原標題：北京：110等公共熱線將設(shè)8語種遠程翻譯

來源：北京青年報

本市將開展“迎冬奧 促提升”國際語言環(huán)境建設(shè)專項行動

110等公共熱線將設(shè)8語種遠程翻譯

北京青年報記者24日從北京市外辦了解到，為進一步優(yōu)化首都國際語言環(huán)境，更好地服務(wù)北京2022年冬奧會和冬殘奧會，北京市外辦牽頭編制了北京市“迎冬奧 促提升”國際語言環(huán)境建設(shè)專項行動方案。確定五個專項行動13項具體任務(wù)，包括為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠程翻譯服務(wù)，增強公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力等。

專項行動方案明確要推動國際語言環(huán)境建設(shè)工作全面融入城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，融入首都經(jīng)濟社會發(fā)展，與各項工作一體推進實施。在冬奧會舉辦時，實現(xiàn)全市公共場所外語標識準確規(guī)范，窗口服務(wù)行業(yè)外語服務(wù)能力大幅提升，城市多語言服務(wù)平臺全面覆蓋，社會各界廣泛參與。專項行動方案圍繞賽區(qū)內(nèi)外、線上線下、立法執(zhí)法、監(jiān)測評估等方面提出工作舉措，推動國際語言環(huán)境全方位全流程提升，共確定五個專項行動，13項具體任務(wù)。

冬奧賽區(qū)外語環(huán)境提升行動方面，加強賽時國際語言服務(wù)保障，實現(xiàn)賽區(qū)內(nèi)外外語服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準無縫銜接；強化京冀國際語言服務(wù)聯(lián)動，推動資源整合，帶動張家口賽區(qū)及周邊地區(qū)外語服務(wù)環(huán)境有效提升。

外語標識規(guī)范化提升行動方面，分層分類規(guī)范外語標識，重點規(guī)范六類公共場所外語標識設(shè)置使用情況，確保全覆蓋、高質(zhì)量、零差錯；健全外語標識譯寫規(guī)范體系，年內(nèi)完成《公共場所中文標識英文譯寫規(guī)范》的全部10項標準；加強外語標識常態(tài)化管理。搭建外語標識“隨手拍”平臺，建立監(jiān)測評估系統(tǒng)，實施動態(tài)跟蹤、定期排名、督促整改。

城市外語服務(wù)能力提升行動方面，為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠程翻譯服務(wù)，增強公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力；及時譯寫新出臺政策文件，將市政府國際版門戶網(wǎng)站打造為一站式集成服務(wù)平臺，強化政策信息對外服務(wù)能力；制定能力提升計劃，提升政務(wù)服務(wù)單位外語服務(wù)水平。

國際語言環(huán)境法治化提升行動方面，加快國際語言環(huán)境建設(shè)專項立法，制定實施《北京市國際語言環(huán)境建設(shè)促進條例》；加強外語標識法治化管理。嚴格執(zhí)行《北京市公共場所外語標識管理規(guī)定》，設(shè)置并定期更新《北京市應(yīng)當設(shè)置外語標識公共場所目錄和信息種類》。

引導(dǎo)社會參與行動方面，舉辦“外語標識全民糾錯月”活動，擴大社會參與覆蓋面；促進和規(guī)范翻譯服務(wù)行業(yè)；鼓勵市場主體履行社會責任，加大外語服務(wù)供給。（記者 李澤偉）

[責任編輯：楊凡、崔中連]

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