中國山東網(wǎng)東營3月13日訊 13日下午，東營市工商局召開新聞發(fā)布會，通報了東營市2016年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗工作情況和全市12315投訴舉報機(jī)構(gòu)接訴情況。

一、2016年全市流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽查檢驗基本情況

2016年，市工商局全年組織集中抽檢15次，共計抽檢各類商品9大類50小類1119批次，涉及服裝鞋帽、消防器材、家具、裝飾材料、計算機(jī)、成品油、電動自行車、家用電器、轎車輪胎等商品，重點(diǎn)檢測反映產(chǎn)品使用性能和安全性能的檢測項目。被抽查單位涉及市內(nèi)各縣區(qū)商場、超市、市場、專賣店(商店)350家，判定不合格商品188批次，抽檢總體合格率83.2%。

2016年，流通領(lǐng)域商品抽檢總批次同比增加237批次，合格率提高13.9個百分點(diǎn)。其中消防器材、內(nèi)墻涂料、地板、筆記本電腦和空氣凈化器所檢項目合格率100%，家用電器、家具所檢項目合格率超過95%，服裝鞋帽類商品所檢項目合格率最低，為71.5%，但是比2015年提高14.4個百分點(diǎn);成品油所檢項目總體合格率為93.8%，市、縣兩級成品油檢測實現(xiàn)100%全覆蓋，合格率逐次提高，10月份抽檢合格率達(dá)到了100%。

對抽查檢驗中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品說明不合格商品，均責(zé)令銷售單位整改;對產(chǎn)品質(zhì)量不合格商品，工商部門責(zé)令受檢銷售單位停止銷售，并依法立案處罰，行政處罰情況均已錄入“全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”，同時向商品標(biāo)稱生產(chǎn)企業(yè)所在地質(zhì)量監(jiān)督部門通報了相關(guān)情況。

二、2017年商品質(zhì)量抽檢重點(diǎn)

2017年，商品質(zhì)量抽查檢驗是工商部門加強(qiáng)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管的重要舉措。開展了“你點(diǎn)我檢”征集抽檢商品種類活動，從8大類66小類備選商品中選出了消費(fèi)者最為關(guān)心的20類商品，分別是：兒童及嬰幼兒服裝、內(nèi)衣、床上用品、兒童用品、學(xué)生用品、童車、電動自行車、汽車輪胎、汽車用制動器剎車片、潤滑油、內(nèi)墻涂料、人造板及其制品、紙巾紙(衛(wèi)生紙)、衛(wèi)生巾、紙尿褲、手提式干粉滅火器、室內(nèi)消火栓、手機(jī)、電壓力鍋、空氣凈化器。以上20種商品將作為2017年東營工商部門抽查檢驗的重點(diǎn)種類。

2017年，對抽檢不合格的商品，工商部門將加大打擊懲戒力度，實行三個“一律”：抽檢結(jié)果一律公開發(fā)布;對銷售不合格商品的企業(yè)和個人，一律依法處罰;處罰信息一律錄入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)。

三、2016年全市工商和市場監(jiān)管部門12315機(jī)構(gòu)接訴情況

一年來，全市各級12315投訴舉報機(jī)構(gòu)共接到各類消費(fèi)者訴求19935件，同比下降6.45%。其中，咨詢18384件,投訴1492件,舉報59件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失224.72萬元。從接訴情況分析來看，呈現(xiàn)出以下幾大特點(diǎn)：

1、是日用百貨類投訴量最大。

2、是家電售后服務(wù)投訴居高不下。

3、是汽車銷售侵權(quán)問題較重。

4、是老年人消費(fèi)投訴增長明顯。

[責(zé)任編輯：楊凡、李輝]

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