原標(biāo)題：老物業(yè)手挽手阻止新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)！業(yè)主：沒(méi)見(jiàn)過(guò)這場(chǎng)面

來(lái)源：錢(qián)江晚報(bào)小時(shí)新聞

門(mén)崗處有兩班保安，小區(qū)里有穿著不同衣服的保潔，兩家物業(yè)公司還同時(shí)在一層樓辦公，錢(qián)江晚報(bào)·小時(shí)新聞曾經(jīng)報(bào)道過(guò)杭州楓華府第小區(qū)哭笑不得的事情，起因是新老物業(yè)的交接起了爭(zhēng)議。

16日一早，在杭州蕭山區(qū)美哉美城小區(qū)出現(xiàn)了更加戲劇性的一幕：本來(lái)定好上午9點(diǎn)新老物業(yè)交接，結(jié)果老物業(yè)拒不退場(chǎng)，幾十個(gè)保安手挽手牢牢把住大門(mén)，組成一堵人墻，將新物業(yè)工作人員堵在了小區(qū)門(mén)口。

“真是沒(méi)見(jiàn)過(guò)有這種場(chǎng)面，物業(yè)交接搞成了這樣，像一場(chǎng)鬧劇一樣。”圍觀(guān)的業(yè)主們看著這一幕，紛紛感嘆。

這到底是怎么一回事？

兩次業(yè)主大會(huì)決定換新物業(yè)，交接日老物業(yè)拒不退場(chǎng)

早上9點(diǎn)，小時(shí)新聞?dòng)浾邅?lái)到了美哉美城北門(mén)，幾十名萬(wàn)興恒物業(yè)公司的安保人員組成人墻，堵在小區(qū)門(mén)口，新物業(yè)金地公司的幾十名工作人員想要進(jìn)入小區(qū)，結(jié)果被攔在了門(mén)外。

在現(xiàn)場(chǎng)，大部分業(yè)主鼓掌歡迎新物業(yè)公司進(jìn)場(chǎng)。也有少部分業(yè)主站在門(mén)口，牢牢擋著外面的人，大喊著“不要新物業(yè)公司”。現(xiàn)場(chǎng)鬧哄哄吵成一鍋粥，大量民警也趕到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

小區(qū)物業(yè)更換，為什么會(huì)出現(xiàn)這種場(chǎng)面？

小時(shí)新聞?dòng)浾邚拿涝彰莱菢I(yè)委會(huì)主任許先生處了解到，業(yè)委會(huì)成立之后，按照相關(guān)程序，進(jìn)行了物業(yè)公司的選聘工作，先后在去年10月底、11月初召開(kāi)了第一次業(yè)主大會(huì)，12月召開(kāi)了第二次業(yè)主大會(huì)。

“根據(jù)我們第一次業(yè)主大會(huì)（的決議），整個(gè)小區(qū)1600多戶(hù)，參與投票的戶(hù)數(shù)占到了總數(shù)的9成多。根據(jù)投票結(jié)果，業(yè)主不同意續(xù)聘原來(lái)的物業(yè)浙江萬(wàn)興恒服務(wù)有限公司，決定選聘其他物業(yè)公司。這兩個(gè)決議，都滿(mǎn)足了贊成過(guò)半的要求。經(jīng)過(guò)第二次業(yè)主大會(huì)，招投標(biāo)等流程，最終選定了金地物業(yè)作為新的物業(yè)公司。整個(gè)過(guò)程，都是向街道、社區(qū)報(bào)備過(guò)的，程序也都合法合規(guī)。而且，更換物業(yè)的整個(gè)過(guò)程，我們都及時(shí)向全體業(yè)主公布了。”

為什么要換新物業(yè)？

業(yè)委會(huì)的成員還有不少現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)主稱(chēng)，他們對(duì)老物業(yè)的管理不滿(mǎn)意。

“小區(qū)隨便讓人進(jìn)出，我們的球場(chǎng)都被別的小區(qū)的人進(jìn)來(lái)用掉了，我們想打球都沒(méi)得打。衛(wèi)生方面，感覺(jué)也做得不到位。”此外，業(yè)委會(huì)方面表示，在業(yè)委會(huì)成立之后，從接管的一些賬目來(lái)看，“小區(qū)有660平米的經(jīng)營(yíng)性用房，我們看了合同之后，發(fā)現(xiàn)租金比外邊的市場(chǎng)價(jià)低了太多，一年只有15萬(wàn)元。賬目轉(zhuǎn)交給業(yè)委會(huì)后，我們看了下物業(yè)花的錢(qián)，一個(gè)石墩子幾千塊、換個(gè)燈幾千塊，覺(jué)得這個(gè)價(jià)格很奇怪，但是物業(yè)對(duì)此卻沒(méi)有什么解釋。”

↑兩次業(yè)主大會(huì)后的投票結(jié)果、選聘結(jié)果。

但現(xiàn)場(chǎng)有部分不支持更換物業(yè)的業(yè)主表示，投票的結(jié)果他們不認(rèn)同，“當(dāng)時(shí)我們說(shuō)要換物業(yè)的時(shí)候，我們是看到他們（業(yè)委會(huì)）說(shuō)有四家非常知名的物業(yè)公司會(huì)來(lái)參加選聘，我們才去投票的。結(jié)果最后都沒(méi)來(lái)，才選出來(lái)這家‘金地’。”這些業(yè)主認(rèn)為，自己在投票過(guò)程中被誘導(dǎo)把票投給了金地。所以今天堵在小區(qū)門(mén)口，不讓新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)，并表示已經(jīng)通過(guò)其它渠道向上面反映了這個(gè)問(wèn)題。

少數(shù)業(yè)主表示希望通過(guò)聯(lián)合簽名的形式，提議召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，取消小區(qū)2020年兩次業(yè)主大會(huì)的決定。美哉美城業(yè)委會(huì)對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)，認(rèn)為前兩次業(yè)主大會(huì)合規(guī)，而且召開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)不符合相關(guān)規(guī)定，業(yè)委會(huì)也沒(méi)有收到符合規(guī)則的書(shū)面材料。

現(xiàn)場(chǎng)支持新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)的居民表示:“他們有意見(jiàn)完全可以通過(guò)正規(guī)途徑去反映，哪家物業(yè)公司愿意來(lái)招投標(biāo)這是各家物業(yè)公司的問(wèn)題，這么堵在門(mén)口不讓進(jìn)場(chǎng)算怎么回事？”

老物業(yè)曾發(fā)函表示將退出小區(qū)服務(wù)，將按照調(diào)解結(jié)果進(jìn)行交接

在現(xiàn)場(chǎng)，有業(yè)主向小時(shí)記者出示了一份老物業(yè)公司“萬(wàn)興恒”2020年11月10日發(fā)布的《萬(wàn)興恒服務(wù)關(guān)于退出美哉美城小區(qū)服務(wù)的公告》。

根據(jù)這份公告，老物業(yè)公司認(rèn)為：“此次投票，存在很多令人不解的操作和誤導(dǎo)，部分業(yè)委會(huì)成員不顧街道、社區(qū)提醒，擅自改變對(duì)其不利的投票方式，千方百計(jì)引導(dǎo)廣大業(yè)主投票選聘……”

但在這份公告中，老物業(yè)公司表示接受投票結(jié)果并準(zhǔn)備清場(chǎng)：“希望本小區(qū)盡快確定新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，我司將隨時(shí)做好移交的準(zhǔn)備……從此，渡盡劫波情意在，相逢一笑，各自安好。”

↑業(yè)主出示的老物業(yè)公司發(fā)出的公告

但最終的結(jié)果卻并不“安好”。根據(jù)業(yè)主的反映，在物業(yè)公司馬上要交接的時(shí)候，老物業(yè)突然反悔，然后發(fā)生了今早老物業(yè)保安組成人墻，阻止新物業(yè)入場(chǎng)的一幕。

對(duì)此，小時(shí)新聞?dòng)浾卟稍L(fǎng)了萬(wàn)興恒物業(yè)的一名負(fù)責(zé)人。

該負(fù)責(zé)人表示，萬(wàn)興恒物業(yè)和開(kāi)發(fā)商是同一個(gè)集團(tuán)下的兄弟公司。物業(yè)合同是從樓盤(pán)的交付之日起生效，自新的物業(yè)合同生效時(shí)止，沒(méi)有固定期限。對(duì)于選聘物業(yè)，他表示：“這次投票過(guò)程中存在誤導(dǎo)投票等問(wèn)題，一開(kāi)始說(shuō)會(huì)有一些大公司來(lái)競(jìng)標(biāo)。我們公司在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，也沒(méi)有做過(guò)宣傳和引導(dǎo)”。

對(duì)于經(jīng)營(yíng)性用房租金的問(wèn)題，他說(shuō)：“小區(qū)是2017年交付的，當(dāng)時(shí)整片地區(qū)的人氣不旺，經(jīng)過(guò)我們的努力找到了一個(gè)承租方，就把房子租掉了。沒(méi)想到現(xiàn)在租金漲了，這個(gè)不是我們可控的范圍，當(dāng)時(shí)的租金是符合當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)行情的。至于賬目，也是非常清楚的。”

對(duì)于退出服務(wù)的公告，這位負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時(shí)確實(shí)是發(fā)過(guò)：“我們會(huì)尊重全體業(yè)主的選擇，也會(huì)遵守社區(qū)調(diào)解的決定。因?yàn)楝F(xiàn)在業(yè)主意見(jiàn)不統(tǒng)一，我們的執(zhí)行就很困難。只要業(yè)主得出統(tǒng)一的意見(jiàn)，我們會(huì)按照統(tǒng)一的意見(jiàn)辦事情。”

對(duì)于今天安保組成人墻阻止新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)，該負(fù)責(zé)人表示：“我們昨天接到了非常多的電話(huà)，說(shuō)今天會(huì)有很多人進(jìn)來(lái)，所以我們安排了人員，維持秩序。現(xiàn)在有25%的業(yè)主聯(lián)名說(shuō)要開(kāi)臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，給我們提出了要求（維持秩序），我們接到這個(gè)委托，也很為難。我們也希望街道等相關(guān)部門(mén)盡快拿出統(tǒng)一的意見(jiàn)。”

盈豐街道：兩次業(yè)主大會(huì)合規(guī)合法；老物業(yè)退場(chǎng)方式仍在商談

對(duì)于這場(chǎng)新老物業(yè)之爭(zhēng)，盈豐街道美哉社區(qū)書(shū)記趙金標(biāo)表示，街道和社區(qū)一直努力地在協(xié)調(diào)。

老物業(yè)浙江萬(wàn)興恒服務(wù)有限公司，是在三年前美哉美城交付之后入駐的，已經(jīng)為小區(qū)服務(wù)了三年多。

“物業(yè)和業(yè)主之間產(chǎn)生了一些矛盾，部分業(yè)主認(rèn)為老物業(yè)不適合了，在去年的10月31日至11月8號(hào)開(kāi)了第一次業(yè)主大會(huì)，討論要不要公開(kāi)競(jìng)聘物業(yè)，當(dāng)時(shí)有809票投了贊成票，占比三分之二。”趙金標(biāo)說(shuō)。

第二次業(yè)主大會(huì)，是在去年12月31日至今年的1月5日召開(kāi)的，投票決定是否讓新物業(yè)深圳市金地物業(yè)管理有限公司接管小區(qū)，當(dāng)時(shí)927票投了贊成票，超過(guò)三分之二的業(yè)主同意。

趙書(shū)記說(shuō)，兩次業(yè)主大會(huì)的表決合規(guī)合法，的確是贊成老物業(yè)退出，新物業(yè)進(jìn)場(chǎng)的業(yè)主占多數(shù)。

本來(lái)今天（1月16日）是新老物業(yè)交接的日子，但是老物業(yè)因?yàn)橐恍┰蜻t遲未退場(chǎng)，新物業(yè)就進(jìn)不去。“主要是老物業(yè)對(duì)退場(chǎng)方式和時(shí)間有異議。”

目前，街道已經(jīng)安排了新老物業(yè)、業(yè)委會(huì)、住建局、街道等幾方一起討論，“希望能以合理合規(guī)的方式解決這場(chǎng)糾紛。”

截止到下午3點(diǎn)45分小時(shí)記者發(fā)稿時(shí)，街道方面表示業(yè)委會(huì)和老物業(yè)、新物業(yè)仍在洽談中，“主要是針對(duì)老物業(yè)的退場(chǎng)方式和時(shí)間在商談，洽談得很順利。”

盈豐街道表示，會(huì)持續(xù)關(guān)注此事并促進(jìn)事情合理解決。

[責(zé)任編輯：楊凡、路偉]

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