疫情未了，預約旅游成為消費者的共識。出游之前，大多數人會在網上預訂門票。如今，預約旅游又“進化”了一步：分時段預約。

５月１３日下午，記者用手機預約游玩嶗山風景區巨峰游覽區，景區發布的預約須知中明確：實行網上分時段預約入園，非預約時間不能入園；通過輸入身份證號或票號，可查詢、修改預約時間；游客根據余票數量提示選擇入園游覽時間。

臺兒莊古城預約小程序上，可預約門票時間一目了然。臺兒莊古城分為８：３０－１２：００、１２：００－１６：００、１６：００－１９：００和１９：００－２２：００四個入園時間段，當某個時間段達到最大承載量后，則不能再預約。在臺兒莊古城景區大數據中心，記者看到，大屏幕實時更新客流高峰、客流熱力圖分布，管理人員據此調度安保人員快速有效地疏導游客，確保景區內無聚集等安全隱患出現。

臺兒莊古城景區大數據中心負責人孫文嬌表示：“一旦發現有游客相對聚集的區域，我們會立即啟用智慧廣播系統、智慧標識系統、無人機系統以及單兵巡邏系統，到現場進行人員疏導，最大化保障游客放心、開心地暢游景區。”

“能自主選擇，既節約時間、便于合理安排行程，又不會過于擁堵造成不好的體驗?！辈簧儆慰捅硎?。顯然，分時段預約相較原來普通預約更細化、更智慧。五一假期，由于客流量巨大，山東省一些５Ａ級景區開始實行分時段預約，對游客進行分流。

現在，分時段預約制正在擴大適用范圍。５月１２日，省文化和旅游廳召開會議，要求全省景區全面落實景區（含室內景區）接待游客量不得超過最大承載量３０％的要求。６月１０日前，４Ａ級景區都要實現門票分時段預約，并落實提前開園時間、檢查點前置、增設出入口、對景區入口、主要通道、重要游覽點、購票餐飲、纜車上下站等重點區域增派人員值守等措施，避免聚集。

對于４Ａ級及以上景區來說，分時預約制度需要進一步落實、落細。泉城歐樂堡度假區副總經理王萍介紹，泉城歐樂堡夢幻世界園區采取日接待總量限流及瞬時承載量限流政策，五一假期之后，現場購票已經恢復，為無接觸式。園內設置預警機制，當景區內游客量達到瞬時承載量的２５％，后續游客將暫緩入園，園區廣播、官方微信及微博公告等隨時發布消息。

濰坊富華游樂園營銷總監張建文表示，園區利用后臺數據來控制客流量，但五一之后客流量下降，每天的游客量只達到最大承載量的１０％，因此一般不需要進行客流分散。

“分時段實名預約制，既是疫情防控所需，從長遠看，也是旅游提質升級的一個重要突破口?！敝袊糜涡袠I協會副會長、省旅游行業協會會長王德剛表示，在過去，每到國慶黃金周等旅游旺季，有的旅游景區人滿為患，客流高峰擁堵可持續數小時，旅游品質大打折扣。而疫情影響下的一系列防控措施，正逐漸融入文旅消費服務的各個環節，強化了人們對健康消費的理解，引導人們建立更加健康的消費習慣?！跋嘈乓咔檫^后，分時段預約也將成為精品景區的標配，文旅產業將站在更高的臺階上再出發，實現真正的高質量發展。”（于新悅 劉英）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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