記者拍到的試衣間上方攝像頭。

凱德廣場Bershka服裝店。

青島凱德廣場。

大眾網(wǎng)青島2月9日訊 2月8日，大眾網(wǎng)熱線接到青島市民爆料稱，青島凱德廣場1樓bershka服裝店試衣間上方裝有攝像頭，消費者試衣中有被拍到的可能。對此，Bershka公司上海公關(guān)部表示，攝像頭角度不能拍攝到試衣間內(nèi)。而截至記者發(fā)稿時，凱德廣場營運負責部門并未回應(yīng)此事。

Bershka：拍攝角度為賣場

2月8日，大眾網(wǎng)記者接到市民爆料后，隨即前往凱德廣場Bershka服裝店。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，記者在試衣間內(nèi)部抬頭可見到斜上方的圓形攝像頭，但因外殼顏色較深，記者并未看到攝像頭的具體拍攝角度。

Bershka服裝店店長宋女士告訴記者，已經(jīng)將問題反饋給公司方。2月8日下午，記者接到Bershka上海公關(guān)部電話反饋。對方表示，這一攝像頭拍攝的是賣場方向，并不能拍攝到試衣間內(nèi)部，并將盡快與公司相關(guān)部門進行溝通，處理這一問題。而關(guān)于此攝像頭的安裝作用與已有的錄像監(jiān)控等問題，對方表示需要先和內(nèi)部相關(guān)部門溝通后再給答復(fù)。2月9日上午，記者多次撥打Bershka上海公關(guān)部電話，均無人接聽。截至記者發(fā)稿，并未收到新的回復(fù)。

凱德客服：已與店鋪方溝通

另外，記者還就此撥打了凱德廣場客服電話，接線客服人員肖女士告訴記者，店內(nèi)攝像頭是商家自己安裝的，之前也有消費者反映過此事，凱德方已與店鋪進行溝通。具體情況需要與凱德營運部門聯(lián)系溝通。然而，記者多次撥打了客服提供的營運部門電話，并未有人接聽。記者隨后也多次撥打了客服提供的營運部門負責人荊先生手機，提示對方已關(guān)機。

12348：可向公安消協(xié)等部門舉報處理

12348法律服務(wù)專線范律師告訴記者，消費者試衣服過程如被拍到，具有被流傳出去的隱患，消費者隱私權(quán)容易被侵犯，如被拍到換衣過程，消費者有權(quán)要求刪除。而商場應(yīng)盡相應(yīng)的安全保障措施和義務(wù)，保障消費者的合法權(quán)益。另外，消費者可向公安、消協(xié)等部門進行舉報處理。

此事如何處理，大眾網(wǎng)記者將繼續(xù)關(guān)注。

[責任編輯：楊凡、李輝]

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