中國銀聯(lián)2月1日發(fā)布《2020移動支付安全大調(diào)查報告》，這是中國銀聯(lián)攜手商業(yè)銀行及支付機(jī)構(gòu)連續(xù)第十四年跟蹤調(diào)查中國消費者移動支付安全行為。報告顯示，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動支付已滲透到生活的各個領(lǐng)域，98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個百分點。其中，二維碼支付用戶占比達(dá)85%，相較2019年增加了6個百分點。“移動支付便捷性已連續(xù)三年成為受訪者選擇移動支付時首要考慮的原因，其次是習(xí)慣使用與優(yōu)惠、促銷活動等，移動支付已經(jīng)漸漸深入百姓日常生活。”中國銀聯(lián)風(fēng)險控制部高級總監(jiān)王宇說。

在移動支付頻次上，報告顯示，每日三付是2020年移動支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總?cè)巳旱乃姆种唬?5后是高頻支付的主力軍。

王宇表示，疫情激發(fā)新業(yè)態(tài)、新模式，更多線下支付的場景向網(wǎng)絡(luò)直播、醫(yī)療支付等更多消費場景的遷移、延伸。報告顯示，30%的受訪者會經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)直播購物。新興的線上支付平臺與線下，小攤販、菜場、水果店等小型實體商店等有機(jī)融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

在移動支付安全性上，報告顯示，98%的受訪者認(rèn)為移動支付是安全的。不過，認(rèn)為自我保護(hù)能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%，更多的受訪者認(rèn)為自己的自我保護(hù)能力僅僅是比較好或者是一般。“民眾對于移動支付的安全性比較認(rèn)可，但自我保護(hù)能力不足，安全防范意識尚有提升空間。”王宇說，報告顯示，大多數(shù)人認(rèn)為其安全防范措施相對薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗證方式種類單一、不安全移動支付行為偏多。

報告同時披露了移動支付遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙情況。報告顯示，2020年網(wǎng)絡(luò)詐騙情況相較2019年好轉(zhuǎn)，僅8%的受訪者遭遇了在網(wǎng)絡(luò)詐騙中經(jīng)濟(jì)受損的狀況，相較2019年減少了4個百分點。但詐騙無孔不入，有四分之三的民眾均表示收到過詐騙信息，其中八成來自短信渠道。不法分子對不同人群實施精準(zhǔn)詐騙行為也值得公眾重點防范。

王宇表示，面對不斷翻新的詐騙套路，消費者唯有提升自我防護(hù)意識，才能最有效地防止經(jīng)濟(jì)損失。一是管理好個人賬戶及二維碼，及時注銷睡眠銀行卡及賬戶，切勿出借、出租銀行卡及收款碼，若出借賬戶被用于非法資金轉(zhuǎn)移，提供者將被立案追訴且5年不能使用移動支付；二是守護(hù)好個人敏感信息，注意識別套路，防范不法分子以“高利理財”、“虛擬貨幣”、“ 網(wǎng)絡(luò)借貸”為噱頭進(jìn)行“利益”誘惑實施欺詐；三是堅決抵制網(wǎng)絡(luò)賭博、“跑分”等非法平臺活動，一旦發(fā)現(xiàn)此類非法平臺，要及時舉報。

[責(zé)任編輯：楊凡、程銘]

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