6月26日，由中國通信工業協會主辦的第七屆政務服務博覽會在北京開幕。浪潮軟件副總經理陳兆亮受邀出席《政務服務群像》新書首發式并發表主題演講。

浪潮軟件副總經理陳兆亮

據悉，《政務服務群像》是2024年5月由天津教育出版社出版的優秀圖書，由彭鐵元編著。本書詳細介紹了中國政務服務機構和數據管理機構的“領頭羊”，如何克服工作中的各種困難，促進中國營商環境全球排名從96位躍升至全球第31位的先進事跡。該書收錄了政務服務改革先進地區的實踐經驗，是政務服務改革的工具用書，已經被國家圖書館、大專院校圖書館作為研究、教學參考書收藏。浪潮軟件副總經理陳兆亮作為該書中政務服務領軍人物之一受邀參與新書首發式活動。

首發儀式后，浪潮軟件副總經理陳兆亮作《技術賦能高效辦成一件事》主題演講。在新形勢下，國家持續出臺相關政策，推動“一件事一次辦”業務優化升級，打造人民滿意的服務型政府，政務服務正在從“能辦、可辦”向“好辦、易辦”轉變，“一件事”要實現高效辦理也面臨同樣問題。浪潮軟件認為，“一件事”要實現高效辦理，需具備業務靈活編排、政務知識服務、遠程視頻輔助三大關鍵能力。

為此，浪潮軟件以政務服務業務中臺業務靈活編排能力為支撐，快速構建一件事業務運行；大模型應用條件日益成熟下，浪潮靈犀助手平臺通過積累沉淀行業知識，構建“一件事、一次辦”垂直領域的知識庫和專屬大模型；浪潮云上大廳，通過遠程視頻、桌面共享、手寫簽名，結合AI能力應用，賦能“一件事、一次辦”更好辦、更易辦。目前，浪潮軟件助力各地用戶打造了山東省政務服務業務中臺、江西省“惠企通”綜合服務平臺、廣州市一件事“隨心辦”、濟南市政務服務“云大廳”、青島市“智審慧辦”等典型案例，賦能各地政務服務能力水平持續提升。

未來，浪潮軟件將繼續深化業務、技術、數據融合創新，優化相關產品和服務，助力各地客戶貫徹落實“高效辦成一件事”有關工作要求，為不斷提升企業和群眾獲得感做出更大的貢獻。

閃電新聞記者 韓盼盼  報道

[責任編輯：韓盼盼 于凡 彭芳 崔維莉]

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