齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月17日訊 5月17日，京東物流股份有限公司（股票簡(jiǎn)稱“京東物流”，2618.HK）發(fā)布2022年一季度業(yè)績(jī)報(bào)告。2022年一季度，京東物流總收入274億元，保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。其中，外部客戶收入達(dá)160億元，占比58.4%；來(lái)自一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)179億元。值得注意的是，京東物流整體盈利水平持續(xù)改善，但因?yàn)槌掷m(xù)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施、供應(yīng)鏈技術(shù)研發(fā)、一線員工薪酬福利等投入，以及全力以赴參與上海等多地抗疫保供、助力商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，一季度經(jīng)調(diào)整后的Non-IFRS凈虧損8億元。

今年以來(lái)，全國(guó)疫情防控形勢(shì)復(fù)雜嚴(yán)峻，依托數(shù)實(shí)融合的一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，京東物流積極助力上海、北京、西安等全國(guó)多地抗疫保供，在人力、物力、運(yùn)力全方位、靈活調(diào)度的同時(shí)，供應(yīng)鏈服務(wù)模式亦隨環(huán)境變化而不斷創(chuàng)新優(yōu)化，展現(xiàn)了一體化供應(yīng)鏈在應(yīng)急狀態(tài)下更為強(qiáng)大的敏捷性和確定性。比如，在北京，京東物流與社區(qū)共同探索出“酒仙橋模式”，通過(guò)“短程接駁+志愿服務(wù)”的末端服務(wù)方式，暢通封控社區(qū)物資配送的“最后100米”，目前在濟(jì)南、西寧等多地已成功復(fù)制并衍生落地，有效保障封控區(qū)居民的生活物資配送需求。

京東物流CEO余睿表示，在疫情變化和外部環(huán)境存在諸多不確定性的影響下，越來(lái)越多的企業(yè)提升了供應(yīng)鏈穩(wěn)定性在發(fā)展中的優(yōu)先級(jí)，并意識(shí)到一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)的重要價(jià)值和不可替代性。京東物流將持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，不斷投入并升級(jí)供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、供應(yīng)鏈技術(shù)能力與行業(yè)洞察力，進(jìn)一步提升供應(yīng)鏈的柔性、韌性、敏捷性與確定性，助力企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

抗疫、春晚、賽事物流服務(wù)，

一體化供應(yīng)鏈展現(xiàn)強(qiáng)大敏捷性與確定性

今年以來(lái)，在應(yīng)對(duì)新冠疫情等突發(fā)事件，服務(wù)春晚互動(dòng)，保障冬季國(guó)際體育賽事時(shí)，京東物流數(shù)實(shí)融合的一體化供應(yīng)鏈，展現(xiàn)了更為強(qiáng)大的柔性、韌性、敏捷性和確定性，以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”踐行使命與擔(dān)當(dāng)，有效助力企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展。

一季度以來(lái)，在嚴(yán)格遵守防疫要求和保障安全的前提下，京東物流全力投入上海、北京、西安、天津、長(zhǎng)春等全國(guó)多地抗疫保供工作中，同時(shí)有效助力合作商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)，應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈難題。在備受關(guān)注的上海，近一段時(shí)間以來(lái)，京東物流不惜成本、不計(jì)代價(jià)，通過(guò)航空、海運(yùn)、鐵路、公路等方式，將包括米面糧油、藥品、母嬰用品等超過(guò)8萬(wàn)噸物資運(yùn)抵上海。憑借多年積累的文化驅(qū)動(dòng)、組織管理體制，京東物流快速在全國(guó)調(diào)集超過(guò)4000位快遞小哥、分揀員等一線員工，支援上海的運(yùn)營(yíng)和物資配送。同時(shí)，京東物流還落地超1600個(gè)無(wú)接觸社區(qū)保供站，部署100多臺(tái)智能快遞車、數(shù)十臺(tái)室內(nèi)配送機(jī)器人，為封閉社區(qū)、方艙醫(yī)院等地進(jìn)行物資的無(wú)接觸配送。

在人力、物力、運(yùn)力持續(xù)投入的同時(shí)，結(jié)合防疫新形勢(shì)，京東物流發(fā)揮一體化供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，積極創(chuàng)新與北京相關(guān)街道、社區(qū)共同探索出的“酒仙橋模式“，以“短程接駁+志愿服務(wù)”的方式保障“最后100米”的物資配送，且已在北京朝陽(yáng)區(qū)雙井街道、農(nóng)光里、光輝里等多個(gè)封控社區(qū)內(nèi)成功復(fù)制，并在山東濟(jì)南、青海西寧等多地進(jìn)行衍生落地。

除了不遺余力抗疫保供，京東物流還面向受疫情沖擊地區(qū)的商家或中小企業(yè)出臺(tái)一系列助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)的舉措。依托數(shù)字化供應(yīng)鏈平臺(tái)“京慧”，京東物流免費(fèi)為相關(guān)客戶提供數(shù)字化指導(dǎo)與服務(wù)，輔助其經(jīng)營(yíng)決策和效能提升；同時(shí)，京東物流打通全國(guó)各地運(yùn)營(yíng)的倉(cāng)庫(kù)，可助力商家實(shí)現(xiàn)多地分倉(cāng)靈活發(fā)貨，商品快速入庫(kù)上架。

財(cái)報(bào)顯示，截至2022年3月31日，京東物流在全國(guó)運(yùn)營(yíng)了約1400個(gè)倉(cāng)庫(kù)，含云倉(cāng)生態(tài)平臺(tái)的管理面積在內(nèi)，京東物流的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)管理總面積超2500萬(wàn)平方米。在疫情防控壓力下，京東物流聚焦一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)主業(yè)，持續(xù)夯實(shí)物流基礎(chǔ)設(shè)施，擴(kuò)大倉(cāng)庫(kù)數(shù)量，同時(shí)持續(xù)進(jìn)行供應(yīng)鏈技術(shù)研發(fā)投入。京東物流覆蓋全國(guó)物流基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)與“三位一體”的供應(yīng)鏈技術(shù)，使一體化供應(yīng)鏈具備了敏捷、靈活的特點(diǎn)，可以最大限度減少貨物中轉(zhuǎn)次數(shù)，縮短商品與客戶之間的距離，并實(shí)現(xiàn)跨倉(cāng)、跨區(qū)域的動(dòng)態(tài)庫(kù)存分配。

除了穩(wěn)定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件外，作為業(yè)內(nèi)首家開展“春節(jié)也送貨”的物流企業(yè)，今年一季度，京東物流為2022年央視春晚互動(dòng)提供了強(qiáng)有力的物流保障，同時(shí)高質(zhì)量保障冬季國(guó)際體育賽事物流服務(wù)，贏得廣泛贊譽(yù)和認(rèn)可。今年是京東物流開展 “春節(jié)也送貨”的第十年，即使是在除夕、大年初一，全國(guó)超過(guò)300個(gè)城市、近1500個(gè)區(qū)縣的消費(fèi)者，也可以正常下單收貨，享受京東快遞小哥送貨上門的春節(jié)物流服務(wù)，同時(shí)在全國(guó)200多個(gè)城市提供全年不打烊寄遞服務(wù)。除夕當(dāng)晚剛過(guò)22點(diǎn)，貴州畢節(jié)市的李女士就收到了由京東快遞送達(dá)的互動(dòng)獎(jiǎng)品，成為拿下春晚互動(dòng)活動(dòng)實(shí)物好禮的第一單。

外部客戶收入占比近六成，

一體化供應(yīng)鏈服務(wù)獲廣泛客戶認(rèn)可

財(cái)報(bào)顯示，京東物流營(yíng)收穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，外部客戶收入占比持續(xù)提升，達(dá)58.4%。同時(shí)，來(lái)自一體化供應(yīng)鏈客戶收入達(dá)179億元，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)量和單客戶平均收入均保持了穩(wěn)健的增長(zhǎng)趨勢(shì)，外部一體化供應(yīng)鏈客戶數(shù)約5.9萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)近20%。

受新冠疫情等諸多不確定因素影響，許多企業(yè)開始重新審視自身的銷售和供應(yīng)鏈履約體系，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)的重要價(jià)值和不可替代性。今年三月以來(lái)，京東物流華東分公司承接了超過(guò)平日數(shù)倍的訂單量，部分訂單來(lái)自出現(xiàn)貨物滯留問(wèn)題的中小商家。這些客戶原有的供應(yīng)鏈管理模式多為一地發(fā)全國(guó)的方式，一旦倉(cāng)庫(kù)所在地遭受疫情或是其他突發(fā)情況，會(huì)面臨全網(wǎng)的業(yè)務(wù)受阻；通過(guò)與京東物流合作，客戶將貨物分別存放在京東物流運(yùn)營(yíng)的多個(gè)倉(cāng)庫(kù)中。當(dāng)突發(fā)情況出現(xiàn)時(shí)，貨物可以在京東物流的多個(gè)倉(cāng)庫(kù)之間實(shí)現(xiàn)緊急調(diào)配，最大限度保證商家貨物的流通與供應(yīng)鏈的運(yùn)轉(zhuǎn)。

今年以來(lái)，京東物流持續(xù)深耕一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)，一方面，深耕快消品、家電家具、服裝、3C、汽車、生鮮六大行業(yè)頭部企業(yè)客戶，不斷積累具有行業(yè)代表性的解決方案和產(chǎn)品，一季度，京東物流與無(wú)印良品、云米科技等眾多行業(yè)頭部客戶進(jìn)一步深化了合作范圍。同時(shí)，通過(guò)持續(xù)推進(jìn)解耦戰(zhàn)略，京東物流針對(duì)酒水、休閑食品、母嬰等八個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的中腰部客戶，開發(fā)了一體化供應(yīng)鏈產(chǎn)品套餐，并不斷進(jìn)行推廣。

京東物流還持續(xù)關(guān)注新業(yè)態(tài)和新模式，不斷解耦產(chǎn)品與服務(wù)，使其能第一時(shí)間滿足新興行業(yè)和創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)客戶的供應(yīng)鏈需求。今年一季度，京東物流受邀成為抖音電商大促活動(dòng)“抖音春節(jié)不打烊”的物流合作伙伴，為廣大抖音電商商家和消費(fèi)者在春節(jié)期間提供不間斷的物流服務(wù)。

京東物流積極將一體化供應(yīng)鏈賦能新消費(fèi)品牌，在與乳品行業(yè)新秀“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”的合作中，借助京東物流軟件、硬件及系統(tǒng)集成的“三位一體”的供應(yīng)鏈技術(shù)，不僅幫助其實(shí)現(xiàn)密集存儲(chǔ)，還能最大程度適配奶制品保質(zhì)期短、對(duì)新鮮度要求高等特點(diǎn)，全面滿足“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”對(duì)全鏈路一體化運(yùn)營(yíng)、全渠道集約化服務(wù)的供應(yīng)鏈需求，實(shí)現(xiàn)整體運(yùn)營(yíng)的降本增效。

此外，京東物流還不斷拓展海外業(yè)務(wù)，今年3月連開中國(guó)香港至巴西圣保羅、河南鄭州至德國(guó)科隆兩條洲際航線，通過(guò)加強(qiáng)海外倉(cāng)儲(chǔ)和海外干線網(wǎng)絡(luò)布局，為更多品牌客戶提供端到端的海外和跨境一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)。

堅(jiān)守正道商業(yè)價(jià)值觀

一季度一線員工薪酬福利支出100億元

京東物流始終堅(jiān)守正道商業(yè)價(jià)值觀，持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。在助力全國(guó)抗疫的同時(shí)，京東物流還持續(xù)做好員工薪酬福利保障，促進(jìn)高質(zhì)量就業(yè)，并積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展。

一直以來(lái)，京東始終堅(jiān)持一個(gè)樸素的商業(yè)邏輯：企業(yè)對(duì)員工好，員工才能用真心去服務(wù)客戶。截至2022年3月底，京東物流一線員工數(shù)超過(guò)30萬(wàn)，整個(gè)一季度，京東物流為一線員工薪酬福利支出達(dá)100億元，同比去年一季度增長(zhǎng)15億元。今年春節(jié)期間，京東物流對(duì)堅(jiān)守一線的員工加大福利補(bǔ)貼，投入超4億元。

穩(wěn)定的收入、五險(xiǎn)一金等福利保障，讓員工可以更有尊嚴(yán)地工作和生活，也形成了極強(qiáng)的企業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)責(zé)任感。90后小伙羅明是京東物流的一名快遞小哥，2021年曾獲得“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＝衲?月份，在上海疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期，羅明成為第一批前往上海支援的快遞小哥之一。而就在他從陜西奔赴上海支援的同一天，他的妻子作為一名護(hù)士也隨著陜西援滬醫(yī)療隊(duì)抵達(dá)了上海。羅明說(shuō)，面對(duì)疫情，以前總以為像醫(yī)護(hù)一類的工作才能幫到忙，沒(méi)想到自己送快遞也可以幫忙，感覺(jué)很自豪。

在推動(dòng)高質(zhì)量就業(yè)的同時(shí)，京東物流持續(xù)探索綠色可持續(xù)的發(fā)展方式，今年3月，京東“亞洲一號(hào)”西安智能產(chǎn)業(yè)園實(shí)現(xiàn)了2021年度的碳中和，獲得由北京綠色交易所和華測(cè)認(rèn)證（CTI）頒發(fā)的碳中和認(rèn)證雙證書，成為我國(guó)首個(gè)“零碳”物流園區(qū)。

經(jīng)過(guò)十余年的積累，京東物流憑借數(shù)智化、高效、敏捷的一體化供應(yīng)鏈物流服務(wù)體系，正不斷助力企業(yè)、行業(yè)降本增效，推動(dòng)社會(huì)供應(yīng)鏈有序穩(wěn)定發(fā)展。未來(lái)，京東物流還將持續(xù)發(fā)揮新型實(shí)體企業(yè)效能，用可信賴的供應(yīng)鏈服務(wù)為客戶、行業(yè)、社會(huì)持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。