面對新型肺炎疫情肆虐，全國各省市政府紛紛啟動應急響應機制。京東云與AI事業部各基地紛紛行動起來，積極與政府建立應急工作機制，以政府數字經濟合伙人的身份，發動資源、發揮主觀能動性幫助政府最大化解決目前急需的各類抗災需求。

山東省濟南基地

2020年春節濟南的節日氣氛因為新型肺炎疫情的嚴峻而變得異常緊張，1月28日大年初四，京東云與AI事業部濟南基地收到濟南新舊動能轉換先行區管委會疫情防控組發出的防控物資需求清單，包括一次性口罩、N95口罩、84消毒液、手持測溫儀、防護服等。由于疫情持續影響，口罩、防護服儲備嚴重不足，市面上存貨更是緊缺，濟南基地負責人自費緊急調配購買了5000個口罩，用于濟南先行區的疫情防護。

濟南基地快速與政府側建立溝通工作機制，通過協助注冊京東應急資源信息平臺等，對接本地及全國的疫情防控物資生產廠家和渠道。為協助疫情期間的工作開展及生產生活，積極溝通政府側需求，免費提供開通云視頻會議服務等。同時京東云與AI推出的免費疫情咨詢服務，幫助客戶在疫情期間提供疫情信息解讀，預防措施，就醫指導等，獲得了當地政府側客戶的高度認可。

江蘇省常州基地

2020年1月28日，疫情防控緊張進行中。京東云與AI事業部常州基地收到常州市天寧區工信局發出的20萬只醫用口罩緊急求助。由于疫情持續影響，口罩儲備嚴重不足，常州基地在接到求助后聯動大區、平臺立即啟動應急響應，在當前應急物資非常緊張的情況下，通過京東應急資源信息平臺對接常州本地，全國及海外口罩生產廠家和渠道。時間就是生命，經過一天內多次協調和溝通，最終落實11箱（約1萬只）高性價比醫用口罩，于1月30日中午第一時間送達天寧區工信局，為當地單位、園區及企業提供了緊急支持，獲得了當地政府的高度認可。

山西省大同基地

在全國抗擊疫情的形勢下，全國的醫療防護物資緊缺。1月29日，京東云與AI事業部發布“應急資源信息發布平臺”，向政府、公益組織、企業等各界免費開放，創建物資對接的橋梁。

平臺上線伊始，京東云與AI事業部大同基地積極對接政府相關部門，了解需求情況，創建賬號發布需求，其中大同基地對接政府需求發布了護目鏡、防護服、N95口罩等需求信息，同時積極關注平臺企業發布的供應信息，通過各方渠道聯系后，1月31日對接到供應方協助大同經濟開發區購入10000只口罩，達成交易將盡快發貨。大同經濟開發區對此次京東提供的服務平臺可應急對接資源給予充分信任及高度認可。

病毒可以被隔離，但愛與奉獻的精神力量不會被隔絕。京東始終堅信，我們的努力是有意義的，因為我們給人民群眾送去的不僅僅是貨物，更是溫暖和希望，這是我們打勝這場“戰疫”最寶貴的精神源泉！

[責任編輯：楊凡、周欣]

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