市屬醫(yī)院人工繳費(fèi)窗口支持現(xiàn)金和網(wǎng)絡(luò)支付

本報(bào)訊(記者 蔣若靜)為進(jìn)一步提高患者在市屬醫(yī)院的就醫(yī)便利性，提升患者就醫(yī)感受，市醫(yī)院管理中心為方便就醫(yī)、便捷服務(wù)再疏“堵”。針對(duì)患者反映的市屬醫(yī)院門急診繳費(fèi)方式、網(wǎng)絡(luò)支付不夠豐富的問(wèn)題，從2019年起，目前全市22家市屬醫(yī)院已實(shí)現(xiàn)了醫(yī)療繳費(fèi)支付的“三個(gè)統(tǒng)一”，其中，市屬醫(yī)院繳費(fèi)窗口支付方式便利性大為提升，所有市屬醫(yī)院的人工繳費(fèi)窗口均支持現(xiàn)金、銀行卡和主要網(wǎng)絡(luò)支付方式。

具體來(lái)說(shuō)，這“三個(gè)統(tǒng)一”包括：市屬醫(yī)院繳費(fèi)窗口支付方式統(tǒng)一，即所有市屬醫(yī)院的人工繳費(fèi)窗口均支持現(xiàn)金、銀行卡和主要網(wǎng)絡(luò)支付方式；市屬醫(yī)院人工繳費(fèi)窗口網(wǎng)絡(luò)支付掃碼方式統(tǒng)一，即市屬醫(yī)院人工繳費(fèi)結(jié)算窗口網(wǎng)絡(luò)支付掃碼方式均為醫(yī)院主動(dòng)掃碼；市屬醫(yī)院人工繳費(fèi)窗口支付標(biāo)示統(tǒng)一，即市醫(yī)院管理中心統(tǒng)一設(shè)計(jì)了支付方式的標(biāo)示牌并配備至各市屬醫(yī)院。

此外，本市正在試點(diǎn)開展電子票據(jù)改革。過(guò)去，患者獲取醫(yī)療收費(fèi)紙質(zhì)票據(jù)，需要在醫(yī)院繳費(fèi)窗口排隊(duì)等候。為推動(dòng)醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)改革工作，市醫(yī)院管理中心選定天壇醫(yī)院作為醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)工作試點(diǎn)醫(yī)院。天壇醫(yī)院在完成醫(yī)院收費(fèi)系統(tǒng)和財(cái)政電子票據(jù)系統(tǒng)對(duì)接工作后，選擇門急診自費(fèi)患者作為首批應(yīng)用醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)的對(duì)象，自費(fèi)患者在門急診繳費(fèi)后，直接通過(guò)醫(yī)院小程序即可獲取醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)。

收費(fèi)電子票據(jù)改革在天壇醫(yī)院試點(diǎn)取得預(yù)期效果后，市醫(yī)院管理中心正加緊推進(jìn)該項(xiàng)改革在全系統(tǒng)22家市屬醫(yī)院的推廣運(yùn)用。醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)全面電子化將“讓信息多跑路、群眾少跑腿”，能減少患者在醫(yī)院窗口索取收費(fèi)票據(jù)的排隊(duì)等候時(shí)間，還可以隨時(shí)下載打印使用，免去日常保存的麻煩。下一步，市醫(yī)院管理中心將繼續(xù)著眼“小細(xì)節(jié)”改善“大服務(wù)”，努力為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

[責(zé)任編輯：楊凡、蔣冬玲]

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