4月12日，《關于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》中提到，重點推進創(chuàng)新新一代通信+智慧旅游服務新體驗、探索新一代通信+智慧旅游營銷新模式、提升新一代通信+智慧旅游管理能力等九大重點任務。

智慧旅游作為浪潮通信信息算網一體數智解決方案業(yè)務板塊之一，利用新一代通信、大數據、物聯網、云計算、北斗以及數字孿生等技術，專注于“文旅大數據”、“智慧景區(qū)”、“區(qū)域旅游”、“一部手機游”等產品應用及解決方案，打造“智慧管控、智慧服務、智慧運營、基礎設施完善”的“1+2+3+N”的智慧旅游業(yè)務和產品體系。

構建全域旅游智慧大腦

智慧旅游數據中心作為全域旅游的智慧大腦，依托運營商大數據，結合用戶畫像、景區(qū)的相關數據等構建多維度數據應用體系，為景區(qū)提供全面的數據分析和報表服務，幫助提升管理服務效率。對智慧旅游綜合管理平臺、“一部手機游”的數據進行收集、分析處理，再反哺平臺，同時為管理部門決策和企業(yè)營銷策略制定提供參考，為智慧旅游產業(yè)運營支撐提供數據基礎。

創(chuàng)新智慧旅游服務新體驗

“一部手機游”小程序，以游客視角深度挖掘全域旅游信息化、智慧化建設和需求，提升游客個性化沉浸式體驗，打造全域旅游智慧服務“助手”。

打開“一部手機游”微信小程序，從查詢旅游攻略、經典線路、熱門美食到購買景區(qū)門票可一站式解決。游客出游前可查詢周邊酒店、美食，了解目的地概況、攻略等；旅游行程中，為游客提供場館預約、景區(qū)購票、智能導游、智能客服、旅游商品、AR打卡等服務；旅游行程結束后，游客還能通過小程序進行游記分享、旅游建議等。讓游客旅游體驗自由自在、服務無處不在。

提升智慧旅游管理能力

隨著國內旅游市場有序復蘇，旅游服務管理壓力日趨增大。景區(qū)游玩中常見的排隊、等候、資訊獲取慢等問題，一直是游客們經常吐槽的點，利用數字化提升游客體驗成為一種可行的解決方案。

智慧旅游綜合管理平臺通過接入各類文旅企業(yè)、酒店、高速卡口的全域感知設備等實時數據，搭載多源大數據分析、物聯感知計算等智能算法，實現對景區(qū)的安全管控以及游客引導、排隊疏散等數字化服務提升。構建智慧停車、安防管控、指揮調度、信息發(fā)布、客流分析等于一體的智慧旅游綜合管理系統(tǒng)。通過平臺可以了解景區(qū)的整體運行情況，輔助管理部門做出決策，同時結合景區(qū)、場館數字孿生技術，助力目的地日常管理可視化升級 。

探索智慧旅游營銷新模式

通過智慧景區(qū)綜合管控平臺，刻畫游客畫像，從而提高該景點的游客滿意度、優(yōu)化景區(qū)的游客體驗，支持文旅營銷和管理數字化、智能化，打造營銷閉環(huán)。在“一部手機游”小程序中，還支持全景直播等新型業(yè)務與智慧旅游目的地營銷融合發(fā)展，拓展產品營銷渠道，加大傳播范圍。面向文旅行業(yè)沉浸式文旅、元宇宙文旅創(chuàng)新熱潮，浪潮通信信息也在積極拓展，圍繞新文化、新體驗進一步完善場館數字化提升、文化游覽互動等綜合解決方案，探索智慧旅游營銷新模式。

以數字技術賦能智慧旅游的路徑正在有條不紊地推進，如今，浪潮通信信息已聯合運營商打造“青海海西大柴旦智慧旅游項目”、“一部手機游衡陽”、“河北省（邯鄲）園博會+智慧園博”等實踐典范。未來，浪潮通信信息將持續(xù)豐富新一代通信+智慧旅游應用場景，助力構建智慧旅游產業(yè)新生態(tài)。