“7天就能辦下來(lái)？太不可思議了吧。”

唐超想開(kāi)一家健身館，在政務(wù)服務(wù)大廳的綜合窗口前初次體驗(yàn)一次辦完一件事，坦言“很驚訝”。

“以前辦事得去多個(gè)部門(mén)，少了材料就必須重新排隊(duì)、取號(hào)、等待……”為公司跑過(guò)業(yè)務(wù)，也辦過(guò)證明的唐超，即便提前咨詢(xún)了現(xiàn)在的流程，直到辦理前，都覺(jué)得不可能一次辦完所有的事。

“沒(méi)想到，只要填一張表，我此行的目的就完成了。”唐超非常高興。

工作人員介紹，大約7個(gè)工作日，唐超的健身館就能開(kāi)業(yè)了。

“數(shù)據(jù)‘跑’起來(lái)了，一件事一次就辦下來(lái)了。” 湖南省津市市行政審批局局長(zhǎng)張?jiān)普f(shuō)。

↑這是津市市政務(wù)服務(wù)大廳窗口工作人員正在為市民辦理業(yè)務(wù)。

2019年，為推進(jìn)“一件事只需跑一次”改革落地實(shí)施，當(dāng)?shù)卮蚱菩畔⒈趬荆狭?3個(gè)部門(mén)的44項(xiàng)數(shù)據(jù)，開(kāi)發(fā)辦事服務(wù)平臺(tái)，作為津市人辦事的一把密鑰。

有了這把密鑰，唐超填寫(xiě)的一張表格就會(huì)被分發(fā)到各相關(guān)部門(mén)，數(shù)據(jù)真的“跑”起來(lái)了。原來(lái)很多不可能一次辦完的事就成了可能。

丈夫是澧縣人，自己的戶(hù)口在長(zhǎng)沙，程穎雖然在本地長(zhǎng)大，但回津市工作的時(shí)間才幾個(gè)月。然而，程穎在社區(qū)窗口辦理生育服務(wù)證，前后只用了5分鐘。

“其實(shí)我一開(kāi)始還擔(dān)心不能辦理呢，沒(méi)想到居然這么快！”程穎說(shuō)。

不需要出示居住地證明，材料不用交上級(jí)部門(mén)，只在社區(qū)窗口登記、打印證件、蓋章取證，程穎的5分鐘“扯證”體驗(yàn)，得益于政務(wù)下沉水平和數(shù)據(jù)采集能力。

目前，津市共有38個(gè)事項(xiàng)下沉至鎮(zhèn)街、村居辦理。其中，29項(xiàng)在村居辦結(jié)，5項(xiàng)在鎮(zhèn)街辦結(jié)。

為確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確有效，津市在2019年11月全面普查全市人口信息，收集更新高頻信息，這就是只在當(dāng)?shù)毓ぷ髁?個(gè)月的程穎也能快速“領(lǐng)證”的原因。

“全部村居和部分鎮(zhèn)街干部上門(mén)采集數(shù)據(jù)，大概800多人，拿著設(shè)計(jì)好的表格一戶(hù)一戶(hù)上門(mén)采集。”津市市政府辦主任彭進(jìn)華告訴記者。

↑這是津市市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)流程優(yōu)化展示臺(tái)，展示流程優(yōu)化前后辦理各事項(xiàng)所需備案資料的“厚度差”。

2019年，津市不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)水平，“一表制”申請(qǐng)，讓辦事只簽一次名；推進(jìn)政務(wù)服務(wù)容缺受理工作，讓辦事最多跑一次；開(kāi)設(shè)“兜底辦”專(zhuān)窗，專(zhuān)辦跑一次無(wú)法辦完的事。方便辦事人的同時(shí)也方便了經(jīng)辦人。

“做這項(xiàng)工作雖然吃了很多苦，但概括起來(lái)就這么幾個(gè)字，打造‘無(wú)證明城市’，繼續(xù)提升群眾的幸福感和獲得感。”彭進(jìn)華笑著說(shuō)。

出品：陳凱星 周亮

策劃：齊慧杰

監(jiān)制：曹曉軒

文字、視頻記者：黃康懿

參與：胡碧霞 譚慧婷

[責(zé)任編輯：楊凡、懷初俠]

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