“7天就能辦下來？太不可思議了吧。”

唐超想開一家健身館，在政務(wù)服務(wù)大廳的綜合窗口前初次體驗一次辦完一件事，坦言“很驚訝”。

“以前辦事得去多個部門，少了材料就必須重新排隊、取號、等待……”為公司跑過業(yè)務(wù)，也辦過證明的唐超，即便提前咨詢了現(xiàn)在的流程，直到辦理前，都覺得不可能一次辦完所有的事。

“沒想到，只要填一張表，我此行的目的就完成了。”唐超非常高興。

工作人員介紹，大約7個工作日，唐超的健身館就能開業(yè)了。

“數(shù)據(jù)‘跑’起來了，一件事一次就辦下來了。” 湖南省津市市行政審批局局長張云說。

↑這是津市市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。

2019年，為推進“一件事只需跑一次”改革落地實施，當(dāng)?shù)卮蚱菩畔⒈趬荆狭?3個部門的44項數(shù)據(jù)，開發(fā)辦事服務(wù)平臺，作為津市人辦事的一把密鑰。

有了這把密鑰，唐超填寫的一張表格就會被分發(fā)到各相關(guān)部門，數(shù)據(jù)真的“跑”起來了。原來很多不可能一次辦完的事就成了可能。

丈夫是澧縣人，自己的戶口在長沙，程穎雖然在本地長大，但回津市工作的時間才幾個月。然而，程穎在社區(qū)窗口辦理生育服務(wù)證，前后只用了5分鐘。

“其實我一開始還擔(dān)心不能辦理呢，沒想到居然這么快！”程穎說。

不需要出示居住地證明，材料不用交上級部門，只在社區(qū)窗口登記、打印證件、蓋章取證，程穎的5分鐘“扯證”體驗，得益于政務(wù)下沉水平和數(shù)據(jù)采集能力。

目前，津市共有38個事項下沉至鎮(zhèn)街、村居辦理。其中，29項在村居辦結(jié)，5項在鎮(zhèn)街辦結(jié)。

為確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，津市在2019年11月全面普查全市人口信息，收集更新高頻信息，這就是只在當(dāng)?shù)毓ぷ髁?個月的程穎也能快速“領(lǐng)證”的原因。

“全部村居和部分鎮(zhèn)街干部上門采集數(shù)據(jù)，大概800多人，拿著設(shè)計好的表格一戶一戶上門采集。”津市市政府辦主任彭進華告訴記者。

↑這是津市市政務(wù)服務(wù)事項流程優(yōu)化展示臺，展示流程優(yōu)化前后辦理各事項所需備案資料的“厚度差”。

2019年，津市不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，“一表制”申請，讓辦事只簽一次名；推進政務(wù)服務(wù)容缺受理工作，讓辦事最多跑一次；開設(shè)“兜底辦”專窗，專辦跑一次無法辦完的事。方便辦事人的同時也方便了經(jīng)辦人。

“做這項工作雖然吃了很多苦，但概括起來就這么幾個字，打造‘無證明城市’，繼續(xù)提升群眾的幸福感和獲得感。”彭進華笑著說。

出品：陳凱星 周亮

策劃：齊慧杰

監(jiān)制：曹曉軒

文字、視頻記者：黃康懿

參與：胡碧霞 譚慧婷

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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