3月3日，武漢市江岸區馨悅國際小區外，志愿者把幫社區居民團購的生活物資分門別類碼放整齊。湖北日報全媒記者 魏錸 攝“這個占爹爹74歲了，還帶著個兩歲的孫子；這個王婆婆80歲了，耳朵不太好……”

2月26日，武漢市漢陽區龍陽街道陶園社區南國明珠二期門前，志愿者朱項斌從口袋里掏出幾張表格，上面詳細記載著150余戶居民的姓名、年齡、電話號碼等信息。對其中的3戶老人，他格外上心。

在不遠處，幾名身穿紅馬甲的志愿者正在分發100多份由愛心業主捐贈的蔬菜，朱項斌拎起3份蔬菜走進小區，送到3戶老人的家門口。

外防輸出、內防擴散。為了全國疫情防控大局，千萬武漢市民宅在家中。

如何保障他們的基本生活需求？

“僅靠社區的‘十幾條槍’，肯定玩不轉。”武昌區糧道街道東龍社區黨委書記郭慧敏，說出了許多社區書記的肺腑之言。

不計報酬，不計得失。2.4萬余名專項志愿者默默付出，用愛心打通居民服務的“最后100米”。

居民的“菜籃子”

食用油、雞蛋、萵苣、大蔥……

3月3日下午，武昌區糧道街道東龍社區老百花居小區門前的人行道上，擺放著100多份蔬菜糧油，每份物資下壓著一張硬紙片，上面的號碼代表著一戶居民。幾名“紅馬甲”正忙著分揀，準備分發。

志愿者張紅霞介紹，這樣的團購每周都有，很受小區居民歡迎。他們都是通過“志愿服務關愛行動”招募的志愿者。

英雄的城市，造就英雄的人民。

2月23日，中宣部、中央文明辦在武漢市開展“志愿服務關愛行動”，在全市范圍內專項招募志愿者，按照就近就便的原則，為社區居民提供食品藥品等代購代送服務。7天時間，報名人數就超過7萬人。

江漢區唐家墩街道西橋社區的穗豐花園東區，距離華南海鮮市場約2公里，疫情防控壓力大，實施非常嚴格的封閉管理。小區門口的帳篷里，專項志愿者秦天、趙宸深夜還在堅守。來自外省的免費愛心菜、來自商超的10元菜、1000多戶居民的訂單菜，全靠他們來張羅，為了團購名單不漏一戶，他們常常忙到第二天凌晨。

在武昌區中華路街道戶部巷社區，62名年輕的專項志愿者被分成線上和線下兩個組，女生線上收集需求聯系商家，男生在線下分發物資；在江漢區萬松街道航空社區，為了保證采購蔬菜的質量，志愿者張玉菡拉上在超市做收貨員的媽媽把關；在武昌區水果湖街道茶港社區，志愿者以樓棟單元為單位，為居民提供代購服務……

專項志愿者，一頭連著黨和政府，以及社會各界的關心，一頭連著一扇扇房門背后的期盼。孤寡、獨居老人，殘疾人等困難群體，是他們重點關注的對象。

3月2日上午11時30分，三輛貨車停靠在江岸區大智街道吉慶社區黨群服務中心門前，貨車里裝的是愛心企業捐贈的豬肉、雞蛋、牛奶等物資。每戶“5斤豬肉、30枚雞蛋、1箱牛奶、20斤大米、1壺食用油”，209份物資被專項志愿者用推車送到每一戶困難家庭的門口。

“沒有這些志愿者，我們真不知道該怎么辦，他們是大好人！”社區的張爹爹說。

患者的“藥箱子”

除了食品，藥品也是患病居民離不開的。

3月1日上午9時30分，青山區紅衛路街東興社區門口，一些居民正在進行購藥登記，有普通藥物，也有重癥慢病藥物。不到1個小時，就有十幾名居民進行了登記。

不一會兒，一位“紅馬甲”拿上單子，騎上電動車出了門。一個多小時后，“紅馬甲”返回，手上拎著七八個裝滿藥的塑料袋，“這次是買普通藥，沒怎么排隊。”

在武昌區糧道街道民主路社區，專項志愿者岳一帆是個90后，主要負責“跑藥店”為居民買藥。

硚口區榮華街道中山社區轄區，大多是無物業老舊小區。老人多，許多人患有糖尿病、高血壓、心臟病等重癥慢性病，需長期服藥。志愿者小蔣提起購藥，就會緊鎖眉頭，原因就是排隊時間太長、藥品種類不多。

隨著武漢市開通“互聯網醫院門戶”、將重癥定點零售藥房由10家增加到50家，重癥慢病買藥難現象得到有效緩解，岳一帆和小蔣也不用再從早排到晚了。

做志愿服務，得讓老百姓有需要時能隨時找得到人。

“大家好，我是本社區‘志愿服務關愛行動’的專項志愿者……”在武昌區中華路街道戶部巷社區，21歲的志愿者陶宏琳“亮身份”的舉動，引來微信群里眾多居民的點贊。

在一些社區，志愿者除了電話、敲門，還把自己的聯系方式貼在居民門口，隨叫隨到。貼心服務，讓居民從起初的“有點煩”變成了“盼人來”。

如今，武漢每天有2.4萬余名專項志愿者上崗。他們和其他志愿者一起，活躍在江城的1000多個社區。他們舍小家、顧大家，與醫務工作者、基層工作者等一起，成為這座城市的“脊梁”。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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