5月17日世界電信日當(dāng)晚，一場別開生面的“山東聯(lián)通助老公益相聲直播”在素有曲山藝海之稱的濟(jì)南拉開帷幕。活動(dòng)以適老化的智能技術(shù)運(yùn)用為重點(diǎn)內(nèi)容，通過喜聞樂見的形式，引導(dǎo)老年人了解新事物、體驗(yàn)新科技，積極融入智慧社會(huì)。

適老服務(wù)助力老年人跨越“數(shù)字鴻溝”

隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展，智能化服務(wù)廣泛應(yīng)用，深刻改變了生產(chǎn)生活方式，普遍提高了服務(wù)效率和便利程度。但與此同時(shí)，日新月異的科技創(chuàng)新為老年人劃出一道無形的“數(shù)字鴻溝”。

5月17日，是一年一度的世界電信和信息社會(huì)日，國際電信聯(lián)盟將本年度電信日主題確定為“面向老年人和實(shí)現(xiàn)健康老齡化的數(shù)字技術(shù)”。在世界電信和信息社會(huì)日當(dāng)天，中國聯(lián)通向社會(huì)正式升級(jí)發(fā)布“銀齡專享”服務(wù)計(jì)劃，涵蓋與老年人生活息息相關(guān)的便捷服務(wù)、溫情陪伴、智趣生活三個(gè)主題共10項(xiàng)服務(wù)舉措，以有溫度的服務(wù)攜手銀齡客戶共同跨越“數(shù)字鴻溝”、體驗(yàn)智慧生活，讓他們在數(shù)字化浪潮中有更多獲得感、幸福感、安全感。

山東聯(lián)通積極響應(yīng)集團(tuán)開展適老化服務(wù)的號(hào)召，在“中國聯(lián)通”APP和全省聯(lián)通營業(yè)廳設(shè)立智慧助老服務(wù)專區(qū)，為老年人開立綠色通道，開展助老服務(wù)愛心講座，切實(shí)將“銀發(fā)無憂 智慧助老”的各項(xiàng)服務(wù)落到實(shí)處，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會(huì)，共享智慧社會(huì)便利。

智能技術(shù)點(diǎn)亮“銀發(fā)族”數(shù)字生活

直播過程中，聯(lián)通小助手、聯(lián)通伴侶、聯(lián)通看家等智能終端產(chǎn)品吸引了眾多老年人的關(guān)注。這些貼心、智慧的通信科技服務(wù)為老年人送上溫情陪伴。

作為一款解決老年人運(yùn)營智能終端和技術(shù)困難的產(chǎn)品，聯(lián)通小助手能夠?yàn)槔夏耆颂峁熬o急求助、一鍵通話、提醒記事、娛樂生活”一體化關(guān)愛服務(wù)，以AI智能語音交互簡化操作方式，老人基于智能終端操作，子女使用小程序遠(yuǎn)程管理。同時(shí)該產(chǎn)品還引入有聲資源，為用戶提供定制化、場景化音頻暖心服務(wù)，包括健康養(yǎng)生、戲曲文化、評書相聲等9大品類超200萬時(shí)長的精品節(jié)目，滿足老人全天有聲陪伴的需求，為老人提供更加便捷便利的智能生活。

聯(lián)通看家產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)360度高清全景守護(hù)，老人出現(xiàn)異動(dòng)后實(shí)時(shí)提醒、智能報(bào)警。家人可以遠(yuǎn)程觀看老人實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行雙向語音對話、即時(shí)溝通，溫心陪伴老人，讓老人生活更安心，子女敬老更放心。

疫情期間，家人相聚居家時(shí)間更長，上課、辦公、娛樂同時(shí)上網(wǎng)，對Wifi信號(hào)提出更高要求。五星寬帶、聯(lián)通組網(wǎng)，使各種戶型WiFi信號(hào)滿格，全屋覆蓋無盲區(qū)，不管是客廳聽?wèi)蜻€是臥室直播，都有千兆網(wǎng)速，為老年娛樂生活提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)支撐。

貼心守護(hù)共筑銀齡美好生活

近年來，電信詐騙案件持續(xù)增多，其中老年人是受到詐騙侵?jǐn)_的一個(gè)重要群體。

在幫助老人“觸網(wǎng)”的同時(shí)，山東聯(lián)通在直播中開辟防詐騙小竅門板塊，以案例入手，情境化幽默化的講解了不明鏈接不亂點(diǎn)、各類事件不輕信、身份信息不泄露等防詐騙小竅門。

此外，中國聯(lián)通為60歲以上用戶免費(fèi)開通“反詐名片”業(yè)務(wù)，幫助老人遠(yuǎn)離電信詐騙、推銷、騷擾，盡最大努力保障老年人的財(cái)產(chǎn)安全，保障老年人的合法權(quán)益，讓銀齡生活更加安全美好。

接下來，山東聯(lián)通將進(jìn)一步響應(yīng)助老、愛老、敬老的社會(huì)號(hào)召，聚焦“智慧助老”，持續(xù)深入落實(shí)智慧助老服務(wù)舉措，不斷優(yōu)化升級(jí)適老化服務(wù)水平，讓老年人更好地享受智能生活的便捷與樂趣。