張女士提供的體驗券

近日，家住德城區的張女士遇到了一件糟心事，她花錢辦理了一家美容會館的體驗券，體驗結束后即可退回押金，但還未體驗完店面就悄然關門，會館的負責人也聯系不上。

據市民張女士介紹，2016年12月11日，她和朋友在德城區三八路水之露美容養生會館分別辦理了一張美容養生體驗券，交付押金300元即可體驗價值6888元的美容養生項目，全部項目體驗結束后，就可退回押金。“目前僅體驗了兩次，3月21日，我聽朋友說會館已關門。之后打老板的電話，可沒人接。”張女士稱。

在張女士提供的體驗券上記者看到，這份價值6888元的體驗，包含六項體驗項目共計62次，另外贈送一份精美禮品，體驗券的下方還留有聯系方式。記者撥打體驗券上的預約電話，電話顯示為關機狀態。

和市民張女士遭遇相同的是，市民李女士于2016年12月份同樣在該會館辦理了體驗券，目前體驗過四次，3月20日到該會館時發現已關門。“是會館的工作人員推薦我過來的，之前就同她認識，聽說她換了新工作，就過來支持了。”李女士告訴記者，會館的工作人員也聯系不上店主了，部分工作人員的工資也未發放。

23日下午，記者來到該美容養生會館，只見大門緊閉，門上貼著出租通知，透過玻璃門可以看到店里的家具設施基本已搬走。隔壁店的工作人員告訴記者，會館在2月底就已經關門。

德城區工商局相關負責人王女士表示，之前已經接到市民關于此事的投訴，他們已安排人員介入調查，期間根據注冊登記信息多次聯系水之露美容養生會館相關負責人，但對方電話已停機。“對于電話無法接通，店鋪關門的情況，我們沒辦法調解，建議消費者向公安部門報警或到法院起訴。”

該相關負責人告誡廣大消費者，商家推出這種預付性消費模式時，消費者應考慮商家是否有長久經營的能力，雖然預付性消費具有一定的價格優惠，但會存在著較大的風險。“商家一旦出現關門停業、攜款潛逃等情況，消費者的預付款難以追討，合法權益難以得到保障，因此消費者要慎重辦理預付卡。”

[責任編輯：楊凡、董迪]

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