齊魯網·閃電新聞2月6日訊 “麻煩你了小杜,大過年的真不好意思,又讓你跑一趟……”家住德州堤嶺家園的張阿姨熱情地把聯通智家工程師杜書亭迎進家里。1月31日,除夕。張阿姨家新安裝的機頂盒忘記怎么調聲音了,擔心看不了春晚的張阿姨一早就聯系了杜書亭上門教她使用機頂盒。
這是杜書亭在聯通工作的第20個年頭,對他來說在節假日工作是常態,接到派工單就需要立即趕往指定報障點,工作內容和地點的不確定讓他的作息也變得不規律,“忙起來一天一頓飯很正常。”杜書亭說。
裝寬帶、調機頂盒、修理線路……杜書亭樣樣精通,轄區內每個小區線路走向、接線箱位置、每條線的“歸屬”他都了若指掌,用他的話說,這是“來得多了就記住了”。而杜書亭這樣的工程師,全德州有300余名,他們春節期間都堅守在工作一線,一個報障電話就能見到他們的身影。
晚上7點,杜書亭又接到了報障通知,家住金紫荊花園小區的李先生,家中座機出現故障需要上門維修,當杜書亭趕到時,李先生一家正圍坐在餐桌前吃年夜飯,看到工程師上門,李先生對著杜書亭伸出大拇指“你們太棒了,給你們點贊!”
孩子們在客廳嬉鬧玩耍,長輩們圍著餐桌邊吃邊聊,電視中播放著春節相關節目,桌上的火鍋翻滾著氤氳熱氣,這是李先生家的年味兒……杜書亭很快修好了線路,電話又能正常使用了,辭別了再三邀請一起吃飯的李先生,杜書亭邊下樓邊總結今天的工作,“今天一共去了7家,這是最后一家,這個年不算忙。”杜書亭笑著說。
走街串巷是智家工程師的年,時刻警惕是后臺技術人員的年,熱情服務是營業廳工作人員的年……不同的崗位有不同年味,而這些年味匯聚到一起,就成了我們溫馨祥和熱鬧歡騰的年味。