9月26日，由中國關心下一代工作委員會兒童發展研究中心指導，搜狐網、搜狐母嬰、搜狐教育聯合主辦的“2020搜狐養育大會”在北京舉行。好孕媽媽創始人兼CEO肖哲文受邀出席大會，并與母嬰行業各界人士共同探討了后疫情時代母嬰產業的發展與未來。他提出在疫情的沖擊下，打破服務邊界構建母嬰護理信息化、促進線上線下融合是母嬰護理行業今年以及未來工作的重點。

肖哲文提到，傳統母嬰護理行業的重心絕大部分都在線下，服務團隊通過線下的邀約面試、簽紙質合同，然后提供月嫂住家服務，之后通過電話的方式來進行管理。但好孕媽媽并沒有滿足于當下，而是不斷探索移動互聯網時代的線上破局，積極擁抱互聯網、構建信息化平臺，推出了阿姨、客戶、產品、員工、管理等五大在線模式。一系列有力舉措，使得好孕媽媽在疫情暴發期間逆勢增長：通過在線視頻面試、電子合同簽約、線上培訓、員工在線服務和管理等，好孕媽媽實現了月嫂、育兒嫂的簽單率同比增長100%，整體業績同比增長80%，線上化成果成績斐然。

隨后，肖哲文給出了母嬰護理行業未來走向信息化、互聯網化的新“藥方”。他認為，母嬰護理行業要想打開通往互聯網的大門，必須要打破兩個服務邊界：一個是服務方式邊界，促進到家與線上服務加速結合；一個是服務內容邊界，通過線上線下融合為原來的一對一服務注入教育、健康等更多新內容，滿足80、90后媽媽們對母嬰護理服務的更高品質要求。

肖哲文的精彩分享為大家展現了母嬰護理行業的蓬勃生機，也凸顯了好孕媽媽的廣闊前景。在母嬰市場增長驅動由人口紅利向消費升級轉變的新風口下，好孕媽媽積極擁抱互聯網、構建信息化平臺，打破服務邊界，促進線上線下有效融合，為后續快速發展提供了強勁動力。

自成立以來，好孕媽媽著力布局母嬰從業人員職業教育與團隊化母嬰家庭服務，打造專業的母嬰護理培訓學院，并配備500余名具有醫護背景的全職師資力量，保證了月嫂、育兒嫂等線下團隊的高品質服務。在服務端，通過“1+1+1團隊化服務”模式以及領先的O2O模式建立了完善的服務體系。截止目前，好孕媽媽業務覆蓋36座城市、46家直營門店，為超過12萬家庭提供了優質服務，成為中國家庭護理領域的領導者。

2020年母嬰市場規模將突破4萬億元，母嬰護理行業作為其中的重要組成部分，也迎來了發展的良機。好孕媽媽攜線上化大勢，以突破母嬰護理服務邊界詮釋科學護理新主張，加速推進傳統母嬰行業擁抱互聯網的進程，在后疫情時代持續引領行業更新迭代，服務千家萬戶。

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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