5月17日世界電信日當晚，一場別開生面的“山東聯通助老公益相聲直播”在素有曲山藝海之稱的濟南拉開帷幕。活動以適老化的智能技術運用為重點內容，通過喜聞樂見的形式，引導老年人了解新事物、體驗新科技，積極融入智慧社會。
適老服務助力老年人跨越“數字鴻溝”
隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務廣泛應用，深刻改變了生產生活方式，普遍提高了服務效率和便利程度。但與此同時，日新月異的科技創新為老年人劃出一道無形的“數字鴻溝”。
5月17日，是一年一度的世界電信和信息社會日，國際電信聯盟將本年度電信日主題確定為“面向老年人和實現健康老齡化的數字技術”。在世界電信和信息社會日當天，中國聯通向社會正式升級發布“銀齡專享”服務計劃，涵蓋與老年人生活息息相關的便捷服務、溫情陪伴、智趣生活三個主題共10項服務舉措，以有溫度的服務攜手銀齡客戶共同跨越“數字鴻溝”、體驗智慧生活，讓他們在數字化浪潮中有更多獲得感、幸福感、安全感。
山東聯通積極響應集團開展適老化服務的號召，在“中國聯通”APP和全省聯通營業廳設立智慧助老服務專區，為老年人開立綠色通道，開展助老服務愛心講座，切實將“銀發無憂 智慧助老”的各項服務落到實處，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會，共享智慧社會便利。
智能技術點亮“銀發族”數字生活
直播過程中，聯通小助手、聯通伴侶、聯通看家等智能終端產品吸引了眾多老年人的關注。這些貼心、智慧的通信科技服務為老年人送上溫情陪伴。
作為一款解決老年人運營智能終端和技術困難的產品，聯通小助手能夠為老年人提供“緊急求助、一鍵通話、提醒記事、娛樂生活”一體化關愛服務，以AI智能語音交互簡化操作方式，老人基于智能終端操作，子女使用小程序遠程管理。同時該產品還引入有聲資源，為用戶提供定制化、場景化音頻暖心服務，包括健康養生、戲曲文化、評書相聲等9大品類超200萬時長的精品節目，滿足老人全天有聲陪伴的需求，為老人提供更加便捷便利的智能生活。
聯通看家產品實現360度高清全景守護，老人出現異動后實時提醒、智能報警。家人可以遠程觀看老人實時動態，進行雙向語音對話、即時溝通，溫心陪伴老人，讓老人生活更安心，子女敬老更放心。
疫情期間，家人相聚居家時間更長，上課、辦公、娛樂同時上網，對Wifi信號提出更高要求。五星寬帶、聯通組網，使各種戶型WiFi信號滿格，全屋覆蓋無盲區，不管是客廳聽戲還是臥室直播，都有千兆網速，為老年娛樂生活提供強有力的網絡支撐。
貼心守護共筑銀齡美好生活
近年來，電信詐騙案件持續增多，其中老年人是受到詐騙侵擾的一個重要群體。
在幫助老人“觸網”的同時，山東聯通在直播中開辟防詐騙小竅門板塊，以案例入手，情境化幽默化的講解了不明鏈接不亂點、各類事件不輕信、身份信息不泄露等防詐騙小竅門。
此外，中國聯通為60歲以上用戶免費開通“反詐名片”業務，幫助老人遠離電信詐騙、推銷、騷擾，盡最大努力保障老年人的財產安全，保障老年人的合法權益，讓銀齡生活更加安全美好。
接下來，山東聯通將進一步響應助老、愛老、敬老的社會號召，聚焦“智慧助老”，持續深入落實智慧助老服務舉措，不斷優化升級適老化服務水平，讓老年人更好地享受智能生活的便捷與樂趣。
