齊魯網·閃電新聞12月12日訊 為切實幫助企業解決訴求、享受政策、便捷辦事，“愛山東”政務服務平臺著眼于企業發展，主動靠前服務，上線企業家訴求專區。專區集成“我的訴求”“政策服務”“我要辦事”“助企專題”“政務服務地圖”等服務板塊，圍繞“高效辦成一件事”，實現企業家訴求“一站辦”，為企業成長創新提供服務支撐。

我的訴求

“企有所訴，我必有應”，“我的訴求”板塊接入企業家訴求平臺與省長信箱兩大訴求反饋渠道，推動實現訴求“掌上反映、線上流轉、即時辦理”，暢通堵點問題直達反饋渠道。企業家可以通過企業家訴求平臺提出咨詢、求助、建議、投訴等訴求，也可通過省長信箱進行網上投訴、意見提交、評價查詢，反饋企業辦事中的急難愁盼問題。

政策服務

“政策服務”板塊破除政策信息堵點、兌現難點，匯集稅費優惠、財政支持、費金減免、企業減負、產業扶持等各類惠企政策，推動政策兌現“免申即享、直達直享、快享快辦”，實現從政策查詢到申報全流程掌上辦理，打通政策落地最后一米。

我要辦事

“我要辦事”板塊聚焦與企業生產密切相關的高頻服務，根據企業從開辦到注銷全生命周期的重要階段，按照營商服務、納稅繳稅、融資信貸、市場監管等企業辦事主題進行分類導航，梳理形成套餐式政務服務事項清單，提高辦事效率，降低辦事成本。

助企專題

為助力企業破解融資難題、線上辦理非稅繳費、及時獲取招投標等公共資源交易信息，“助企專題”板塊推出金融專區、非稅繳費、公共資源交易三大主題式服務，橫向拓展、縱向貫通，滿足企業多層次、多維度的服務需求，為企業發展增添數字動力。

政務服務地圖

線上辦事一站暢通，線下辦事盡在掌中。“愛山東”深化政務服務線上線下一體化，推動政務服務以地圖形式延伸至企業群眾身邊。企業進入政策服務地圖，即可搜索查看附近辦事大廳，還可切換至專題服務，根據政務服務、市政服務等分類進行查找。

專區入口：進入“愛山東”APP，首頁搜索“企業家訴求”即可進入專區。

未來，“愛山東”將繼續提升政務服務效能，發揮平臺優勢，推動服務流程優化、體驗提升，將企業群眾經常使用的高頻服務打造成為“好用”“愛用”的精品服務，探索更多便民利企服務新模式。

[責任編輯：秦霞 王碩 李娜 勇群]

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