11月11日，棗莊聯通來了一位特殊的客人，他手持錦旗，上面寫著“搶險救火，英勇無畏，品德高尚，聯通勇士”十六個醒目的大字，隨著這位客人講述著事情的經過，棗莊聯通才了解到一次突發事件的驚險，而處理這件突發事件的正是聯通山亭分公司優秀的智家工程師——高陽。

11月2日，高陽來到棗莊山亭區潤澤嘉園小區，完成他的裝機工作。由于與客戶關系融洽，裝機期間，客戶離開了裝機點，放心地將安裝工作全部交給高陽來判斷。沒多久高陽便完成了裝機工作。此時，空氣中傳來一陣焦糊的氣味。循著氣味，高陽很快發現了問題。原來這家戶主在一樓開著小型餐館，而焦糊的氣味正是從他們搭建的廚房中傳來的。高陽湊近一看，只見廚房中已經燃起火焰，墻體被熏黑，廚具正在燃燒，現場陷入危機之中。來不及多想，高陽立刻去車內取出小型滅火器，并大聲呼叫沒有遠離的戶主，告知其火情的發生。戶主尋求救援期間，高陽重新返回火場，試著用手中的滅火器撲滅火焰。然而，由于滅火器較小，火勢并沒有被壓制，火苗也從原來的廚房蔓延到了外墻。高陽迅速返回車內，扛起了梯子，只見他將梯子靠在一旁的車庫外墻上，三兩下便爬上了二樓的平臺。發現平臺中恰好擺著幾個水桶，他二話不說就拎起水桶向著下面的火源澆灌下去，一桶、兩桶……隨著大量清水澆下，火勢慢慢地變小，最終被完全撲滅。

作為重要的通信運營商，棗莊聯通每年都會定期開展全員火災火情的培訓與演練，而這恰恰為高陽在對火情判斷及處理上提供了知識依據。在火情發生時，滅火器、伸縮梯等工具的熟練應用，也讓高陽可以在火情擴大前做出各種正確處理，最終撲滅大火，成為了戶主心中的“救火英雄”。

面對危險，臨危不亂，挺身而出的高陽表現出一位聯通員工的優秀品質，展示了聯通員工的見義勇為、助人為樂的美好社會形象，也成為全體員工的學習楷模和榜樣。　

閃電新聞記者 孫明姝 通訊員 張婷婷 魏增權 報道