2019年10月30日，來自全國10省130個(gè)地區(qū)稅務(wù)系統(tǒng)的300余名稅務(wù)局管理者齊聚山東濟(jì)南，共同參加由大國之禮文化研究院主辦的第四屆全國政務(wù)服務(wù)發(fā)展研討會(huì)——辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專題。

會(huì)議當(dāng)天，大國之禮文化研究院行政院長張超為本次研討會(huì)致辭，對蒞臨本次會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)媒體表示感謝，對辦稅服務(wù)工作現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并預(yù)祝本次研討會(huì)圓滿成功。

研討會(huì)上，國內(nèi)著名政務(wù)服務(wù)提升專家、大國之禮文化研究院執(zhí)行院長劉東與在座領(lǐng)導(dǎo)共同探討了辦稅廳突發(fā)事件處理的相關(guān)話題。劉院長通過生動(dòng)的案例給大家分享了政務(wù)服務(wù)輿情現(xiàn)狀、投訴處理的流程、投訴處理的技巧及經(jīng)驗(yàn)，受到了全場稅務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的歡迎。

新時(shí)代下，辦稅服務(wù)智能化發(fā)展一直是眾多領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心關(guān)注的話題。在本次研討會(huì)上，由大國之禮文化研究院聯(lián)合神思電子共同打造的智慧大廳實(shí)驗(yàn)室為本次會(huì)議帶來了一系列的智慧產(chǎn)品，智能辦稅機(jī)器人、智能導(dǎo)稅系統(tǒng)、履職機(jī)器人等設(shè)備在研討會(huì)上大放異彩，為推動(dòng)稅務(wù)智能化、智慧化、數(shù)字化發(fā)展發(fā)揮了積極作用。

未來兩天，研討會(huì)還會(huì)圍繞辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)、自媒體下的輿情引導(dǎo)與新聞宣傳、黨建引領(lǐng)下的稅務(wù)品牌打造、導(dǎo)稅隊(duì)伍建設(shè)、納稅服務(wù)品牌打造、優(yōu)秀辦稅服務(wù)廳管理經(jīng)驗(yàn)分享等話題展開多維度的觀點(diǎn)交流，深入討論優(yōu)化營商環(huán)境下的稅務(wù)服務(wù)改革和創(chuàng)新。

“全國政務(wù)服務(wù)發(fā)展研討會(huì)——辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化專題”旨在為各級稅務(wù)局納稅服務(wù)管理者搭建一個(gè)相互交流、相互分享、共同提高的平臺(tái)，助力稅務(wù)系統(tǒng)服務(wù)提升與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，塑造新時(shí)代稅務(wù)新形象。

[責(zé)任編輯：楊凡、趙麗麗]

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