原標(biāo)題：北京：110等公共熱線將設(shè)8語種遠(yuǎn)程翻譯

來源：北京青年報(bào)

本市將開展“迎冬奧 促提升”國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)

110等公共熱線將設(shè)8語種遠(yuǎn)程翻譯

北京青年報(bào)記者24日從北京市外辦了解到，為進(jìn)一步優(yōu)化首都國(guó)際語言環(huán)境，更好地服務(wù)北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，北京市外辦牽頭編制了北京市“迎冬奧 促提升”國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)方案。確定五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)13項(xiàng)具體任務(wù)，包括為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，增強(qiáng)公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力等。

專項(xiàng)行動(dòng)方案明確要推動(dòng)國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)工作全面融入城市規(guī)劃、建設(shè)和管理，融入首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，與各項(xiàng)工作一體推進(jìn)實(shí)施。在冬奧會(huì)舉辦時(shí)，實(shí)現(xiàn)全市公共場(chǎng)所外語標(biāo)識(shí)準(zhǔn)確規(guī)范，窗口服務(wù)行業(yè)外語服務(wù)能力大幅提升，城市多語言服務(wù)平臺(tái)全面覆蓋，社會(huì)各界廣泛參與。專項(xiàng)行動(dòng)方案圍繞賽區(qū)內(nèi)外、線上線下、立法執(zhí)法、監(jiān)測(cè)評(píng)估等方面提出工作舉措，推動(dòng)國(guó)際語言環(huán)境全方位全流程提升，共確定五個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，13項(xiàng)具體任務(wù)。

冬奧賽區(qū)外語環(huán)境提升行動(dòng)方面，加強(qiáng)賽時(shí)國(guó)際語言服務(wù)保障，實(shí)現(xiàn)賽區(qū)內(nèi)外外語服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)無縫銜接；強(qiáng)化京冀國(guó)際語言服務(wù)聯(lián)動(dòng)，推動(dòng)資源整合，帶動(dòng)張家口賽區(qū)及周邊地區(qū)外語服務(wù)環(huán)境有效提升。

外語標(biāo)識(shí)規(guī)范化提升行動(dòng)方面，分層分類規(guī)范外語標(biāo)識(shí)，重點(diǎn)規(guī)范六類公共場(chǎng)所外語標(biāo)識(shí)設(shè)置使用情況，確保全覆蓋、高質(zhì)量、零差錯(cuò)；健全外語標(biāo)識(shí)譯寫規(guī)范體系，年內(nèi)完成《公共場(chǎng)所中文標(biāo)識(shí)英文譯寫規(guī)范》的全部10項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)外語標(biāo)識(shí)常態(tài)化管理。搭建外語標(biāo)識(shí)“隨手拍”平臺(tái)，建立監(jiān)測(cè)評(píng)估系統(tǒng)，實(shí)施動(dòng)態(tài)跟蹤、定期排名、督促整改。

城市外語服務(wù)能力提升行動(dòng)方面，為110、119、120、122、999和12345等公共熱線提供8語種高質(zhì)量遠(yuǎn)程翻譯服務(wù)，增強(qiáng)公共服務(wù)熱線外語服務(wù)能力；及時(shí)譯寫新出臺(tái)政策文件，將市政府國(guó)際版門戶網(wǎng)站打造為一站式集成服務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化政策信息對(duì)外服務(wù)能力；制定能力提升計(jì)劃，提升政務(wù)服務(wù)單位外語服務(wù)水平。

國(guó)際語言環(huán)境法治化提升行動(dòng)方面，加快國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)專項(xiàng)立法，制定實(shí)施《北京市國(guó)際語言環(huán)境建設(shè)促進(jìn)條例》；加強(qiáng)外語標(biāo)識(shí)法治化管理。嚴(yán)格執(zhí)行《北京市公共場(chǎng)所外語標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》，設(shè)置并定期更新《北京市應(yīng)當(dāng)設(shè)置外語標(biāo)識(shí)公共場(chǎng)所目錄和信息種類》。

引導(dǎo)社會(huì)參與行動(dòng)方面，舉辦“外語標(biāo)識(shí)全民糾錯(cuò)月”活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)參與覆蓋面；促進(jìn)和規(guī)范翻譯服務(wù)行業(yè)；鼓勵(lì)市場(chǎng)主體履行社會(huì)責(zé)任，加大外語服務(wù)供給。（記者 李澤偉）

[責(zé)任編輯：楊凡、崔中連]

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