優(yōu)服務(wù) 護航個體經(jīng)營

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今年以來，市場監(jiān)管部門持續(xù)加大“放管服”改革力度，為個體工商戶提供更加優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)。簡化審批、一網(wǎng)辦理、審慎監(jiān)管……一系列舉措為幫助個體工商戶渡過難關(guān)提供了巨大助力，讓遍布城鄉(xiāng)的個體工商戶恢復(fù)生機。

作為城市經(jīng)濟活動的“毛細血管”，個體工商戶在繁榮市場經(jīng)濟、擴大社會就業(yè)、方便群眾生活、維護社會和諧穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。今年以來，因抗風(fēng)險能力較弱，個體工商戶受疫情影響較大。市場監(jiān)管部門持續(xù)加大“放管服”改革力度，優(yōu)化營商環(huán)境，為個體工商戶提供更加優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)，讓遍布城鄉(xiāng)的個體工商戶恢復(fù)生機。

簡化審批，經(jīng)營更便利

8月1日，山西省晉中市榆次區(qū)個體工商戶張麗娟的晉享生鮮超市開門營業(yè)了。“整個過程非常順利，營業(yè)執(zhí)照辦下來后，工作人員上門核查，兩天后就領(lǐng)到了食品經(jīng)營許可證，前后一共用了三四天?！睆堺惥暾f。

山西90%以上的市場主體為小微企業(yè)和個體工商戶。今年，山西加快“證照分離”改革，推進小微企業(yè)和個體工商戶開辦經(jīng)營便利化。3月1日，山西在太原、晉中和山西轉(zhuǎn)型綜改示范區(qū)開展“證照分離”改革全覆蓋試點，對所有涉企經(jīng)營許可事項實行全覆蓋清單管理?！扒鍐我还舶?29項，清單之外不得違規(guī)限制企業(yè)、個體工商戶等進入相關(guān)行業(yè)，取得營業(yè)執(zhí)照即可自主開展經(jīng)營。”山西省市場監(jiān)管局二級巡視員郭新安說。

在一系列政策措施的助力下，今年上半年，山西新增個體工商戶11.9萬戶，按照每戶吸納1.6人就業(yè)計算，可新增19.04萬個就業(yè)崗位?！斑@在疫情防控常態(tài)化的背景下，非常難得。”郭新安說。

中國勞動和社會保障科學(xué)研究院的數(shù)據(jù)顯示，近5年來，個體經(jīng)濟成為穩(wěn)就業(yè)的主力軍，吸納新增就業(yè)占比為68.5%。“疫情防控期間，個體工商戶受到了較大的影響，幫助個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)對于穩(wěn)定就業(yè)、保障民生都具有重要的意義?！眹沂袌霰O(jiān)督管理總局副局長孫梅君說。

為此，今年2月，市場監(jiān)管總局等6部門出臺了《關(guān)于應(yīng)對疫情影響 加大對個體工商戶扶持力度的指導(dǎo)意見》，為幫助個體工商戶渡過難關(guān)提供了巨大助力。

記者了解到，下一步，市場監(jiān)管部門將進一步推動“證照分離”改革，簡化小微企業(yè)與個體工商戶的生產(chǎn)經(jīng)營和審批條件?！敖衲辏覀儨?zhǔn)備在全國范圍建立涉企經(jīng)營許可事項清單管理制度，明確中央和省級兩級管理部門及職責(zé)，為實現(xiàn)‘證照分離’改革對區(qū)域和事項全覆蓋做好準(zhǔn)備工作。”國家市場監(jiān)管總局登記注冊局局長楊紅燦說。

一網(wǎng)辦理，服務(wù)更高效

“原來還可以在網(wǎng)上申請營業(yè)執(zhí)照，太方便了！”日前，在安徽省蚌埠市禹會區(qū)經(jīng)營水果店的個體工商戶王云龍根據(jù)工作人員提供的全程網(wǎng)辦流程視頻，登錄安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，在線完成信息填錄、實名認(rèn)證、電子簽字，共花了15分鐘就完成了登記。

今年，禹會區(qū)市場監(jiān)管局積極推行個體工商戶登記全程電子化，避免了個體工商戶注冊登記要來回往返注冊窗口、扎堆排隊辦理等問題，實現(xiàn)了“免預(yù)約”“不見面”“無紙化”服務(wù)。此外，為了進一步方便個體工商戶自助完成申報，在制作了圖文版登記流程指導(dǎo)后，窗口工作人員還錄制了更為簡潔明了的流程視頻，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。

不僅要“網(wǎng)上辦”，還要“掌上辦”。6月初，在個體工商戶注冊登記“網(wǎng)上辦”的基礎(chǔ)上，重慶推行個體工商戶注冊登記“掌上辦”，申請人只需通過“渝快辦”手機應(yīng)用程序就可辦理個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。截至目前，重慶已有36752戶個體工商戶通過“掌上辦”進行開業(yè)登記，占同期新設(shè)立個體工商戶數(shù)量的57.7%。

“水美則魚肥，土沃則稻香”。近年來，市場監(jiān)管部門大力推進行政許可一網(wǎng)辦理。疫情防控期間，市場監(jiān)管部門又提出了“不見面”辦理，范圍由過去主要是登記注冊方面，擴大到低風(fēng)險的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可辦理、檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定等，服務(wù)效率不斷提升。

國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所副所長袁東明表示，為了幫助廣大個體工商戶應(yīng)對疫情影響，要不斷優(yōu)化營商環(huán)境，提高政府部門辦事服務(wù)的便利性，及時推進一網(wǎng)通辦、多證合一等改革，讓個體工商戶能夠快速完成各種手續(xù)，激發(fā)市場主體活力。

“上半年，雖然受到新冠肺炎疫情沖擊，但是我國日均新設(shè)企業(yè)的數(shù)量仍然保持在兩萬戶左右?！睏罴t燦表示，今年年底以前，各省份將全部開通“一網(wǎng)通辦”平臺，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)上辦理，壓縮企業(yè)開辦時間至4個工作日以內(nèi)。

審慎監(jiān)管，鼓勵市場創(chuàng)新

“線下生意受到了較大沖擊，出貨量只有去年同期的六成，沒辦法只能加快線上店鋪的建設(shè)速度。”在廣州經(jīng)營服裝生意的個體工商戶王芳梅今年開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，目前在天貓和京東平臺上已經(jīng)完成店鋪搭建，最近開始入駐微信平臺。

疫情防控期間，家門口的小餐館開始提供外賣服務(wù)，小區(qū)里的水果店推出送貨上門服務(wù)，理發(fā)店提供上門剪發(fā)服務(wù)……越來越多的個體工商戶觸網(wǎng)上線，打通線上線下多種渠道，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

“今年以來，很多新模式、新業(yè)態(tài)加速發(fā)展，為穩(wěn)定消費發(fā)揮了積極作用。我們要支持促進這些新事物的發(fā)展，在監(jiān)管執(zhí)法中更加注意包容審慎?！睂O梅君說。

近日，國家發(fā)改委等13部門發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展 激活消費市場帶動擴大就業(yè)的意見》，提出要進一步降低個體經(jīng)營者線上創(chuàng)業(yè)就業(yè)成本，提供多樣化的就業(yè)機會；通過網(wǎng)絡(luò)平臺開展經(jīng)營活動的經(jīng)營者，可使用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所登記個體工商戶；引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)降低個體經(jīng)營者使用互聯(lián)網(wǎng)平臺交易涉及的服務(wù)費，吸引更多個體經(jīng)營者線上經(jīng)營創(chuàng)業(yè)。

8月5日，為助力個體工商戶等小商家恢復(fù)營業(yè)，微信支付商家小程序上線，商家只需打開“收款小賬本”小程序，根據(jù)提示完善商家信息，即可獲得專屬的商家小程序店鋪。此外，“商家小程序”還支持發(fā)布新品、特價、優(yōu)惠活動、買家秀等店鋪動態(tài)，幫助小商家更好經(jīng)營自家店鋪，促成消費轉(zhuǎn)化。

袁東明表示，在當(dāng)前的經(jīng)濟形勢下，要包容審慎監(jiān)管個體工商戶，在監(jiān)管形式上，提倡對非主觀故意過錯、可立即改正、沒有造成重大影響的行為，主要通過說服教育、勸導(dǎo)示范、行政指導(dǎo)等非強制性手段進行規(guī)范處置。

《 人民日報 》( 2020年08月25日 07 版)

【編輯:朱延靜】

[責(zé)任編輯：楊凡、單提詞]

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