如果從21世紀(jì)初的“超女”開始算起，粉絲取代“追星族”稱謂，在中國文娛圈已經(jīng)活躍了近二十年，明星藝人與粉絲之間的“星粉關(guān)系”經(jīng)歷了手機(jī)短信、門戶網(wǎng)站、社交媒體、人工智能等媒介技術(shù)的多次迭代。但與此相悖的是，“星粉關(guān)系”乃至整個(gè)偶像產(chǎn)業(yè)的“返祖”之勢愈演愈烈，突出表現(xiàn)為極端“寵溺”式的家族文化。這種想象性的準(zhǔn)親密關(guān)系有和諧積極的一面，但一摻雜非理性與經(jīng)濟(jì)利益之后就經(jīng)常變味。例如某選秀節(jié)目的粉絲為訓(xùn)練生瘋狂消費(fèi)、集資打投；一些明星藝人角色被固化、生活被圍堵、社交被指揮，而藝人為了寵粉甘愿接收粉絲這種“愛的綁架”；當(dāng)偶像塌房（“飯圈”用語，指偶像出現(xiàn)負(fù)面新聞）之時(shí)，粉絲對其一味袒護(hù)、百般開脫，與批評者互懟互撕，不斷刷新對藝人劣跡接受的下限。有一些粉絲自嘲，以前演技太爛或是戀情被曝光屬于塌房，現(xiàn)在已經(jīng)卑微到自家“愛豆”不要出現(xiàn)在法制新聞上就好。

誠然，這種互寵嬌縱和互撕謾罵之風(fēng)的背后有粉絲心智人格不完善的原因，也有資本、“網(wǎng)絡(luò)大V”和粉絲組織的鼓動(dòng)。但是作為管理運(yùn)營藝人的經(jīng)紀(jì)人（公司），則承擔(dān)著更直接的責(zé)任。我們發(fā)現(xiàn)，對于層出不窮的藝人輿情危機(jī)，社會(huì)進(jìn)行著一輪輪圍觀吃瓜、爭論真?zhèn)巍⒌赖伦l責(zé)和法律懲戒的過程，但經(jīng)紀(jì)行業(yè)的反思自省總是遮遮掩掩、扭扭捏捏。

從20世紀(jì)80年代的“走穴”商演，到2013年《演出經(jīng)紀(jì)人員管理辦法》正式施行，演出（藝人）經(jīng)紀(jì)人行業(yè)經(jīng)過了多年的發(fā)展。這期間，技術(shù)更新?lián)Q代，產(chǎn)業(yè)變革升級，很多藝人經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)卻依然帶有濃厚的家族色彩。這是因?yàn)樗嚾私?jīng)紀(jì)屬于生產(chǎn)模式簡單、輕資產(chǎn)的行業(yè)，為了節(jié)省成本和提高利潤，大量藝人經(jīng)紀(jì)公司（或一線工作團(tuán)隊(duì)）都是小型企業(yè)和工作室的架構(gòu)。此外，專于表演創(chuàng)作的藝人面對商務(wù)合作和市場交易，存在天然的信息隔閡和不安全感，并且作為個(gè)體勞動(dòng)者的藝人在經(jīng)濟(jì)維權(quán)時(shí)往往處于弱勢，于是他們更愿意依靠經(jīng)驗(yàn)主義和親緣性來確定可以信賴的經(jīng)紀(jì)人，很多經(jīng)紀(jì)人是藝人的親屬、密友。另外，演員工作更多訴諸情感交流，加上演藝圈的人情社會(huì)特征明顯，經(jīng)紀(jì)團(tuán)隊(duì)與藝人長期相處下來，很容易發(fā)展成家長制或親情化的管理方式。這種管理方式提升了溝通效率和凝聚力，但也存在明顯弊端，尤其是對藝人缺乏監(jiān)督和培訓(xùn)，對其犯錯(cuò)的寬容度過高，而反省和糾錯(cuò)意識(shí)過低。

這種家族式企業(yè)內(nèi)部文化又延伸到經(jīng)紀(jì)人對外部的“星粉關(guān)系”經(jīng)營上。經(jīng)紀(jì)人帶領(lǐng)粉絲圍繞著藝人營造“僅粉絲可見”的純潔和親密感，建立一個(gè)雙向甜寵、抱團(tuán)取暖的閉環(huán)，無條件、無要求地呵護(hù)著藝人偶像，乃至憑借對外的“撕”來強(qiáng)化大家庭的“愛”。經(jīng)紀(jì)公司還利用這種“甜到齁”的“星粉關(guān)系”，將很多宣傳營銷、危機(jī)公關(guān)的工作連同風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給“數(shù)據(jù)工人”——粉絲。更有甚者，有些經(jīng)紀(jì)人樂見自家藝人被扒黑料所引發(fā)的粉絲互撕——頂流藝人塌房就是順帶宣傳了一波，“小糊咖”塌房即“C位出道”。總想坐收漁翁之利而無視非理性情緒的潛在破壞力以及大量“脫粉回踩”的事件，反映出藝人經(jīng)紀(jì)人的行業(yè)惰性和投機(jī)心理。

從行業(yè)功能講，藝人經(jīng)紀(jì)人是連接演員、創(chuàng)作和受眾三方的橋梁，也是整個(gè)文娛產(chǎn)業(yè)生態(tài)的毛細(xì)血管。從職業(yè)素養(yǎng)講，藝人經(jīng)紀(jì)人需要依靠謀略能力、社交能力和藝術(shù)修養(yǎng)來為藝人打造形象、創(chuàng)造價(jià)值。但是很多藝人經(jīng)紀(jì)及宣發(fā)公司熱衷于營造“捧一踩一”的“飯圈家族文化”，以此收割粉絲的“親情”，掙流量快錢，證明了這個(gè)行業(yè)遠(yuǎn)未達(dá)到專業(yè)化、規(guī)范化的程度。行業(yè)自律性較差，輸出藝人的職業(yè)素養(yǎng)不足，直接影響著影視作品的藝術(shù)質(zhì)量和社會(huì)效益。遺憾的是，與風(fēng)口浪尖的藝人相比，經(jīng)紀(jì)人如同沉默的水下冰山，熱烈討論明星公共事件的大眾也往往忽略這一個(gè)隱于舞臺(tái)幕后的行業(yè)。至今，該行業(yè)的專項(xiàng)法規(guī)只有《演出經(jīng)紀(jì)人員管理辦法》和《高級演出經(jīng)紀(jì)人管理辦法》。這兩個(gè)《辦法》主要針對演出市場經(jīng)紀(jì)工作做出一定的規(guī)范，但沒有細(xì)化到現(xiàn)場演出、影視綜藝、音樂、短視頻及直播等各類藝人經(jīng)紀(jì)人應(yīng)承擔(dān)的多種責(zé)任義務(wù)，尤其是藝人媒體形象、藝德修養(yǎng)和“星粉關(guān)系”這些關(guān)鍵領(lǐng)域。如何建立長效、綜合的行業(yè)治理機(jī)制，成為亟待解決的問題。

當(dāng)今，越來越多的藝人經(jīng)紀(jì)公司倡導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理理念和機(jī)制，并且逐步達(dá)成共識(shí)，即演技精湛、傳播正能量的演藝人才是公司最有價(jià)值的資源，打造德藝雙馨的藝術(shù)家才是最終目標(biāo)。互寵與互撕的風(fēng)氣該休矣，一種推崇理性、知性和審美判斷力的觀演關(guān)系革新勢在必行。

[責(zé)任編輯：楊凡、武云泉]

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