來(lái)源:齊魯網(wǎng)
2018-10-07 14:48:10
齊魯網(wǎng)10月7日訊 國(guó)慶假期已到最后一天,返程的客流越來(lái)越集中,一周的奔波,身心的疲憊,讓很多人對(duì)隨身攜帶的物品并沒(méi)有太放心上,導(dǎo)致車(chē)站、火車(chē)上遺失物品的情況越來(lái)越多。
“您好,楊車(chē)長(zhǎng)謝謝您!我太大意了!這么重要的東西都能拉在列車(chē)上!您們的服務(wù)太好了!太感謝了”旅客鄧先生,接過(guò)楊蕾車(chē)長(zhǎng)手中的背包時(shí),激動(dòng)的不知道怎么表達(dá)自己的感激之情。
這是今天上午發(fā)生在濟(jì)南火車(chē)站的一幕。乘客鄧先生新婚燕爾,十一和妻子到了歐洲旅游,10月6日乘坐G195次列車(chē)由北京回濟(jì)南。因?yàn)閯倧姆▏?guó)回來(lái),長(zhǎng)途飛機(jī),比較困乏,下車(chē)時(shí)將自己一個(gè)非常重要的背包遺忘在行李架上,內(nèi)有自己的護(hù)照、錢(qián)包、一架無(wú)人機(jī)和若干的衣物。
鄧先生下車(chē)后發(fā)現(xiàn)丟失了重要的背包立刻撥打了12306客服電話(huà)。G195次列車(chē)長(zhǎng)楊蕾接到客服電話(huà)后,立即趕到2號(hào)車(chē)廂,發(fā)現(xiàn)行李架上有一個(gè)灰色的雙肩背包,跟鄧先生描述的很像,經(jīng)與周?chē)每痛_認(rèn)后,確認(rèn)了這就是鄧先生遺失的背包。車(chē)長(zhǎng)與乘警檢查后,確定物品沒(méi)有缺少,立刻給失主鄧先生打去了報(bào)平安的電話(huà)。
背包是找到了,可是又遇到了另一個(gè)難題。鄧先生因?yàn)楣ぷ餍枰诙煜挛缧枰@些設(shè)備,可是,這時(shí)已經(jīng)沒(méi)有再返回濟(jì)南的列車(chē),加上里面的物品非常貴重,楊蕾車(chē)長(zhǎng)也很不放心由車(chē)站轉(zhuǎn)交,生怕有損壞。于是楊蕾車(chē)長(zhǎng)決定第二天利用自己休息時(shí)間從青島親自跑一趟濟(jì)南,把背包親手交到鄧先生的手上。
做出這個(gè)決定,對(duì)楊蕾車(chē)長(zhǎng)來(lái)說(shuō),真的挺難。G195次完成所有工作,退乘回家已經(jīng)將近二十三點(diǎn)了,看著兒子熟睡的小臉那么可人,這十一黃金周,交路緊,任務(wù)重,一連六天在值乘,幫班,培訓(xùn),熱備中度過(guò),本想抓住節(jié)日的小尾巴,利用最后一天陪陪孩子,輔導(dǎo)一下孩子的功課,帶孩子親近一下大自然,可是想到旅客焦急的心情,想想自己作為一名列車(chē)長(zhǎng)的責(zé)任,還是決定第二天親自跑一趟濟(jì)南,雖然這一趟濟(jì)南一來(lái)一回又是一天,假期最后一天陪孩子的時(shí)間都沒(méi)有了,但楊蕾車(chē)長(zhǎng)還是這樣做了。
10月7日早上,踏上了G184次列車(chē),到了濟(jì)南,交還了背包后,楊蕾覺(jué)得心里踏實(shí)極了!邁著輕快的步伐踏上了返青的列車(chē)。
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