一個“二維碼掃描”的方框，但旁邊還有一行字顯示“二維碼未啟用”。

“每天出門都要在各種排隊上花費太多時間，希望能有更便捷的乘車和購票方式，讓我們騰出來更多時間好好游玩?！北焙９珗@購票隊伍里的陳大爺向記者表示。

電子化出游什么時候不再“慢半拍”？為了詢問掃碼乘車和掃碼購票服務的開通時間等信息，記者撥打了北京公交集團、北京市政交通一卡通和“暢游公園”游客服務電話，但截至發稿時均未得到相關回復。

[責任編輯：楊凡、楊本敬]

想爆料？請登錄《陽光連線》（ https://minsheng.iqilu.com/）、撥打新聞熱線0531-66661234或96678，或登錄齊魯網官方微博（@齊魯網）提供新聞線索。齊魯網廣告熱線0531-81695052，誠邀合作伙伴。