按照濟(jì)南市委、市政府工作部署，濟(jì)南市外辦堅(jiān)持疫情防控與服務(wù)穩(wěn)增長(zhǎng)兩手抓，全力為在濟(jì)外國(guó)人提供服務(wù)，支持幫助外向型企業(yè)恢復(fù)生產(chǎn)。

一是服務(wù)外向型企業(yè)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。春節(jié)前后共辦理邀請(qǐng)外國(guó)人來(lái)華（濟(jì)）業(yè)務(wù)131批206人次，已出具“邀請(qǐng)核實(shí)單”的121批188人次，正處于審核過(guò)程中的10批18人次，除去已執(zhí)行的邀請(qǐng)任務(wù)，春節(jié)后至3月份，仍有約100名外國(guó)人計(jì)劃來(lái)濟(jì)。疫情防控收緊后，濟(jì)南市外辦自除夕開(kāi)始采用網(wǎng)上通知和電話聯(lián)絡(luò)等方式，逐一與企業(yè)進(jìn)行溝通，核實(shí)被邀請(qǐng)人來(lái)濟(jì)意向，并聯(lián)系我有關(guān)駐外使領(lǐng)館給出暫緩建議。疫情結(jié)束后，因疫情原因暫緩行程導(dǎo)致的“核實(shí)單”或簽證有效期過(guò)期作廢的，將為其提供“零跑腿”、“無(wú)紙化”等便利措施盡快為其出具新的“邀請(qǐng)核實(shí)單”，幫助企業(yè)盡快恢復(fù)對(duì)外合作。

二是問(wèn)需于企推出精準(zhǔn)服務(wù)。面向全市300家左右外向型企業(yè)征集梳理疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)和今后開(kāi)展國(guó)際產(chǎn)能合作的具體需求，建立精準(zhǔn)服務(wù)長(zhǎng)效工作機(jī)制。加快實(shí)施APEC商務(wù)旅行卡申辦倍增計(jì)劃，特殊時(shí)期急需辦理的，通過(guò)網(wǎng)上受理、電話溝通、郵件聯(lián)系等形式，提供APEC商務(wù)旅行卡辦理服務(wù)，指導(dǎo)有意向的涉外企業(yè)做好申辦資料準(zhǔn)備和申請(qǐng)?zhí)峤还ぷ鳎谝咔榻Y(jié)束后能夠立即啟動(dòng)申辦程序。

三是打造有溫度的國(guó)際化城市。近期，韓國(guó)一企業(yè)負(fù)責(zé)人來(lái)華洽談業(yè)務(wù)，因各地疫情防控而多次調(diào)整行程，由上海到達(dá)濟(jì)南時(shí)，已經(jīng)在我國(guó)內(nèi)耽誤了近半個(gè)月時(shí)間。來(lái)濟(jì)后仍需在酒店自行隔離，生活物資保障出現(xiàn)短缺，與濟(jì)陽(yáng)區(qū)某機(jī)械公司業(yè)務(wù)洽談尚未進(jìn)行，情緒變得不太穩(wěn)定。濟(jì)南市外辦了解到相關(guān)情況后，立即安排翻譯人員專門與其溝通，協(xié)調(diào)濟(jì)陽(yáng)區(qū)、街道人員前往對(duì)接，安排專人處理其在濟(jì)期間遇到的各種困難，為后期業(yè)務(wù)合作增添了情感砝碼。該外籍人士表示：“此次中國(guó)之行雖多遇波折，但疫情卻讓我收獲了更多的友情和投資濟(jì)南的熱情，在我無(wú)助時(shí)，濟(jì)南這座城市讓我感到無(wú)比親切，濟(jì)南市外辦和濟(jì)陽(yáng)區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員給了我家人一樣的感覺(jué)，我對(duì)今后和濟(jì)南的合作更有信心！”疫情期間，濟(jì)南市外辦聯(lián)合區(qū)縣、部門為全市外向型企業(yè)站好崗、為外籍人士服好務(wù)，根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化涉外營(yíng)商環(huán)境，加強(qiáng)與12345市民服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)，組織英日韓德法俄六語(yǔ)種精干翻譯力量，24小時(shí)為駐濟(jì)外籍人士提供防疫及其他咨詢服務(wù)，在疫情特殊時(shí)期為駐濟(jì)外籍人士提供工作生活便利和貼心服務(wù)。同時(shí)積極打造“類海外”人才發(fā)展環(huán)境，聚合“疫”后發(fā)展新動(dòng)能，為高質(zhì)量發(fā)展增添動(dòng)力，為打贏疫情防控、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展硬仗貢獻(xiàn)外事力量。

[責(zé)任編輯：楊凡、徐琳琳]

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