水母網7月6日訊（記者 楊春娜 通訊員 邢曉宇 蔡江濤 ）昨日，市就業辦傳來消息：煙臺市公共就業服務標準體系通過評估正式運行———這標志著我市邁入公共就業服務標準化時代。

公共就業服務是指以促進就業為目的，由政府出資向勞動者提供的公益性就業服務。市就業辦主任王念瑞說：“標準化是保障公共就業服務事業發展的重要技術支撐，是一項非常重要的基礎性工作。借助標準化的手段，將公共就業服務實踐中積累的一些經驗做法加以提煉、總結、固化，可作為共同使用和重復使用的準則在全系統推廣應用。隨著我市統籌城鄉就業工作的深入開展，勞動者對公共就業服務提出了越來越高的要求，建立規范、統一的公共就業服務標準勢在必行。”他告訴記者，基于此，煙臺高度重視就業服務效能的提升，積極探索建立公共就業服務標準化模式，不斷加強標準化工作。

據悉，2011年，煙臺就業部門承接《公共就業服務中心設施設備要求》、《失業登記管理服務規范》兩項國家標準的編制任務，兩項標準于今年3月9日正式對社會發布，同期發布的8項公共就業國家標準中，我市占了2項。期間，《煙臺市公共創業服務規范》、《煙臺市公共就業服務中心設施設備要求》、《煙臺市失業登記管理服務規范》三項市級標準納入全市標準化工作“十三五”計劃，也于2016年9月1日正式對社會發布，成為我市發布的首批公共服務標準。

今年年初，煙臺市勞動就業辦公室在全市范圍內開展了“標準化建設年”活動，印發了《煙臺市公共就業服務“標準化建設年”活動實施方案》，以就業服務標準化建設為引領，優化工作流程、細化崗位職責、強化精細服務，進一步推動公共就業服務資源配置標準、服務標準、技術標準、工作標準和管理標準的制定與應用。現階段正式運行的《煙臺市公共就業服務標準體系》由服務通用基礎標準體系、服務保障標準體系和服務提供標準體系3大分體系組成。整個體系共有21大項，214個單項標準，涵蓋了公共就業服務全部業務。其中，自主編制完成的標準178項，占全部標準的83%；收入國家標準31項、地方標準2項、法律法規3項，占17%。

據悉，煙臺下階段還將根據就業服務及相關主體不斷變化，適時調整質量標準，及時改進、改善服務環境，以適應就業需求變化，提升服務質量。同時，通過發揚“精”、“細”、“微”服務理念，不斷完善服務細節，提高精細化服務水平，在“小細節”里踐行“標準化”，有效提升群眾對就業服務工作的滿意度；建立標準實施情況的檢查、考核機制，定期組織檢查和自我評價，建立持續改進的工作機制，定期總結工作中的方法、經驗并在此基礎上加以推廣應用，對標準實施過程中發現的問題及時提出修訂標準的建議，在不斷完善標準中改進和提升服務質量。

[責任編輯：楊凡、于國奇]

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