齊魯網·閃電新聞12月31日訊 元旦將至，新歲伊始。臨沂市九曲街道中昇社區于12月28日下午在社區黨總支會議室召開年度紅色物業聯席會。市派紅領書記、中昇社區兩委、轄區內中梁壹號院、香麓園小區、陽光城?和景小區的三家物業項目經理、客服主管參會。

會上，各物業服務公司負責人通過多媒體展示，對一年來日常服務管理、整修整改、消防安全等工作的完成情況、工作亮點、存在的問題及明年工作打算作詳細匯報交流。香麓園小區寶明物業自制排污疏通工具，對小區內所有污水管道縮短清理周期，降本提質，成效顯著；陽光城?和景小區綠地物業意識到文化活動開展存在不足問題，在新年度計劃與社區一起策劃開展更多豐富多彩的文體活動，拉近業主與物業的距離，加強物業與業主的粘度，還提出準備設計制作周邊服務便民卡，把收廢品、磨菜刀、小家電維修等在網絡上不容易找到的服務聚集到一起，在嚴控樓宇小廣告的同時為居民生活提供便利；中梁壹號院碧桂園物業針對小區現狀，從短、中、長期制定整改提升目標及計劃，并講述了物業服務管理中遇到的“痛點”、“難點”以及解決過程，為其他參會物業公司提供了有益借鑒。

市派紅領書記在點評中對各物業一年來的工作亮點、物業領域整改取得的成績給予充分肯定，同時結合對落實全市“紅網”工程，加強城市社區治理的工作解讀，對下一步物業服務、專項整治工作提出具體的指導意見和新的更高要求。

中昇社區黨總支書記、居委會主任許軍鴻就12345工單處理、群眾訴求化解工作的重要性作進一步強調，明確處置回應流程。他強調，各物業服務公司要充分認識提升服務質量對群眾安居生活的重要意義，要用心用情，從細處著手，提升物業服務水準，完善物業服務響應機制，共同推動“中昇社區紅色物業”創建工作再創新突破。

為提升社區工作者依法依規調解工作能力，引導各物業樹立法治思維，此次聯席會還安排了法律答疑釋惑環節，社區邀請芳名律師事務所孫吉昊律師到會指導，各物業紛紛就物業服務管理過程中產生的矛盾糾紛、12345問題訴求解決中的尺度把握等問題向孫律師請教。孫律師通過具體案例剖析，引導復盤討論，培訓物業服務公司以法制思維說理，以人文關懷處事，來溝通化解與居民之間的問題，各物業紛紛表示深受啟發，豁然開朗！

會后，中梁壹號院碧桂園物業向社區贈送“真心為民辦事，傾心為民解憂”錦旗，感謝一年來社區黨組織對物業工作的引領和幫帶，表示在社區的指導幫扶下，物業整改有力，從業務主管部門檢查反饋情況看，服務質效有了顯著提高，業主認可度大大提升。對社區“真幫、真帶”的實干精神由衷欽佩。

“小物業”牽動“大民生”。此次社區年度紅色物業聯席會，既擺成效又擺問題，在總結過往中積蓄力量，在展望未來中找準方向，凝聚思想共識，共赴新程。

通訊員：劉仲偉