齊魯網(wǎng)·閃電新聞5月31日訊 5月30日晚，《問(wèn)政山東》欄目報(bào)道了泰安市智慧養(yǎng)老小程序很多板塊、很多功能無(wú)法使用的問(wèn)題。

5月31日上午9點(diǎn)半，山東省民政廳組成督導(dǎo)組來(lái)到位于泰山風(fēng)景區(qū)附近的泰山養(yǎng)老服務(wù)中心。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，微信小程序“泰安養(yǎng)老智慧綜合服務(wù)平臺(tái)”確實(shí)存在信息不準(zhǔn)確、服務(wù)項(xiàng)目少等問(wèn)題。

據(jù)泰山養(yǎng)老服務(wù)中心主任戚小霞介紹：“小程序是2023年12月份上線測(cè)試的，在運(yùn)營(yíng)測(cè)試過(guò)程中我們發(fā)現(xiàn)了派單模式、支付方式場(chǎng)景過(guò)于單一不豐富等問(wèn)題。目前，還有工單短信提醒、機(jī)構(gòu)定位等問(wèn)題未能解決，同時(shí)，測(cè)試過(guò)程中隨機(jī)填入的虛擬信息未能及時(shí)刪除。”

據(jù)了解，智慧養(yǎng)老管理服務(wù)平臺(tái)是2022年泰安市投資建設(shè)的，主要以服務(wù)熱線的形式線上下單、線下服務(wù)，截至目前已累計(jì)服務(wù)訂單16000余單，而微信小程序主要是服務(wù)熱線的補(bǔ)充。

對(duì)于小程序使用的問(wèn)題，泰安市民政局養(yǎng)老服務(wù)科科長(zhǎng)趙路表示：“下一步，我們將加快完善小程序功能，組織養(yǎng)老服務(wù)商入駐，力爭(zhēng)6月上線運(yùn)行。同時(shí)，我們將加強(qiáng)推廣，培養(yǎng)老年人的使用習(xí)慣，切實(shí)發(fā)揮小程序功能，讓老年人真正體驗(yàn)到智慧化養(yǎng)老服務(wù)的便捷高效。”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，山東60歲以上老年人數(shù)量已經(jīng)超過(guò)2200萬(wàn)，有養(yǎng)老需求的人越來(lái)越多。

山東省民政廳辦公室主任于建波表示：“下一步，省民政廳將對(duì)全省的情況進(jìn)行一次統(tǒng)一排查，進(jìn)一步優(yōu)化類(lèi)似的小程序，防止資源的閑置浪費(fèi)。同時(shí)，將總結(jié)各地好的經(jīng)驗(yàn)做法，指導(dǎo)各級(jí)民政部門(mén)壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范智慧養(yǎng)老平臺(tái)的使用，不斷提升養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。”