如今，短視頻平臺上的網(wǎng)紅節(jié)目動輒幾萬、幾十萬的點贊；一篇看似平淡無奇的微博文章可以贏得高達(dá)幾百萬、幾千萬的轉(zhuǎn)發(fā)、評論；一些營銷類微信公眾號的文章一不留神就是“10萬+”……

但你知道嗎？這些流量爆款，有的確實源于其內(nèi)容優(yōu)質(zhì)，有的則是幾乎完全依賴某些“灰色手段”。

群控軟件讓爆款網(wǎng)文輕松誕生

一臺裝有“手機群控”軟件的電腦，與30部手機相連，將30個微信號一一在30部手機上登錄后，工作人員操作30個微信號搜索同一篇公眾號文章，點擊一下按鈕，30個微信號同時將文章打開。再點擊“一鍵轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，30個微信號的朋友圈便先后出現(xiàn)了對這篇文章的轉(zhuǎn)發(fā)。

這也就意味著，僅僅幾秒鐘時間內(nèi)，該文章便獲得了30個閱讀量?！鞍催@樣的方法去操作，刷出幾萬幾十萬點擊量都很容易，最多幾個小時?！庇兄檎哒f。

“上面就是造就‘10萬+’網(wǎng)文的灰色手段之一，即利用所謂的群控軟件等實現(xiàn)流量造假。”10月9日，北京理工大學(xué)計算機網(wǎng)絡(luò)與對抗研究所所長閆懷志在接受科技日報記者采訪時說，市面上此類軟件眾多，主要功能是社交軟件消息的自動群發(fā)、多群群發(fā)、定時發(fā)送朋友圈、關(guān)鍵詞回復(fù)等。這種方法可實現(xiàn)用一個終端軟件控制多臺智能終端進(jìn)行消息群發(fā)等，可以低成本、高效率實現(xiàn)網(wǎng)文的自動推廣。

閆懷志介紹，群控軟件技術(shù)并不復(fù)雜，通常有兩種模式。早期的傳統(tǒng)群控是基于模擬點擊，被控手機連接上電腦之后，手機投屏到電腦上，通過電腦來操控手機及手機上的應(yīng)用軟件。目前，常用的群控方式是基于底層數(shù)據(jù)傳輸，手機只要連網(wǎng)，就可以被群控軟件所控制，所有操作均通過數(shù)據(jù)傳輸模式，大大提高了效率。群控軟件通過底層定制，來模擬人工操作，實現(xiàn)控制社交軟件操作的每一個細(xì)節(jié)。使用新的群控軟件，可輕松實現(xiàn)1個群控軟件控制數(shù)百個社交軟件賬號，操作簡單便捷，成本低廉。

“10萬+”背后利益催生刷量黑產(chǎn)

“10萬+”網(wǎng)文究竟會帶來怎樣的利益，致使一些人不惜人力財力在各種平臺上造假？

對此，閆懷志表示，簡單來說，在“萬物互聯(lián)”和“流量為王”的時代，流量能帶來潛在利益甚至是流量經(jīng)濟(jì)。因此，網(wǎng)絡(luò)流量注水早已是一個公開秘密，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的毒瘤和公害。流量造假與相關(guān)環(huán)節(jié)深度捆綁，哪個平臺和產(chǎn)業(yè)都很難獨善其身。

閆懷志認(rèn)為，在當(dāng)下的網(wǎng)絡(luò)和融媒體時代，“10萬+”早已超出了閱讀量的內(nèi)涵，而是內(nèi)容質(zhì)量、內(nèi)容價值、推廣能力、營銷能力和受眾面等增值性指標(biāo)的象征。網(wǎng)絡(luò)營銷軟文希望達(dá)到“10萬+”來擴(kuò)大推廣面并獲得有效銷售業(yè)績；新聞媒體客戶端推送的新聞希望達(dá)到“10萬+”來擴(kuò)大受眾面，甚至將此作為記者編輯的考核指標(biāo)；國內(nèi)某知名大學(xué)甚至規(guī)定，該校師生如在指定的媒體發(fā)表原創(chuàng)文章，閱讀量超過10萬，可等同于發(fā)表學(xué)術(shù)論文等。

“客觀來說，追求‘10萬+’本身并無可厚非。但是，如果將‘10萬+’捧上神壇，那必然有人會受流量競爭、惡意推廣等利益驅(qū)動，在各種平臺上造假，追求虛假的‘10萬+’流量數(shù)字，由

此催生大量的群控推廣軟件和流量推廣公司。”閆懷志強調(diào)。

就此問題，騰訊守護(hù)者計劃安全專家楊建認(rèn)為，移動互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，刷量黑產(chǎn)的存在，是基于刷量可能產(chǎn)生的巨額回報。以淘寶刷單為例，刷單的目的就是為了制造虛假的信用體系，讓不明就里的消費者對店鋪產(chǎn)生信任，從而更好的促成交易。而其他類型的刷量基本上也都是基于追求高曝光，高展示，再通過這些結(jié)果換取實際的經(jīng)濟(jì)利益。

“在利潤驅(qū)動下，虛假流量現(xiàn)象幾乎已滲入互聯(lián)網(wǎng)世界的肌理，它可以是謠言制造機、評價作弊器，甚至是輿論風(fēng)向標(biāo)，對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和意識形態(tài)安全已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的危害。”楊建說。

杜絕造假需完善網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境

面對這種赤裸裸造假，平臺及相關(guān)部門就沒有監(jiān)管措施，只能放任自流嗎？

“各家網(wǎng)絡(luò)平臺會根據(jù)自身平臺的特點制定符合要求的技術(shù)手段用來監(jiān)控刷量，同時對判定為刷量的記錄予以標(biāo)記，從而使平臺上的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、投票數(shù)等內(nèi)容顯示為剔除了刷量記錄的真實數(shù)據(jù)，為網(wǎng)絡(luò)社會提供一個公平的環(huán)境。”楊建說，除此以外，網(wǎng)絡(luò)平臺可以使用賬號權(quán)限封禁、IP訪問封禁等技術(shù)手段來預(yù)防和懲處牟利造假的刷量行為。

在這方面，騰訊一直在積極研究，并根據(jù)具體的刷量行為判定打擊形式。楊建表示，以2018年守護(hù)者計劃十大案例之一的廣告聯(lián)盟黑產(chǎn)打擊為例。2018年10月，騰訊守護(hù)者計劃安全團(tuán)隊協(xié)助廣州警方對廣告聯(lián)盟開發(fā)者虛假點擊刷量的黑產(chǎn)進(jìn)行打擊，共搗毀作案窩點3個，抓獲犯罪嫌疑人10名，刑拘8人。經(jīng)查，該團(tuán)伙提交虛假APP鏈接，騙過平臺審核并獲取廣告位SDK，通過修改硬件和IP環(huán)境的方式，編寫腳本自行點擊廣告位，生成廣告點擊量，從而騙取廣告推廣費用，該行為降低了廣告推廣效果，給商戶造成嚴(yán)重?fù)p失并破壞了廣告行業(yè)的生態(tài)安全。

在閆懷志看來，流量造假最終是要通過網(wǎng)絡(luò)平臺來呈現(xiàn)效果的，因此網(wǎng)絡(luò)平臺守土有責(zé)，在切實履行監(jiān)管責(zé)任。很多網(wǎng)絡(luò)平臺都制定了惡意流量監(jiān)管策略，并采取了實際行動。而且，從技術(shù)上來說，刷單、刷榜等人為操縱流量行為的界定，也有一定的手段。但是，網(wǎng)絡(luò)平臺自身只能對數(shù)據(jù)流量異常行為和涉嫌偽造流量的賬號進(jìn)行封號等技術(shù)性處理，對造假者的威懾力不夠，更不具備執(zhí)法資格。

閆懷志認(rèn)為，“10萬+”流量造假，短期內(nèi)會造成各方面評價體系的混亂，導(dǎo)致各種形式的不公平現(xiàn)象；長期會造成整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)性生態(tài)災(zāi)難，造假者也會成為受害者。但是流量造假的根本原因是其背后具有巨大的利益驅(qū)動。流量造假者造假成本低、受懲罰可能性小，因此很難從根本上杜絕。而流量造假久病難醫(yī)，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管雖然難辭其咎，但是如果要讓網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管來當(dāng)背鍋俠承擔(dān)全部責(zé)任，也有失公允。

“解決流量造假的最重要前提是建立和完善公平、公正、安全的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境。這就需要從法律、法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)運營、公眾等各個方面多管齊下，通過全空間、全平臺、全產(chǎn)業(yè)鏈的綜合治理，實現(xiàn)線上線下監(jiān)管的無縫連接，特別是加大對惡意流量造假黑色產(chǎn)業(yè)鏈的打擊力度，讓刷量產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)不必刷、不想刷、不能刷、不敢刷，為網(wǎng)絡(luò)空間和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)營造一個真正健康的生態(tài)和未來?！遍Z懷志說。

騰訊網(wǎng)絡(luò)安全與犯罪研究基地高級研究員姚理也表示，虛假流量之所以橫行，是因為虛假流量的相關(guān)環(huán)節(jié)，都已經(jīng)產(chǎn)生了上癮式的流量依賴。這里切實存在監(jiān)管取證難度大，涉及法律多，產(chǎn)業(yè)發(fā)展過快，對危害性認(rèn)識不足等問題。除了加強法律監(jiān)督，對刷量黑產(chǎn)治理還應(yīng)進(jìn)一步落實通信實名制，增強迭代技術(shù)識別技術(shù)，倡導(dǎo)多方共治，政府和產(chǎn)業(yè)攜手共同加強應(yīng)對和打擊。(記者 付麗麗)

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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