原標題：科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)新如何“齊頭并進”

來源：光明日報

科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)新如何“齊頭并進”

新技術(shù)正在深度改變我們的生活，技術(shù)應用所引發(fā)的社會問題，也正獲得前所未有的關(guān)注。2020年上半年，我們見識了科技戰(zhàn)疫的不小成就，“興奮曲線”上揚；下半年，過度搜集數(shù)據(jù)、深度偽造、人臉識別數(shù)據(jù)濫用、大數(shù)據(jù)殺熟等負面問題，又加劇了人們對“技術(shù)作惡”的憂慮，“焦慮曲線”翹尾。這種“喜憂曲線交叉”，反映了人類歷史上技術(shù)與社會之間持久的張力。近來，這種張力更加凸顯。

當前，我們的技術(shù)應用場景是豐富的，卻也是有選擇性的。各類企業(yè)生產(chǎn)并提供數(shù)以千計的與抗疫相關(guān)的人工智能產(chǎn)品與服務，但多集中于智能識別（溫測）、智能醫(yī)療系統(tǒng)、智能機器人（含無人機）、應急調(diào)度和在線辦公平臺等偏工具品類，眼下需求更為迫切的“適老化”產(chǎn)品與服務卻面臨研發(fā)和供應不足。“社會標簽”與“社會情境”的缺失，不僅會導致科技產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，讓新型基礎設施建設變形為社會工程學，更有可能因為在性別、宗教、民族、文化、法律等方面的偏差理解和操作，造成嚴重的社會后果，增加人們對新技術(shù)的“恐懼”。

解決這些問題，一方面要加強平臺企業(yè)外部治理，即健全數(shù)字規(guī)則，提升監(jiān)管能力；另一方面要加強平臺企業(yè)自我治理，科技公司和技術(shù)開發(fā)者們需要將更多的社會情境寫進代碼里，將人文態(tài)度寫進代碼里。從根本上來說，就是要鼓勵科技創(chuàng)新和社會創(chuàng)新“齊頭并進”，鼓勵創(chuàng)造出更多能夠解決社會問題的科技產(chǎn)品與服務。這類產(chǎn)品與服務不僅具有社會價值，而且因其是對社會痛點的回應與滿足，也大多具有重大的經(jīng)濟價值；不僅能促進商業(yè)模式的創(chuàng)新，而且能得到來自社會多個群體的反饋，從而實現(xiàn)對科技創(chuàng)新的反哺。

科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)新如何實現(xiàn)“齊頭并進”？亟須夯實4個基礎。一是夯實設施基礎。這種設施既包括硬件設施，還包括開放共享的數(shù)據(jù)平臺等這類“軟設施”。尤其是涉及社會場景和公共意義的數(shù)據(jù)，要在合法合規(guī)的前提下有序開放。如此，既能保障人民群眾的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，也能為交叉學科的研究提供重要的數(shù)據(jù)支撐，還可為更多的社會科學從業(yè)者、實務工作者提供從源頭上參與數(shù)據(jù)生產(chǎn)及算法改進的機會。

二是夯實社會基礎。創(chuàng)造更多科技創(chuàng)新與社會創(chuàng)新“共同在場”的場景和平臺，在內(nèi)容治理上引入社會干預；在共同治理的環(huán)節(jié)，賦能各種社群成為促進科技進步的行動者和監(jiān)督者，讓更多人從科技創(chuàng)新中真正獲益。如果科技進步越來越快，人們的工作機會卻越來越少，工作時間趨長，工作條件趨差，這就偏離了我們的設想和初衷。

三是夯實心態(tài)基礎。人們對于科技與社會的關(guān)系，興奮和焦慮并存是常態(tài)，但要竭力避免“過度興奮”和“過度焦慮”。這需要加大科學知識普及力度，為公眾提供高質(zhì)量的科學傳播內(nèi)容，消除部分人對科技的偏見和恐慌，增強人們對技術(shù)進步的預期和認同，讓被新技術(shù)遺忘和冷落的人暖心。由此，技術(shù)開發(fā)者隊伍要來一場“結(jié)構(gòu)性改革”，培養(yǎng)并吸納更多內(nèi)容創(chuàng)作人才，讓科技產(chǎn)品在內(nèi)容上更具傳播力和社會想象力。

四是夯實人才基礎。被聚焦和討論的一些由技術(shù)應用引發(fā)的所謂“惡”，有的受資本力量的影響，與技術(shù)本身并無直接關(guān)系；有的則是開發(fā)者“無心之失”。因此，有必要通過多元化的人才賦能方式，化解技術(shù)應用帶來的社會風險，克服可能的技術(shù)缺陷。技術(shù)開發(fā)者也應在知識結(jié)構(gòu)上作出改變，增加自身的人文底蘊和社科常識。時代呼喚更多能同時扛起社會創(chuàng)新和科技創(chuàng)新的人才。

（作者：呂鵬，系中國社會科學院習近平新時代中國特色社會主義思想研究中心特約研究員、中國社會科學院社會學研究所研究員）

[責任編輯：楊凡、汪洋]

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