近日，家住在濟南市市中區升平街6號院的市民終于不用再為怎么交水費心煩了，他們也和其他市民一樣，用上了自來水一戶一表。從2016年5月份開始，濟南水務集團開展了踐行“兩學一做”、提升服務水平、贏得百姓滿意社區座談會活動。半年多的時間，舉辦48場社區座談會，覆蓋200余個社區，解決升平街一樣的供水難題共近300件……

濟南水務進社區為社區居民講解用水知識。

戶表改造除掉老病根

升平街6號院居民樂了

升平街6號院北樓2、3、4單元的27戶居民多年來一直希望進行一戶一表改造，但因為建筑結構、產權等問題遲遲無法進行。“40多年了老樓了，管道生銹漏水很嚴重，水費的公攤太大，大家都有意見，因此還鬧出了很多矛盾。”居民王義敏無奈地對記者說。

今年，濟南水務集團“踐行兩學一做”服務進社區活動開展以來，在小區內開展了座談會，聽取居民對濟南水務集團的建議和意見。在座談會上，不少居民反映，居民都很想改造一戶一表。

濟南水務集團在了解具體情況后，將此事當成重點來處理，與居委會、派出所等單位一起幫助居民解決歷史遺留問題，僅用兩個月時間就為升平街6號院北樓的27戶居民完成了一戶一表改造。

“改了一戶一表不僅僅是水質能得到改善，更重要的是鄰里之間的矛盾、猜測都沒有了，我們都高興壞了!”座談會走進社區之后，王義敏感慨道，居民們對一戶一表改造的急切期盼在一場進社區座談會后迎來了轉機。

“有困難不應該轉嫁給老百姓。”濟南水務集團黨委副書記、總經理崔鵬煒說，舉行供水服務社區座談會目標就是踐行“兩學一做”，在座談會中找到工作中的問題，為老百姓解決問題。

主動進社區互動

10萬余戶居民受益

記者跟隨濟南水務集團多次到社區舉辦座談會，在一些老舊開放式小區內，“能否進行一戶一表改造”，“如何解決水壓低”，“二次加壓站怎么移交”也成了居民集中反映的幾個問題，像升平街6號院北樓這樣通過座談會成功解決問題的案例還有很多……

據記者了解，濟南水務集團從2016年5月份開始開展踐行“兩學一做”、提升服務水平、贏得百姓滿意社區座談會活動，以客戶代表、片區管理員為主線，由客戶代表、片區管理員向社區政府、單位、用戶發出邀請進行互動。

“我們進社區是為了發現問題，解決問題，濟南水務是開放的，是所有市民的，不是我們自己關起門來的一家企業。”在寶華新居社區座談會上，濟南水務集團黨委書記、董事長魏洪軍說。

“希望這種座談會能多舉辦幾次，讓大家互相交流，可以避免誤會并解決問題。”座談會上，居民代表劉女士這樣說道，座談會不僅讓她的問題得到了解決，也讓她了解到水務工作者的辛苦付出。

截止到2016年底，此類座談會舉行了48次，走進了200多個社區，大約10余萬戶居民直接受益。

走進200社區

處理用水問題300件

濟南水務集團在座談會上，還通過宣講水質、凈水、用水、節水等方面的公益知識講座，引導居民放心用水、科學用水、節約用水，消除對自來水的認識誤區。同時，來自濟南水務集團的黨員代表與社區黨員代表面對面，互相講黨課，舉行“兩學一做”黨課交流活動，在交流中尋求共鳴。

“平時和居委會、社區居民接觸最近的就是抄表員。工作做得怎么樣關鍵在于市民的評價。”濟南水務集團黨委副書記、副總經理郭際忠說。

據介紹，濟南水務集團開展座談會期間，走進了全市五區包含甸柳、玉函、七里山、青年公園、匡山、天東、富翔天地等200多個社區，解答處理各類用水問題近300件。

濟南水務集團黨委書記、董事長魏洪軍表示，濟南水務將進一步加強服務創新，合理布局增加服務網點，保障優質安全供水提高水質內控標準，提升制水能力和工藝，滿足百姓喝放心水、優質水的需求。

(齊魯晚報·齊魯壹點 記者 蔣龍龍)

[責任編輯：董迪、于國奇]

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