來源:新華網
2019-10-07 15:26:10
新華社上海10月7日電(記者李榮)上海基層正繼續深化行政審批制度改革。上海嘉定區近日發布消息,以“無差別受理”為導向,做到“材料清單以外絕無加法”。
上海嘉定區行政服務中心主任陸鳳說,立足綜合服務窗口的標準化建設,以“無差別受理”為導向,推進服務的規范化管理,線上線下標準一致。其中的基礎工作是,建立審批流程的“知識庫”,并確保“知識庫”的統一實時更新。每個審批部門均推薦出首席代表,成立工作組,落實政務服務事項的梳理工作,將辦事指南精細到“顆粒化”,形成審查要點資料庫、疑難問題庫、格式樣表庫、業務知識匯總表等“知識庫”。
依托信息化平臺,確保實施全程電子監管。將涉及的材料清單全部錄入“一網通辦”政務服務應用平臺,“只做減法不做加法”。減法的對象主要為進入紅榜的誠信企業,窗口工作人員在收件時同步實施“容缺受理”機制。
據了解,上海嘉定全面實施“知識庫”管理后,既確保綜合窗口工作人員能用較短的時間“學懂弄通”,又能確保工作人員受理材料標準一致、對外服務口徑一致,還能確保審批人員審批標準一致,更多地依據法律法規的標準,減少自由裁量權,規避風險。上海嘉定已大幅縮短審批辦理時限,78項事項情形已可做到“即時辦結”;啟動建設電子證照庫,已歸集112類電子證照,精簡辦事材料提交;大力推進111個業務流程優化再造事項和特色“套餐項目”落地,圍繞高效辦成“一件事”,構建跨部門協同辦事流程。
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