近日，濟(jì)南市民徐先生向記者反映，他于2015年4月份在槐蔭區(qū)經(jīng)十西路天津一汽明華4S店，花5萬元購買了一輛夏利N5轎車，購買后由于不是自己使用，時間過去很久才發(fā)現(xiàn)車內(nèi)時鐘走時不準(zhǔn)。“開車的時候看手機(jī)或手表很容易產(chǎn)生安全問題，有這個時鐘看一眼很方便。”徐先生表示，自從他買了這輛夏利N5后，每次駕車時都會因計算時間感到非常別扭 ，且他認(rèn)為駕車時分神是最容易發(fā)生車禍的，“2天慢1分鐘，上車第一件事就是調(diào)時間。”

徐先生介紹，他在2004年時曾購入過一輛夏利N3轎車，駕駛時非常順手，且多年來從未出現(xiàn)問題，至今還依舊可以上路。出于信任，他2015年再次購車時又選擇了同樣品牌的升級款車型。

“第二次保養(yǎng)的時候，他們給我換過表，但是問題還存在。”徐先生說，他發(fā)現(xiàn)問題后聯(lián)系了天津一汽明華4S店，店方回復(fù)稱可以幫徐先生對問題時鐘進(jìn)行更換，但不能保證問題不再出現(xiàn)，“4S店負(fù)責(zé)人說他們也接到過不少這款車型的投訴，但還沒有更好的辦法解決。”

記者通過徐先生的聯(lián)系方式，聯(lián)系到了天津一汽明華4S店，該店工作人員稱，他們因這款夏利N5轎車時鐘走時不準(zhǔn)的問題接到過不少的投訴，但是由于技術(shù)原因，即使更換新的配件后，依然無法解決走時不準(zhǔn)的問題，但他們會積極聯(lián)系徐先生及這批問題車的車主進(jìn)行協(xié)商。

隨后，這位負(fù)責(zé)人致電女報再次解釋稱，自己剛剛聯(lián)系了廠家技術(shù)部門，該部門負(fù)責(zé)人表示，關(guān)于夏利N5時鐘走時不準(zhǔn)的問題，他們已經(jīng)解決，目前正準(zhǔn)備批量生產(chǎn)新的時鐘配件，會盡快發(fā)往各地經(jīng)銷商手中，“新配件到貨后，我們會盡快安排問題車輛進(jìn)行更換，徹底解決走時不準(zhǔn)的問題。”

山東(濟(jì)南)宇鵬律師事務(wù)所訴訟部主任李春雨稱，徐先生與這家經(jīng)銷商簽訂的合同中應(yīng)當(dāng)包括對車輛出現(xiàn)問題時重做、更換、修理的解決辦法，徐先生可以通過與4S店協(xié)商的方式，選擇讓4S店將時鐘修好或一部分經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

同時，李春雨還表示，希望市民購車時在經(jīng)銷商提供的合同基礎(chǔ)上完善涉及個人利益的條款，避免出現(xiàn)問題后無法保證個人合法權(quán)益。

[責(zé)任編輯：楊凡、董迪]

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