齊魯網·閃電新聞3月23日訊 今天下午，省政府新聞辦召開山東省2022年疫情防控新聞發布會第十二場。當前，全省疫情防控形勢持續趨穩向好，全省社會面“動態清零”很快將會實現。在鐵路防疫方面，山東堅持路地聯動，科學調整列車開行計劃，對貨運場站實行封閉管理，加強對售票廳、候車室等人員密集場所的消毒保潔、通風換氣，切實筑牢鐵路運輸防線。

中國鐵路濟南局集團有限公司副總經理周慶浩表示，旅客出行前，建議關注鐵路12306客戶端，了解列車開行情況，并掌握目的地疫情防控政策要求，提前做好出行準備。出行時，請規范佩戴口罩，保持與他人距離，避免聚集，配合鐵路部門做好體溫檢測、健康碼查驗等。

需要提醒的是，當旅客購票后因疫情被封控、管控，需要改變行程時，對距票面開車前8天內的車票，建議先不要自行通過互聯網、手機客戶端、自助退票機等渠道退票，請在第一時間致電12306客服電話說明具體情況進行咨詢，了解退票政策，客服電話24小時人工在線，隨時受理旅客朋友的咨詢反饋。