原標題：春節期間快遞停運？假的

來源：經濟日報

本報記者 吉蕾蕾

開欄的話 當前，網絡生態深刻變化，各類信息紛繁蕪雜，謠言混雜其中，令人真假難辨，深受其擾。為澄清謬誤、明辨是非，還原真相、回應關切，即日起本報推出“求真”欄目。

近日，有關“春節期間快遞停運”的消息又在網絡上傳播開來。究竟春節期間還能不能發快遞？會不會漲價？能否按時送達？

經記者核實，該傳言為假消息。今年春節期間，京東物流、順豐、中通等主要快遞企業均表示“春節不打烊”。根據各快遞企業發布的服務公告，今年“春節不打烊”的服務時間為2022年1月30日(臘月廿八)至2022年2月4日(正月初四)，提供“春節無休服務”，其他日期提供常態快遞服務，服務范圍覆蓋全國。

這已經是主要物流快遞企業連續10年提供“全年無休”快遞服務。盡管按照往年數據統計，春節期間行業日均處理量與平時相差甚遠，但大多數快遞小哥回老家過年是不爭的事實，春節期間快遞行業運力的壓力仍不容小覷。

“為應對春節期間的運力資源緊張，京東物流提前儲備了豐富的公路、鐵路與航空等運力資源。今年春節期間，即使是在除夕、正月初一，30個省份、超過300個城市、近1500個區縣的消費者，也可以正常下單收貨，享受京東小哥送貨上門的春節物流服務。”京東物流終端運營部負責人鄧宏武表示，同時，京東快遞也將在200多個城市提供全年不打烊寄遞服務，全面滿足消費者寄年貨的需求。

針對網上流傳的“再不下單快遞就停運了”的消息，北京郵電大學郵政發展研究中心主任趙國君坦言，這其實是很多平臺商家節前促銷的一種手段。

從末端網點的準備情況就可以充分印證這一點。中通快遞浙江義烏網點負責人何航斌告訴記者，日常情況下網點共有操作工、客服、快遞小哥等200多名工作人員，日發件量40萬件左右，派件量1萬件至2萬件；春節期間網點共安排60名一線員工值班，基本能滿足寄遞網絡的常態運營。

快遞不打烊，會漲價嗎？記者調查發現，部分快遞企業在“春節不打烊”期間承諾將漲價控制在合理范圍。比如，1公斤及以內的快件每單漲幅不超過1.5元，1公斤以上的快件首重報價漲幅不超過1.5元，續重報價漲幅不超過0.3元。

春節期間，時效有保障嗎？為應對春節期間特定的購物需求和春晚網購峰值，京東物流將通過覆蓋園區、倉儲、分揀、運輸、配送等供應鏈各關鍵環節的技術產品及解決方案，提升預測、決策和智能執行能力，全力保障春節期間的服務質量和配送時效。京東物流智能商務倉負責人武春雨介紹，以京東物流智能商務倉為例，憑借端到端全環節的數據貫通及大數據算法能力，幫助商家做到精準合理的庫存分布，最大化實現訂單本地庫存發貨，有效應對春節期間的購物峰值。

每件快遞的寄遞都離不開快遞員的辛勤奔波。針對春節期間的快遞服務，國家郵政局在2021年12月30日發出通知，要求節日期間各寄遞企業統籌安排運營資源，提前做好運力和人力調配。同時要深入開展“暖蜂行動”，讓快遞員有更多獲得感、幸福感和安全感。督促寄遞企業特別是加盟制網點及時結算員工工資，保障員工合法權益。

“快遞‘春節不打烊’已經成常態，快遞企業的服務質量也應始終在線。”趙國君說，每年春節，局部地區的快遞網點都會面臨人手緊張的問題，時限延長、服務質量下降等問題備受關注，“要確保服務質量，快遞企業必須細分產品線，細化保障措施，為堅守一線、原地過年的一線員工和快遞小哥提供完善的激勵政策和福利保障，比如工資兌現、獎勵承諾、地位提升等”。

[責任編輯：楊凡、武云泉]

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