趙女士在永琪理發(fā)店查到的消費(fèi)記錄，有一天消費(fèi)兩次

“到底是誰刷了我的卡?”儲(chǔ)值會(huì)員卡存放在理發(fā)店,一年內(nèi)未光顧理發(fā)店,卡卻被消費(fèi)了8次。遇到這件蹊蹺事的趙女士表示很難理解。

文/片 齊魯晚報(bào)見習(xí)記者 劉曉

一年沒去做頭發(fā) 卻一天被刷卡兩次

“我都快一年沒去這個(gè)理發(fā)店做頭發(fā)了,可這一年我的卡放在他們店里卻有8次刷卡記錄,到底是誰刷了我的卡?”8月18日,在永琪美容美發(fā)文化東路店辦理了儲(chǔ)值會(huì)員卡的趙女士氣憤地說。

2015年12月份,趙女士在永琪美容美發(fā)文化東路店辦理了1000元的儲(chǔ)值會(huì)員卡,“當(dāng)時(shí)是充值1000元可以享受3.8折的折扣”。之后,趙女士先后在店里消費(fèi)了兩次,共計(jì)213元。

2016年10月份,趙女士再次去店里消費(fèi),折后415元的價(jià)格讓趙女士感到有些貴,“當(dāng)時(shí)店員就勸我,讓我再充1000元,這樣就可以打一折了?！?/p>

“當(dāng)時(shí)幾位店員一起圍上來勸我,說可以先把卡放在店里,等發(fā)了工資手頭有錢了再來充。”趙女士最后同意了店員的建議,將余額787元的會(huì)員卡放在了店里,“當(dāng)時(shí)他們還沒給我劃當(dāng)次消費(fèi)的415元,說等我充了錢打了折再刷”。

從那之后直到今年8月份近一年的時(shí)間,趙女士再也沒有光顧過這家理發(fā)店,“把這事給忘了,沒有回去充錢,也沒有把卡取回來?！?月份,當(dāng)趙女士再次來到店里準(zhǔn)備做頭發(fā)時(shí)卻被告知,自己卡內(nèi)只剩100多元的余額。

消費(fèi)記錄顯示,在2016年10月份補(bǔ)扣了趙女士消費(fèi)的415元后,在2017年6月至7月份,趙女士的卡總共被刷了8次,金額從10元到30元不等,“有的是一天內(nèi)消費(fèi)兩次,不可能是我自己消費(fèi)的?！痹诜易约旱臅?huì)員卡時(shí)趙女士發(fā)現(xiàn),很多顧客都將自己的會(huì)員卡放在店內(nèi)保存。

趙女士向該店店長提出質(zhì)疑,“他說讓我回想一下是不是我朋友來消費(fèi)的,我說怎么可能,就算是朋友過來消費(fèi),也會(huì)提前告訴我一聲?！壁w女士要求查看監(jiān)控,但是店長稱店內(nèi)客流量太大,無法查看監(jiān)控。

儲(chǔ)值卡多不能設(shè)密碼 報(bào)手機(jī)號(hào)即可消費(fèi)

“卡在店里消費(fèi)了他們卻查不出是誰消費(fèi)的,這樣的話卡放在店里那錢豈不是說沒就沒?”趙女士對(duì)這件事表示難以理解。

隨后,記者和趙女士一起來到這家理發(fā)店,前臺(tái)一位店員介紹,在趙女士將卡存放在店里的這段時(shí)間內(nèi),確實(shí)出現(xiàn)了趙女士沒有前來消費(fèi)卻有刷卡記錄的情況,“我們也查不到是誰消費(fèi)的”。

雖然最終店員承諾一個(gè)星期內(nèi)退還趙女士被盜刷的金額,但趙女士對(duì)此事仍然難以理解。

只要報(bào)上辦卡登記的電話號(hào)碼就能消費(fèi)卡里的錢?記者隨機(jī)走訪了濟(jì)南市十余家理發(fā)店,發(fā)現(xiàn)這種看似簡單到荒唐的現(xiàn)象卻普遍存在于各大理發(fā)店,而儲(chǔ)值卡多不能設(shè)密碼。

“我們的卡不能設(shè)置密碼,可以放在店里也可以自己拿走,但是消費(fèi)的時(shí)候必須刷卡,如果不是本人消費(fèi),要給本人打電話確認(rèn)才行?！庇浾卟稍L中,只有一家理發(fā)店提到消費(fèi)時(shí)要和卡主進(jìn)行確認(rèn)。

隨后,記者咨詢了12315的工作人員,工作人員介紹,關(guān)于預(yù)付卡糾紛的投訴較多,工作人員提醒消費(fèi)者,選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí),消費(fèi)者要跟商家簽訂書面合同,明確預(yù)付消費(fèi)會(huì)員卡的優(yōu)惠、退款條件、使用范圍、期限、違約責(zé)任等。同時(shí),存入現(xiàn)金一定要有度,并要定期消費(fèi),且經(jīng)常查看卡內(nèi)余額。最后,每次充值都要索要發(fā)票,妥善保管好會(huì)員卡。

[責(zé)任編輯：楊凡、彭芳]

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