“感謝九龍供電所上門對代理購電政策解疑釋惑，并幫助我們通過‘網上國網’APP現場辦理了代理購電、能效評估、網上繳費等業務，今年還專門應我們需求對數十名電工提供了上門安全集訓服務，讓我們感受到了供電企業的服務溫度。”12月2日，青島膠州海爾工業園能源部長周宗潤為國網青島供電公司送上一面錦旗。

為更好地開展電力為民服務宣講工作，“電力彩虹”宣講團依托彩虹共產黨員服務隊，發揮設在人口密集區和工業聚集區的彩虹驛站的前沿陣地作用，積極宣傳電力改革的最新政策和公司“一體四翼”發展戰略及內涵。

國網青島供電公司“電力彩虹”宣講團到企業客戶現場進行安全用電和電費電價政策宣講

目前，國網青島供電公司在市南區、上合示范區試點設立了5個“彩虹驛站”宣講點，配備了充足的電教設施和宣講資源，可以點選播放電力政策、電費電價、安全用電等宣傳片，自由閱覽宣講書籍和宣傳彩頁。采用“大課+小課”模式，每月選派優秀隊員在驛站開展集中宣講，各營業廳面向客戶同步展播宣講視頻，形成了以點帶面的全局輻射效應。

“您好，我是國網青島供電公司‘電力彩虹’宣講團成員，同時也是您的客戶經理，請問您的項目目前有用電需求嗎？我們來給您宣講一下安全用電知識和電費電價政策，同時也幫助檢查用電安全。”國網青島供電公司宣講團邊為中澳生物食品產業項目負責人講解安全用電知識邊說道。該公司依據省市政府下發的重點項目清單，建立重大項目推進臺賬，實行清單化管理、責任化推進。安排專人超前對接，溝通項目用電信息，根據項目地址與意向送電時間提前部署電網規劃建設工作，保障重點項目平穩落地。同時，為確保項目快開工、早見效，讓客戶少跑腿，該公司組織“電力彩虹”宣講團深入客戶現場，了解客戶用電需求，針對客戶用電實際為客戶提供一對一的專屬服務，為其講解便捷繳費方式、電費電價政策、業擴報裝等用電常識。

國網青島供電公司“電力彩虹”宣講團走進田間地頭，為客戶宣講安全用電知識

國網青島供電公司在各宣講點創新實施“點餐式”宣講，統籌調度宣講路線、宣講人員、宣講內容，供電所宣講員結合“電管家”服務，主動進社區、進企業千余人次，根據不同客戶的差異化需求，將國家最新電力政策和公司發展理念向客戶有針對性地講清楚，幫助客戶做好用能分析，主動提供技術幫扶，做客戶的服務員、輔導員、參謀員、助理員，用實際行動踐行“網格化管理、一對一服務、全天候在線、面對面幫辦”的服務理念。目前“電力彩虹”宣講團共舉辦大型宣講3場，進基層、班組和工地現場宣講21場，覆蓋2200余人次。