近日有聽眾反映，今年9月中秋節(jié)前網(wǎng)購了陽澄湖大閘蟹提貨券送親朋好友，順帶自己留了兩張，但是無論什么時(shí)候申請?zhí)嶝洠肋h(yuǎn)都排不上隊(duì)。商家的答復(fù)是：要么退錢，要么等明年9月再說。

手拿大閘蟹券，卻永遠(yuǎn)提不了貨，干瞅著美食吃不到嘴里，這份尷尬太別扭了，任誰都無法接受。大閘蟹券提貨期一般為3年，理論上今年提不了貨，明后年還可以提貨，但是隔這么久的時(shí)間，很少有人還記得，或者不知將券扔在哪個(gè)角落，再也找不到，也就無法提貨了。可見，“永遠(yuǎn)提不了貨的蟹券”大概率是兩個(gè)結(jié)局，要么退錢，要么徹底忘了。而無論哪種情況，吃虧的都是消費(fèi)者，賺錢的則是商家。

健身房辦卡賭的是你不去，大閘蟹券賭的則是你不提貨。上海市消保委此前進(jìn)行的一項(xiàng)消費(fèi)體察活動(dòng)發(fā)現(xiàn)，蟹券發(fā)售企業(yè)一般在蟹券上注明了提貨方式和提貨時(shí)間，但消費(fèi)者實(shí)際提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)，不少商家提供的電話無法打通，通過官方網(wǎng)站預(yù)約，臨近的日期幾乎都已約滿，甚至出現(xiàn)今年無法提貨的情況。顯然，部分商家是有意為之，在發(fā)售蟹券時(shí)，并未與實(shí)際產(chǎn)量掛鉤，而是不限量濫發(fā)蟹券獲得預(yù)收款，再通過人為控制提貨率，讓部分消費(fèi)者“提不到貨”或“第二年忘記提貨”來牟利。

商家如此操作手段，無疑是在利用信息不對稱的優(yōu)勢，有意隱瞞蟹與券數(shù)量不符的真相，而賺取消費(fèi)者不提貨的錢。大閘蟹券本身是一種“期貨”，商家通過預(yù)售獲得貨款，到期卻不兌現(xiàn)螃蟹，令消費(fèi)者的錢打了水漂，乃是在故意坑錢。還有些商家根本就沒打算靠賣蟹賺錢，而是將“紙?bào)π贰碑?dāng)成證券化炒賣，通過多輪轉(zhuǎn)手、回購賺取暴利。

商家濫發(fā)大閘蟹券卻不兌現(xiàn)提貨的做法，涉嫌商業(yè)欺詐，應(yīng)受到法律懲罰。監(jiān)管部門應(yīng)對“紙?bào)π贰辈扇∪瘫O(jiān)管措施，對不兌現(xiàn)提貨承諾的，可按退一賠三處罰。電商平臺(tái)要對售賣蟹券的商家加強(qiáng)管理，提高保證金門檻，對有不誠信行為的商家施以處罰，對不及時(shí)整改或嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的商家予以清退，并將其保證金賠付給消費(fèi)者，最大限度降低消費(fèi)者的損失。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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