齊魯網(wǎng)濟(jì)南訊  7月5日起，摩拜單車無(wú)門檻免押金福利覆蓋全國(guó)運(yùn)營(yíng)城市，意味著逾2億摩拜用戶可享受免押金騎行服務(wù)，無(wú)任何條件限制；新用戶只須輕松掃碼，即可開(kāi)啟騎行旅程。業(yè)內(nèi)人士稱，摩拜成為共享單車企業(yè)中首個(gè)全國(guó)無(wú)門檻、全面免押金、堅(jiān)持高效運(yùn)營(yíng)、踐行企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)?ldquo;責(zé)任型成長(zhǎng)”企業(yè)，帶領(lǐng)行業(yè)步入了全新高水平標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)了共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新跨越。

作為全球智能共享單車首創(chuàng)者與領(lǐng)導(dǎo)者，摩拜此次推出全國(guó)無(wú)門檻免押金舉措，不僅基于政府的鼎力支持，更多來(lái)自于用戶的充分肯定。免押計(jì)劃啟動(dòng)以來(lái)，社會(huì)反響強(qiáng)烈，摩拜希望通過(guò)倡導(dǎo)建立共享單車行業(yè)“0門檻、0負(fù)擔(dān)、0條件”的免押金標(biāo)準(zhǔn)，讓每個(gè)人享受到無(wú)“押”力的輕松騎行。不少人認(rèn)為，無(wú)門檻免押是對(duì)用戶的充分信任，不給用戶造成出行負(fù)擔(dān)，對(duì)促進(jìn)公眾文明使用、規(guī)范停放及培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)有較大助益。

新老用戶全免押 實(shí)測(cè)押金可退還

摩拜推行的無(wú)門檻免押金騎行福利，全國(guó)運(yùn)營(yíng)城市新老用戶均可便捷參與。新用戶只需掃描車身二維碼，便可輕松騎行。已繳納押金的老用戶則可隨時(shí)申請(qǐng)退押金，全部操作須在摩拜APP內(nèi)"我的錢包"頁(yè)面按照提示進(jìn)行，微信小程序暫不支持退押。摩拜在收到申請(qǐng)后會(huì)立即啟動(dòng)退還操作，一般在2到7個(gè)工作日內(nèi)押金會(huì)退回到原支付賬戶，退完押金后，不影響用戶騎行。

記者注意到，因第三方支付平臺(tái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原因，部分用戶可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)自動(dòng)退押， 針對(duì)此類情況，摩拜單車APP退押界面會(huì)自動(dòng)提示用戶輸入本人的轉(zhuǎn)賬信息，在核實(shí)賬戶信息無(wú)誤后進(jìn)行轉(zhuǎn)賬處理。

此外，少數(shù)用戶因解綁或更換支付銀行卡，或因賬號(hào)填寫錯(cuò)誤而導(dǎo)致退款路徑錯(cuò)誤、款項(xiàng)無(wú)法匯出，用戶可以通過(guò)摩拜APP在線客服或者400熱線，提供摩拜賬戶和支付流水號(hào)以供客服查詢和處理。

摩拜入駐美團(tuán)APP 全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)

為進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)，鼓勵(lì)更多人加入綠色免押騎行的行列，摩拜與美團(tuán)還共同宣布，摩拜單車掃碼入口7月5日起將出現(xiàn)在美團(tuán) APP首頁(yè)，與美團(tuán)提供的 “美食”、“外賣”等主流服務(wù)同級(jí)，讓用戶更好地享受智能共享單車服務(wù)。

此次雙方為用戶提供了更加完整的閉環(huán)消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)升級(jí)，摩拜成為美團(tuán)到店、到家、旅行各場(chǎng)景的最佳連接。未來(lái)，雙方將更好踐行“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，通過(guò)業(yè)務(wù)和場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，為消費(fèi)者創(chuàng)造美好生活。

精細(xì)化運(yùn)營(yíng)效果顯著 多地考核奪第一

作為城市公共交通體系的一部分，摩拜單車在滿足市民短途出行需求的同時(shí)，響應(yīng)號(hào)召，參與城市共建。在各地，摩拜團(tuán)隊(duì)與城管、交管、交委、規(guī)劃等主管部門充分溝通、共同謀劃，建立溝通機(jī)制、共享數(shù)字化平臺(tái)，強(qiáng)化執(zhí)行力度，不斷碰撞出新的管理思路，贏得了廣泛贊譽(yù)。在廈門、南京、合肥、深圳、杭州、武漢、威海等城市的共享單車行業(yè)考核中，摩拜單車都取得了評(píng)分第一的好成績(jī)。

與此同時(shí)，摩拜以獨(dú)創(chuàng)的領(lǐng)先技術(shù)推行智能化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理，積極與政府管理部門探索多種合作方式，規(guī)范和引導(dǎo)用戶文明騎行：充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力，不斷提升技術(shù)對(duì)共享單車進(jìn)行精細(xì)化管理；在多城市建設(shè)電子圍欄、運(yùn)營(yíng)圍欄、禁停圍欄等，引領(lǐng)文明停放。

[責(zé)任編輯：楊凡、張帥]

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